MoraselWhatsApp API onboarding'i, adım adım
Kayıt ile teslim edilen ilk mesaj arasında size değil Meta'ya ait beş kapı var. Bu sayfa bunları sırayla listeler, her birinin ne gerektirdiğini ve Morasel'in her birinde ne yaptığını anlatır.
Ekipler kayıt ile ilk mesaj arasında neden takılır
WhatsApp API projelerinin çoğu başarısız olmaz; takılır. Numara hâlâ birinin telefonundaki WhatsApp Business uygulamasına bağlıdır, Meta Business doğrulaması kimsenin yüklemesi gerektiğini bilmediği bir belgeyi bekler, ilk şablon bir ifade kuralı yüzünden reddedilmiştir ya da cüzdan lansman günü boştur. Bunların hiçbiri zor değil. Hepsi sizi durdurana kadar görünmez.
- Hâlâ WhatsApp Business uygulamasına kayıtlı bir numara, serbest bırakılmadan API'de kullanılamaz.
- Meta Business doğrulaması, işletme adıyla tam olarak eşleşen şirket belgeleri ister.
- İlk giden mesaj onaylı bir şablon gerektirir; onay bize değil Meta'ya aittir.
- Gönderim maliyetleri ön ödemelidir; cüzdanı boş, canlı bir numara hiçbir şey teslim etmez.
Morasel kanalınız için neyi kaydeder
Numara başına bir WhatsApp bağlantı kaydı, her kapı ve durumuyla birlikte, böylece onboarding'i yürüten kişi kanalın nerede olduğunu sormadan görür.
- Telefon numarası
- Bağlanan numara, görünen adı, ve yeni mi yoksa WhatsApp uygulamasından mı taşındığı.
- Meta Business doğrulaması
- Başlamadı, gönderildi, doğrulandı ya da işlem gerekiyor — Meta'nın döndürdüğü nedenle birlikte.
- Görünen ad incelemesi
- Meta'nın müşterilerin göreceği ad hakkındaki kararı.
- Şablonlar
- Her şablon kategorisi, dili, Meta durumu ve durumun son senkronize edildiği zamanla birlikte.
- Cüzdan
- Ön ödemeli bakiye, para birimi ve son yükleme.
- Kanal durumu
- Bağlı ve gönderiyor, bağlı ama engellenmiş (ve hangi kapıda), ya da bağlantısı kesilmiş.
Beş kapı, sırayla
Her kapı çalışma alanınızda gerçek bir durumdur. Birini atlayamazsınız ve hangisinde olduğunuzu tahmin etmenize gerek yoktur.
Kaydolun ve numarayı seçin
Çalışma alanınızı oluşturun (kartsız 14 günlük deneme). Yeni bir numara mı bağlayacağınıza yoksa müşterilerinizin zaten kayıtlı tuttuğu numarayı mı koruyacağınıza karar verin; WhatsApp Business uygulamasındaysa önce serbest bırakın — numaranızı koruma kılavuzu bunu anlatır.
Meta'nın entegre kaydı
Çalışma alanından Meta'nın giriş akışını açın. Morasel ekibi sohbete katılır ve orada kalır. İşletmeyi, numarayı onaylarsınız ve Meta'nın istediği izinleri Morasel'e verirsiniz.
İşletme doğrulaması ve görünen ad
Meta'nın istediği şirket belgesini yükleyin; üzerindeki ad, Meta Business adınızla eşleşmelidir. Görünen ad incelemesi bununla paralel yürür. İkisi de durumunu bağlantı kaydında gösterir.
İlk şablon onaylandı
Çalışma alanından müşterinin dilinde ilk şablonunuzu gönderin — bir hatırlatma, sipariş güncellemesi, bir yanıt. Meta onaylar ya da reddeder; durum Morasel'e her 15 dakikada bir senkronize edilir ve ret nedeni gösterilir.
Cüzdanı yükleyin ve canlıya geçin
Ön ödemeli cüzdanı kart veya banka havalesiyle yükleyin. Doğrulama, onaylı bir şablon ve pozitif bakiye tamamlandığında kanal göndermeye döner ve ilk mesaj çıkar.
Müşterinin ilk gün gördüğü şey
İşletme adınız, doğrulanmış, müşterinin zaten kayıtlı tuttuğu numarada — ve onaylı bir şablondan gelen bir mesaj.
Bu olurken ekibinizin gördüğü şey
Onboarding bir destek talebi değil, bağlantı kaydı üzerinde bir kontrol listesidir.
- Her kapı, durumuyla ve kimin kimi beklediğiyle — siz, Meta ya da Morasel.
- Meta'nın ret nedeni, ilgili olduğu şablon veya belgenin yanında, olduğu gibi.
- Morasel ekibiyle aynı kayıt üzerinde paylaşılan bir sohbet, böylece hiçbir şey e-postada tekrarlanmaz.
- İlk mesaj gönderilmeden önce cüzdan bakiyesi ve ülkenizin fiyat listesi.
- Kanalın canlıya geçtiği an, zaman damgasıyla birlikte, denetim kaydında.
İzinler ve inceleme noktaları
Onboarding'i genellikle iki kişi yürütür: Meta ile imzalayan bir sahip ve şablonları yazan bir yönetici. Morasel bu ikisini ayrı tutar.
- Meta'nın entegre kaydını yalnızca bir sahip başlatabilir ya da bir numaranın bağlantısını kesebilir.
- Şablon gönderimi bir yöneticiye devredilebilir; onay yine de Meta'ya aittir.
- Cüzdan yüklemeleri kimin, nasıl ve ne zaman ödediğiyle kaydedilir.
- Bağlantı kaydındaki her durum değişikliği denetim kaydında yer alır.
Morasel'in yapmadığı şey
Morasel işletmenizi doğrulamaz, şablonlarınızı onaylamaz ya da mesaj ücretlerini belirlemez — bu üçünü de Meta yapar. Morasel her kapıyı görünür kılar, ekibini sohbette tutar ve Meta'nın kararları izin verdiği anda kanalı açar. Anında API anahtarı vermeyiz ve resmi olarak öyle olmadıkça kendimizi resmi bir İş Çözümleri Sağlayıcısı (BSP) olarak adlandırmayız.
Bağlantıyı bugün başlatın
Çalışma alanınızı oluşturun, numarayı seçin ve Morasel ekibinin Meta'nın her kapısında sohbette kalmasına izin verin.
Onboarding soruları
WhatsApp API onboarding'i ne kadar sürer?
Kayıt ve Meta'nın entegre kaydı dakikalar sürer. Meta Business doğrulaması genellikle birkaç iş günü sürer ve belgelerinizin işletme adınızla eşleşmesine bağlıdır. Şablon onayı çoğunlukla aynı gün gelir. Çoğu ekip deneme süresi içinde göndermeye başlar.
Müşterilerimin zaten kayıtlı tuttuğu numarayı koruyabilir miyim?
Evet. Önce WhatsApp Business uygulamasından serbest bırakın, sonra Morasel'de bağlayın. Telefondaki sohbet geçmişi taşınmaz; numara ve müşterileri taşınır.
Kayıttan hemen sonra API anahtarı alır mıyım?
Hayır. Göndermek önce Meta'nın doğrulamasını ve onaylı bir şablonu gerektirir. Hemen aldığınız şey, hangi kapının açık olduğunu tam olarak gösteren bağlantı kaydına sahip bir çalışma alanıdır.
Morasel resmi bir WhatsApp İş Çözümleri Sağlayıcısı (BSP) mi?
Morasel, WhatsApp Business Platform için Meta'nın entegre kaydı üzerinden numaranızı bağlar. Resmi olarak sahip olmadığımız bir ortak unvanını iddia etmeyiz; Meta ilişkimiz WhatsApp Business Platform sayfamızda açıkça belirtilir.
Meta ilk şablonumu reddederse ne olur?
Ret nedeni, Meta'nın kararından itibaren 15 dakika içinde şablonda görünür. Aynı ekrandan düzenleyip yeniden gönderin; yeniden gönderim sayısında sınır yoktur.
Başlamak için karta ihtiyacım var mı?
Hayır. 14 günlük deneme kart gerektirmez. Göndermeye hazır olduğunuzda cüzdanı kart veya banka havalesiyle yüklersiniz.