Recordatorios de citas por WhatsApp
Un paciente al que se le recuerda en el momento adecuado acude. Morasel envía recordatorios de citas automáticamente por WhatsApp con plantillas aprobadas, y los pacientes confirman o reprograman con una sola respuesta, así las ausencias bajan sin que tu recepción tenga que perseguir a nadie.
Un buen recordatorio convierte una reserva en una asistencia
Reservar la cita es solo la mitad del trabajo; la otra mitad es que el paciente acuda. Los recordatorios de citas por WhatsApp llegan donde el paciente realmente lee, en una plantilla aprobada que lleva su nombre, fecha y médico, y le permiten confirmar o reprogramar respondiendo con un solo número. El resultado: sillones llenos y una recepción que no pasa el día al teléfono.
Recordatorios para cada etapa
Confirmación al reservar
«Hola {{name}}, tu cita con el Dr. {{doctor}} está reservada para el {{date}} a las {{time}}. Nos vemos pronto.»
Recordatorio 24 horas antes
«Recordatorio: tu cita con el Dr. {{doctor}} es mañana, {{date}} a las {{time}}. Responde 1 para confirmar o 2 para reprogramar.»
Recordatorio el mismo día
«Tu cita es hoy a las {{time}} con el Dr. {{doctor}}. Por favor, llega 10 minutos antes.»
Aviso para reprogramar
«Aún no tenemos tu respuesta, {{name}}. ¿Mantienes tu cita del {{date}} o la cambias? Responde 1 para mantener o 2 para cambiar.»
Recordatorio de reactivación
«Ha pasado un tiempo desde tu última visita, {{name}}. ¿Te reservamos un seguimiento con el Dr. {{doctor}} esta semana?»
De la reserva a una asistencia confirmada
Se hace una reserva
El paciente reserva por WhatsApp o a través de la página de reservas, y la cita entra en la agenda de la clínica.
Una plantilla aprobada
Morasel usa una plantilla de WhatsApp aprobada por Meta, para que los recordatorios se entreguen de forma fiable.
Envío automático antes de la visita
Los recordatorios se envían automáticamente antes de la cita en el momento que configures: 24 horas antes y el mismo día.
El paciente responde 1 o 2
El paciente confirma respondiendo 1 o reprograma respondiendo 2, y la agenda se actualiza automáticamente.
Mira el recorrido del paciente
Mira cómo un recordatorio automático se envía antes de la visita y reduce las ausencias sin ruido.
Leer la transcripción completa
De mensaje a cita reservada, en menos de un minuto. Así funciona Morasel para un paciente, enteramente en WhatsApp.
Comienza en WhatsApp, el canal que tus pacientes ya conocen y en el que confían. El paciente simplemente le escribe a la clínica.
Elige un servicio y selecciona un horario libre. Reservado en segundos, sin llamadas y sin esperas.
Morasel confirma al instante en WhatsApp, con la fecha, la hora y la ubicación. Nada se pierde.
Y antes de la visita, se envía un recordatorio automático, reduciendo las ausencias sin ruido.
Una conversación, cero fricción. Eso es Morasel.
Plantillas listas para empezar
No necesitas escribir cada recordatorio desde cero. Morasel ofrece plantillas de recordatorio listas —confirmación de reserva, recordatorio 24 horas antes, recordatorio el mismo día, aviso para reprogramar y reactivación— que adaptas con el nombre de tu clínica y envías para aprobación. Explora la biblioteca de plantillas listas para clínicas.
- Plantillas listas de confirmación, recordatorio y reactivación
- Variables como {{name}}, {{date}}, {{time}} y {{doctor}}
- Adáptalas con el nombre de tu clínica y envíalas para aprobación
- Horario de recordatorio configurable antes de cada visita
Descubre más para tu clínica
Software de citas para clínicas
Programa y gestiona citas por WhatsApp.
Sistema de reservas por WhatsApp para clínicas
Los pacientes reservan dentro de un chat de WhatsApp.
Recordatorios de citas para pacientes
Recordatorios automáticos que reducen las ausencias.
Reduce las ausencias en la clínica
Evita las citas perdidas antes de que ocurran.
Automatización de WhatsApp para clínicas
Automatiza confirmaciones, recordatorios y seguimiento.
Chatbot de WhatsApp para clínicas
Un asistente de reservas que responde y escala al equipo.
Software de reactivación de pacientes
Reactivación revisada por el equipo, con consentimiento y baja. (piloto selecto)
Software de lista de espera para clínicas
Cubre las citas canceladas desde una lista de espera. (piloto selecto)
Comunicación y gestión de pacientes
Registros, bandeja compartida e historial de conversaciones en un solo lugar.
Informes y analítica de la clínica
Actividad de citas, ausencias y rendimiento de los recordatorios. (piloto selecto)
Una nota importante
Morasel es una plataforma de comunicación y programación de citas. No es un dispositivo médico, no ofrece asesoramiento ni diagnóstico médico y no declara cumplir la HIPAA. Cada clínica sigue siendo responsable de cómo recaba el consentimiento y gestiona la información de los pacientes conforme a las leyes que le sean aplicables.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funcionan los recordatorios de citas automáticos?
Una vez reservada la cita, Morasel programa recordatorios de WhatsApp que se envían automáticamente antes de la visita en el momento que configures —por ejemplo, 24 horas antes y el mismo día—, sin envíos manuales.
¿Qué son las plantillas de WhatsApp aprobadas?
Son mensajes cuyo formato aprueba Meta para enviarlos a los pacientes. Morasel crea estas plantillas y hace seguimiento de su aprobación, para que los recordatorios se entreguen de forma fiable.
¿Los pacientes pueden responder para confirmar o reprogramar?
Sí. El paciente confirma respondiendo 1 o reprograma respondiendo 2, y la agenda de la clínica se actualiza automáticamente según su respuesta.
¿Los recordatorios reducen las ausencias?
Sí. Un recordatorio en el momento adecuado en un canal que el paciente lee, con una opción fácil de reprogramar, convierte las citas olvidadas en asistencias reales.
¿Cuánto cuestan los recordatorios para pacientes?
Los planes para clínicas empiezan en 49 $/mes con una prueba gratuita de 14 días y sin tarjeta. Consulta la página de precios para clínicas.
Activa los recordatorios de citas, gratis
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