Görüşmenin etrafında kurulan bir WhatsApp CRM
Her kişiyi, mesajı ve onay durumunu tek bir profilde toplayın. Harekete geçebileceğiniz segmentler oluşturun, bir müşterinin tüm geçmişini bir bakışta görün ve her yerde çıkışa uyun — böylece WhatsApp ilişkileriniz dağınık değil, düzenli olur.
Müşterileriniz, tek bir kayıtta
Bir WhatsApp CRM, kiminle konuştuğunuzu ve her kişiyle neler olduğunu saklar. Morasel’de CRM, paylaşımlı gelen kutunuzun, takviminizin ve kampanyalarınızın kullandığı kaydın aynısıdır; böylece bir randevu, bir kampanya yanıtı ve bir destek sohbeti tek bir profilde bir arada durur — o kişiye mesaj gönderip gönderemeyeceğinizi belirleyen onayla birlikte.
Bir kişiyle ilgili her şey tek bir yerde
Tam görüşme geçmişi
Bir kişinin her WhatsApp mesajı, randevusu ve kampanya teması, profilinde saklanır.
Segmentler
Kampanyalar ve takipler için doğru kişileri hedeflemek üzere kişileri özniteliklere ve etkinliğe göre gruplayın.
Onay ve çıkış
Bir kişinin nasıl ve ne zaman onay verdiğini görün ve mesaj gönderilebilecek her yerde çıkışa otomatik olarak uyun.
Randevu geçmişi
Bağlam için kişiye işlenen randevular, onaylar ve hatırlatmalar.
Dağınık müşteri verilerine son
Tek bir doğruluk kaynağı
Gelen kutusu, takvim ve kampanyalar aynı kişiyi okur ve yazar, böylece hiçbir şey senkronizasyondan çıkmaz.
Devralırken bağlam
Bir sohbete yanıt veren herkes, araç değiştirmeden veya müşteriden tekrar istemeden tüm geçmişi görür.
Her yerde onaya saygı
Bir kez ayarlanan bir çıkış, mesaj gönderilebilecek her yerde uygulanır.
Harekete geçirilebilir segmentler
Burada oluşturulan segmentler kampanya hedeflemesini yönlendirir, böylece erişiminiz gerçek verilere dayanır.
Onay, kişinin bir parçasıdır
Bir WhatsApp CRM’de onay sonradan düşünülen bir şey değildir — birine mesaj gönderip gönderemeyeceğinize karar verir. Morasel opt-in’i zaman damgasıyla kaydeder, pazarlama onayını yardımcı mesajlaşmadan ayırır ve çıkış yapan kişilere gönderimi engeller.
- Opt-in, kişi profilinde tarihiyle birlikte alınır ve saklanır.
- Çıkışa gelen kutusunda, takvimde ve kampanyalarda uyulur.
- Pazarlama onayı, işlem mesajlarından ayrı tutulur.
- Onay durumu, gönderimden önce ekibe görünür.
Sık sorulan sorular
WhatsApp CRM nedir?
Bir WhatsApp CRM, kişilerinizi ve onların tüm görüşme ve onay geçmişini tek bir yerde saklar; böylece ekibiniz kiminle konuştuğunu görür ve ilişkiyi yönetir. Morasel’de gelen kutusu, takvim ve kampanyalarla tek bir kaydı paylaşır.
Kampanyalar için kişileri segmentlere ayırabilir miyim?
Evet. Kişi özniteliklerinden ve etkinliğinden segmentler oluşturun, ardından bunları onaylı kampanyaları ve takipleri hedeflemek için kullanın.
Müşteri onayı nasıl ele alınır?
Opt-in bir zaman damgasıyla kaydedilir, pazarlama onayı yardımcı mesajlaşmadan ayrı tutulur ve çıkışa mesaj gönderilebilecek her yerde otomatik olarak uyulur.
CRM, randevu ve kampanya geçmişini gösterir mi?
Evet. Randevular, hatırlatmalar ve kampanya etkinliğinin tümü, görüşme geçmişinin yanında kişi profiline işlenir.
WhatsApp müşterilerinizi düzenleyin
Kişilerin, segmentlerin, geçmişin ve onayın tek bir kayıtta çalıştığını görmek için demo talep edin.