Hastaya gerçekten verebileceğiniz bir devamsızlık politikası
Klinik politikalarının çoğu okunmak için değil, savunulabilir olmak için yazılır. Bu, bir randevu onayına sığacak kadar kısa ve her sayıyı boş bırakıyor: ücret, haber verme süresi ve zaten ücret alıp alamayacağınız kliniğinizin ve danışmanlarının kararıdır, bir şablonun değil.
Bir politika ancak hasta randevudan önce gördüyse işe yarar
Kaçırılan randevuyla ilgili hemen her anlaşmazlık aslında hastanın bilip bilmediğiyle ilgilidir. Bu yüzden aşağıdaki metinle yapılacak en yararlı şey onu duvara asmak değil: bir satırını randevu onayına koymak — okunduğu yere — ve tam sürümü gösterebileceğiniz bir yerde tutmaktır. Randevu alınırken söyleyin, hatırlatmada söyleyin ve asla ilk kez faturada söylemeyin.
Üç yer için üç sürüm
Köşeli parantezleri doldurmak ya da silmek size kalmış. Hiçbir ücret almamaya karar verirseniz politika yine işe yarar — bunu açıkça söyleyin; sonucu olmayan bir politika, belirsiz bir tehditten daha nettir.
Tek satır, randevu onayı için
Gelemezseniz en az [saat] saat önce haber verin, ücretsiz erteleyelim. [Haber verilmeden kaçırılan randevular için [tutar] yansıtılabilir.]
Kısa bir paragraf, web sitesi için
Randevu saatini yalnızca size ayırıyoruz. Değiştirmeniz ya da iptal etmeniz gerekirse en az [saat] saat önce haber verin — mesajlarımızdan herhangi birine yanıt vermeniz yeterli. Haber verildiğinde ücret yoktur ve size uygun bir sonraki saati öneririz. Haber verilmediğinde, [ [tutar] yansıtabiliriz / ücret alınmaz, ancak tekrarlanan devamsızlıklar ne kadar önceden randevu verebileceğimizi etkileyebilir].
Olduğunda ne denir
Merhaba [ad] — [gün] saat [saat] sizin için ayrılmıştı ama gelemediniz. Bir şey çıktıysa sorun değil. Uygun bir sonraki saati ayarlamamı ister misiniz? [Hatırlatma: politikamız [saat] saat önceden haber verilmesini istiyor.]
Bu şablonun bilerek size bıraktığı kararlar
Kaçırılan bir randevu için ücret alıp alamayacağınız, ne kadar alacağınız ve politika uygulanmadan önce ne kadar önceden haber vermeniz gerektiği, iki ülkede aynı sorular değildir — ve bakımın bedelini başka biri ödüyorsa, o ödeyicinin genellikle kendi kuralları vardır. Bu üç şeyi bu sayfa sizin yerinize doldurmaz. Kliniğinize danışmanlık yapanlarla birlikte karar verin, bir kez yazın ve göründüğü her yerde ifadeyi aynı tutun: web sitesinde yirmi dört, onayda kırk sekiz saat diyen politika, tartışmayı kaybedeceğiniz politikadır.
Bu bir yazım yardımıdır, hukuki tavsiye değildir; örnekler bilerek yargı bölgesinden bağımsızdır. Yayımlayacağınız sürümü kendi danışmanınıza kontrol ettirin.
Sorular
Kaçırılan randevular için ücret almalı mıyız?
Bu, kliniğinizin ve danışmanlarının vereceği bir karardır; bazı yerlerde ve bazı ödeme düzenlerinde yanıt hayırdır. Ücretsiz bir politika da işe yarar: bir beklenti kurar, bir haber verme süresi tanımlar ve ekibinize gösterebilecekleri bir metin verir.
Ne kadar önceden haber isteyelim?
Yeri başkasına teklif edebileceğiniz kadar uzun — çoğu klinik için bu, sabit bir saat sayısı değil, bir önceki iş günüdür. Kullanamayacağınız bir haber verme süresi, belgedeki bir sayıdan ibarettir.
Politika nerede görünmeli?
Randevu onayında ve yine hatırlatmada, aynı sözcüklerle. Yalnızca bir web sayfasında yaşayan politikayı çoğu hasta hiç okumamış olur — ve bu tam da yaşamak istemeyeceğiniz tartışmadır.
Morasel bunu otomatik gönderebilir mi?
Tek satırlık sürüm, Morasel'in planlı olarak gönderdiği randevu onayına veya hatırlatmaya sığar. Uzun sürüm web siteniz ya da kayıt formunuz içindir — Morasel sizin yerinize politika sayfası yayımlamaz.
Okunduğu yerde söyleyin
Tek satırlık sürümü onaya ve hatırlatmaya koyun; kliniklerin takvimi dolu tutmasının diğer yollarına bakın.