Campañas de marketing y de utilidad por WhatsApp
Llega a los clientes que pidieron saber de ti. Envía campañas de marketing y de utilidad con consentimiento usando plantillas aprobadas, prográmalas para el momento adecuado y consulta qué se entregó, con las reglas de consentimiento y de categoría de mensaje resueltas por ti.
Campañas que respetan el canal
WhatsApp es un canal basado en el permiso, así que las campañas funcionan de forma distinta a los envíos masivos de correo. Morasel envía campañas iniciadas por la empresa solo a contactos que dieron su consentimiento, usando plantillas aprobadas en la categoría de mensaje correcta. Eliges el público desde tus segmentos del CRM, programas el envío y sigues la entrega, y cualquier respuesta vuelve a la bandeja compartida.
Del público a la entrega
Plantillas aprobadas
Crea y reutiliza plantillas de mensaje que cumplen los requisitos de WhatsApp para los mensajes iniciados por la empresa.
Segmentación
Elige quién recibe una campaña desde segmentos del CRM construidos con datos de contacto reales.
Programación
Programa campañas para el momento adecuado y configura seguimientos sin envío manual.
Informes de entrega
Consulta qué se envió y se entregó en cada campaña, a partir de la actividad real.
Consentimiento y categorías de mensaje, resueltos
Cada campaña en Morasel comprueba dos cosas antes de enviar: que cada destinatario dio su consentimiento y que el mensaje usa la categoría correcta y una plantilla aprobada. Los mensajes de marketing y de utilidad siguen reglas y precios de Meta distintos, y Morasel mantiene tu campaña dentro de ellos en lugar de dejarlo al azar.
Las categorías de mensaje, la aprobación de plantillas y los precios se rigen por las políticas de la Plataforma de WhatsApp Business de Meta y pueden cambiar.
Las respuestas vuelven a tu equipo
Una campaña es el inicio de una conversación, no el final. Cuando un contacto responde a una campaña de Morasel, el mensaje llega a la bandeja compartida, ya vinculado a su perfil, para que tu equipo responda con contexto completo en lugar de una difusión unidireccional.
- Las respuestas de campaña se dirigen a la bandeja compartida automáticamente.
- Cada respuesta se vincula al perfil y al historial existente del contacto.
- El consentimiento y la baja se respetan en cada envío.
- Las conversaciones de seguimiento quedan registradas en el mismo registro.
Preguntas frecuentes
¿Puedo enviar campañas de marketing por WhatsApp a mis contactos?
Sí, a los contactos que dieron su consentimiento. Morasel envía campañas iniciadas por la empresa usando plantillas aprobadas en la categoría de mensaje correcta, solo a destinatarios con consentimiento.
¿Cuál es la diferencia entre campañas de marketing y de utilidad?
Meta agrupa los mensajes iniciados por la empresa en categorías como marketing y utilidad, cada una con sus propias reglas de plantilla y precios. Morasel te ayuda a enviar la categoría correcta con una plantilla aprobada.
¿Las respuestas de campaña vuelven a mí?
Sí. Cuando un contacto responde a una campaña, el mensaje llega a la bandeja compartida vinculado a su perfil, para que tu equipo responda con contexto completo.
¿Cómo se factura la mensajería de campaña?
Tu suscripción a Morasel es independiente de los cargos de mensajes de WhatsApp, que se facturan por categoría según los precios mundiales de Meta para la Plataforma de WhatsApp Business.
Lanza campañas que tus clientes aceptaron recibir
Solicita una demo para ver las plantillas, la segmentación, la programación y los informes de entrega en acción.