Programación de citas y recordatorios por WhatsApp
Reserva citas, confírmalas y envía recordatorios oportunos por WhatsApp, el canal que los clientes sí leen. Gestiona reprogramaciones, cancelaciones y una lista de espera sin llamadas de ida y vuelta, y reduce las ausencias que te cuestan tiempo.
Menos ausencias, menos llamadas
La programación de citas por WhatsApp pone la reserva, la confirmación y los recordatorios donde ya están los clientes. Morasel reserva la cita, envía una confirmación, recuerda al cliente antes de ella y hace que reprogramar o cancelar esté a una respuesta de distancia, con todo registrado en el perfil del cliente y cualquier respuesta llegando a la bandeja compartida.
Todo el ciclo de vida de la cita
Reserva y confirmación
Reserva citas y envía una confirmación inmediata para que los clientes sepan que están en la agenda.
Recordatorios oportunos
Envía recordatorios antes de la cita para reducir las ausencias, con plantillas de WhatsApp aprobadas.
Reprogramar y cancelar
Deja que los clientes reprogramen o cancelen respondiendo, y mantén la agenda sincronizada automáticamente.
Lista de espera
Rellena los huecos liberados desde una lista de espera para que las cancelaciones no se conviertan en tiempo vacío.
De la reserva a la asistencia
Reserva la cita
Se crea la cita y el cliente recibe una confirmación por WhatsApp en el número que ya usa.
Recuerda antes de ella
Se envía un recordatorio antes de la cita, para que se mantenga presente y las ausencias bajen.
Reprograma si hace falta
El cliente puede reprogramar o cancelar respondiendo; la agenda se actualiza y un hueco liberado puede ir a la lista de espera.
Regístralo en el perfil
Cada confirmación, recordatorio y cambio queda registrado en el perfil del contacto para tener contexto la próxima vez.
Diseñado para recordatorios de citas de clínicas
Las clínicas sufren las ausencias más que nadie, así que la programación se diseñó en torno al caso de uso del recordatorio de clínica: un recordatorio fiable antes de cada cita, una reprogramación fácil y un registro de lo que se envió, todo en WhatsApp, donde los pacientes responden.
- Recordatorios antes de cada cita para reducir las ausencias de pacientes.
- Reprograma y cancela respondiendo, sincronizado con la agenda.
- Un historial registrado de confirmaciones y recordatorios por paciente.
- Las respuestas las gestiona el equipo en la bandeja compartida, con todo el contexto.
Preguntas frecuentes
¿Los clientes pueden reservar y reprogramar por WhatsApp?
Sí. Morasel reserva citas, envía confirmaciones y permite a los clientes reprogramar o cancelar respondiendo, manteniendo la agenda sincronizada. Las respuestas llegan a la bandeja compartida con todo el contexto.
¿Los recordatorios de citas reducen las ausencias?
Los recordatorios oportunos en un canal que los clientes sí leen ayudan a mantener las citas presentes. Morasel envía recordatorios antes de cada cita con plantillas de WhatsApp aprobadas.
¿Sirve para recordatorios de citas de clínicas?
Sí. La programación se diseñó en torno al caso de uso del recordatorio de clínica: recordatorios fiables, reprogramación fácil, una lista de espera para los huecos liberados y un historial registrado por paciente.
¿Cómo se facturan los mensajes de recordatorio?
Tu suscripción a Morasel es independiente de los cargos por mensajes de WhatsApp, que se facturan según el precio mundial de Meta para la plataforma de WhatsApp Business.
Reduce las ausencias con recordatorios de WhatsApp
Solicita una demo para ver la reserva, las confirmaciones, los recordatorios, la reprogramación y la lista de espera funcionando juntos.