Un CRM de WhatsApp construido en torno a la conversación
Reúne cada contacto, mensaje y estado de consentimiento en un solo perfil. Crea segmentos con los que actuar, consulta el historial completo de un cliente de un vistazo y respeta la baja en todas partes, para que tus relaciones en WhatsApp estén organizadas, no dispersas.
Tus clientes, en un solo registro
Un CRM de WhatsApp guarda con quién hablas y qué ha ocurrido con cada contacto. En Morasel, el CRM es el mismo registro que usan tu bandeja compartida, tu agenda y tus campañas, así que una reserva, la respuesta a una campaña y un chat de soporte conviven en un único perfil, junto con el consentimiento que determina si puedes escribir a esa persona.
Todo sobre un contacto en un solo lugar
Historial completo de conversaciones
Cada mensaje de WhatsApp, reserva y contacto de campaña de un cliente, guardado en su perfil.
Segmentos
Agrupa contactos por atributos y actividad para dirigirte a las personas adecuadas en campañas y seguimientos.
Consentimiento y baja
Consulta cómo y cuándo un contacto dio su consentimiento, y respeta la baja automáticamente allí donde pueda enviarse un mensaje.
Historial de reservas
Citas, confirmaciones y recordatorios registrados en el contacto para dar contexto.
Se acabaron los datos de cliente dispersos
Una única fuente de verdad
La bandeja, la agenda y las campañas leen y escriben en el mismo contacto, así que nada se desincroniza.
Contexto al retomar
Quien atiende un chat ve el historial completo sin cambiar de herramienta ni pedir al cliente que se repita.
Consentimiento respetado en todas partes
Una baja establecida una vez se respeta en cada lugar desde el que pueda enviarse un mensaje.
Segmentos accionables
Los segmentos creados aquí guían la segmentación de campañas, así que tu alcance se basa en datos reales.
El consentimiento es parte del contacto
En un CRM de WhatsApp, el consentimiento no es un añadido: decide si puedes escribir a alguien siquiera. Morasel registra el alta con fecha y hora, separa el consentimiento de marketing de la mensajería de utilidad y bloquea los envíos a contactos que se han dado de baja.
- Alta capturada y guardada con fecha en el perfil del contacto.
- Baja respetada en la bandeja, la agenda y las campañas.
- Consentimiento de marketing separado de los mensajes transaccionales.
- Estado de consentimiento visible para el equipo antes de enviar.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un CRM de WhatsApp?
Un CRM de WhatsApp guarda tus contactos y todo su historial de conversación y consentimiento en un solo lugar, para que tu equipo vea con quién habla y gestione la relación. En Morasel comparte un único registro con la bandeja, la agenda y las campañas.
¿Puedo segmentar contactos para campañas?
Sí. Crea segmentos a partir de los atributos y la actividad de los contactos y úsalos para dirigir campañas con consentimiento y seguimientos.
¿Cómo se gestiona el consentimiento del cliente?
El alta se registra con fecha y hora, el consentimiento de marketing se mantiene separado de la mensajería de utilidad y la baja se respeta automáticamente allí donde pueda enviarse un mensaje.
¿El CRM muestra el historial de reservas y campañas?
Sí. Las citas, los recordatorios y la actividad de campañas se registran en el perfil del contacto junto con el historial de conversación.
Organiza tus clientes de WhatsApp
Solicita una demo para ver los contactos, los segmentos, el historial y el consentimiento funcionando en un solo registro.