Recursos para clínicas
Un centro de recursos específico para clínicas: plantillas de mensajes de WhatsApp listas para usar que puedes copiar y pegar, además de guías prácticas que te ayudan a reducir las ausencias, confirmar citas y recuperar pacientes — con un lenguaje que los pacientes realmente leen.
Plantillas y guías listas para tu clínica
La mayor parte del trabajo de una clínica en WhatsApp se repite: un recordatorio antes de la visita, una confirmación tras la reserva, una reactivación unos meses después. Aquí hemos reunido plantillas de mensajes reales que puedes copiar y usar de inmediato, escritas en un tono cálido y profesional al que los pacientes responden. Úsalas a mano tal cual, o automatízalas de principio a fin con Morasel mediante plantillas de WhatsApp aprobadas.
Plantillas de mensajes de WhatsApp
Tres conjuntos de plantillas listas para usar que cubren los mensajes más repetidos de una clínica.
Plantillas de recordatorio de cita
Recordatorios de 24 horas y del mismo día, avisos de reprogramación y seguimientos de ausencias.
Plantillas de confirmación de cita
Confirmaciones de reserva, instrucciones previas a la visita, confirmaciones de pago y de teleconsulta.
Plantillas de mensajes de reactivación de pacientes
Reactivaciones para revisiones de rutina, seguimientos y recuperación de pacientes inactivos.
Plantillas de lista de espera
Cuatro mensajes para ofrecer un hueco cancelado: oferta, recordatorio, confirmación y cierre.
Plantilla de política de ausencias
Una política breve para adaptar, con el importe y el plazo de aviso a tu criterio.
Plantillas de cancelación
Qué enviar cuando la clínica debe cancelar, cada mensaje con una hora alternativa.
Mira el recorrido del paciente
Del primer mensaje a la cita reservada en menos de un minuto — todo en WhatsApp.
Leer la transcripción completa
En menos de un minuto. Así funciona Morasel para un paciente, todo en WhatsApp.
El paciente escribe a la clínica por el canal que ya conoce y elige su idioma.
Los servicios y precios aparecen en el chat. Elige sucursal y día, y queda reservado en segundos.
Morasel confirma enseguida con el día, la hora y su número en la fila.
Antes de la cita llega un recordatorio automático: confirmar, reprogramar o cancelar con un toque.
Eso es Morasel.
Soluciones para clínicas
Software de citas para clínicas
Programa y gestiona citas por WhatsApp.
Sistema de reservas por WhatsApp para clínicas
Los pacientes reservan dentro de un chat de WhatsApp.
Recordatorios de citas para pacientes
Recordatorios automáticos que el paciente puede confirmar o cambiar.
Reduce las ausencias en la clínica
Confirmaciones, recordatorios y lista de espera para huecos cancelados.
Automatización de WhatsApp para clínicas
Automatiza confirmaciones, recordatorios y seguimiento.
Chatbot de WhatsApp para clínicas
Un asistente de reservas que responde y escala al equipo.
Software de reactivación de pacientes
Reactivación revisada por el equipo, con consentimiento y baja. (piloto selecto)
Software de lista de espera para clínicas
Cubre las citas canceladas desde una lista de espera. (piloto selecto)
Comunicación y gestión de pacientes
Registros, bandeja compartida e historial de conversaciones en un solo lugar.
CRM de clínica frente a historia clínica
Qué cubre un CRM de pacientes y qué se queda en tu sistema de historias clínicas.
Informes y analítica de la clínica
Actividad de citas, ausencias y rendimiento de los recordatorios. (piloto selecto)
Guías y preguntas frecuentes
Plantillas de recordatorio por especialidad
Recordatorios redactados para odontología, dermatología, fisioterapia y otras especialidades, en lugar de un mensaje genérico para todas.
Consentimiento del paciente en WhatsApp
Cómo obtener, registrar y respetar el consentimiento del paciente para recibir mensajes por WhatsApp, y qué hacer si lo retira.
Sacar las citas de la clínica de las hojas de cálculo
Qué se rompe cuando la agenda de una clínica vive en una hoja de cálculo y qué mover primero.
CRM de clínica frente a EMR
Qué preguntas corresponden al historial clínico y cuáles a la conversación con el paciente, y por qué uno no sustituye al otro.
Cuánto tarda la puesta en marcha de una clínica
Qué debe hacer una clínica antes de enviar su primer recordatorio por WhatsApp y cuánto tarda aproximadamente cada paso.
Cómo trata Morasel la información del paciente
Qué almacena Morasel, quién puede verlo, dónde se guarda y para qué nunca se usa.
Una nota importante
Morasel es una plataforma de comunicación y programación de citas. No es un dispositivo médico, no ofrece asesoramiento ni diagnóstico médico y no declara cumplir la HIPAA. Cada clínica sigue siendo responsable de cómo recaba el consentimiento y gestiona la información de los pacientes conforme a las leyes que le sean aplicables.
Preguntas frecuentes
¿Estas plantillas son gratuitas?
Sí. Todas las plantillas de estas páginas son gratuitas para copiar y usar en tu clínica, uses o no Morasel.
¿Puedo editar las plantillas para mi clínica?
Por supuesto. Sustituye los marcadores como {{name}}, {{clinic}} y {{doctor}} por los datos de tu clínica y tus pacientes.
¿Cómo las convierto en recordatorios automáticos?
Dentro de Morasel puedes convertir cualquier plantilla en una plantilla de WhatsApp aprobada que se envía automáticamente antes de una visita o como reactivación — sin escribir a mano.
¿En qué idioma se envían los mensajes?
Las plantillas están disponibles en árabe e inglés, y se puede escribir a cada paciente en el idioma que prefiera.
Automatiza los mensajes de tu clínica con Morasel
Prueba gratuita de 14 días. Sin tarjeta. Convierte estas plantillas en recordatorios, confirmaciones y reactivaciones automáticos por WhatsApp.