WhatsApp iş akışı otomasyonu ve yapay zekâ desteği
Müşteri iletişiminin tekrar eden kısımlarını — yönlendirme, yanıtlar ve özetler — otomatikleştirin; böylece ekibiniz zamanını bir insan gerektiren görüşmelere ayırır. Bu sayfadaki her yapay zekâ özelliği, kullanılabilirlik sicilimizden okunan durumunu taşır.
Döngüde bir insanı tutan otomasyon
Morasel’in otomasyonu, WhatsApp ortak gelen kutusundaki rutin adımları üstlenir: bir sohbetin kime gideceğine karar vermek, şablon mesajlarını zamanında göndermek ve uzun bir konuşmanın ne hakkında olduğunu öne çıkarmak. Yapay zekâ destekli özellikler önerir ve taslak hazırlar, ancak gerçekte neyin gönderileceğinin kontrolü ekibinizde kalır. Aşağıda her özellik, kullanılabilirlik sicilimizin onun için kaydettiği durumla birlikte gösterilir.
Her yapay zekâ özelliği ve durumu
Tek bir liste; bu sitenin llms.txt dosyasını ve yapılandırılmış verilerini de besleyen özellik sicilinden okunur. Sicil söylemeden burada hiçbir şey kullanılabilir olarak tanımlanmaz.
Kullanılabilir
- Otomatik hatırlatmalarKullanılabilir
- Otomatik onaylarKullanılabilir
- Bekleme listesi teklifleriKullanılabilir
- Kampanya planlamaKullanılabilir
- Yönlendirme ve atama kurallarıKullanılabilir
- Onaylı bilgi bankası makalelerine dayanan, kişiye devredilebilen SSS asistanıKullanılabilir
Seçili pilot
Hazırdır ve pilot programımızdaki müşterilere sunulur; varsayılan olarak her hesap için açık değildir — çalışma alanınız için etkinleştirmemizi isteyin.
- Yapay zekânın hazırladığı yanıtlarSeçili pilot
- Yeniden yazma ve ton ayarlamaSeçili pilot
- Şablon oluşturmaSeçili pilot
- Kampanya özeti ve incelemesiSeçili pilot
- Görüşme ve sonuç özetleriSeçili pilot
Desteklenmiyor
Morasel bunları yapmaz. Tahmin etmek zorunda kalmayın diye burada listeliyoruz.
- Yapay zekâ ile tam otonom çözümDesteklenmiyor
- Otomatik çeviriDesteklenmiyor
- SesDesteklenmiyor
Gerçek müşteri verilerinizin üzerine kurulu
Morasel’deki otomasyon ve yapay zekâ, platformun geri kalanıyla aynı paylaşımlı müşteri kaydından çalışır; böylece yönlendirme sorumluluğa, hatırlatmalar onaya saygı gösterir ve özetler gerçek görüşme geçmişini yansıtır.
- Yönlendirme kuralları tahmin değil, kişi ve görüşme bağlamını kullanır.
- Otomatik mesajlar çıkış ve onay durumuna uyar.
- Özetler ve öneriler, profilde saklanan gerçek konuşmaya dayanır.
- Her otomatik adım, ortak gelen kutusunda ekibe görünür.
Sık sorulan sorular
Yapay zekâ mesajları kendi başına gönderir mi?
Hayır. Yapay zekâ destekli özellikler taslak hazırlar ve önerir; ekibiniz herhangi bir şey gönderilmeden önce inceler ve onaylar. Planlanmış hatırlatmalar gibi otomatik gönderimler, sizin yapılandırdığınız kuralları izler.
Bugün hangi yapay zekâ özellikleri mevcut?
Her biri bu sayfada durumuyla birlikte listelenir: kullanılabilir, seçili pilot veya desteklenmiyor. Liste, llms.txt dosyamızı ve yapılandırılmış verilerimizi besleyen aynı kullanılabilirlik sicilinden okunur; bu yüzden burada başka bir şey söyleyemez.
Otomasyon müşteri onayına uyar mı?
Evet. Otomatik ve planlanmış mesajlar, paylaşımlı müşteri kaydında saklanan çıkış ve onay durumuna uyar.
Rutini otomatikleştirin, insani dokunuşu koruyun
Hangi otomasyon ve yapay zekâ özelliklerinin iş akışınıza uyduğunu ve bugün neyin mevcut olduğunu görmek için demo talep edin.