WhatsApp para servicios de salud: comunicación con pacientes, citas y recordatorios
Los proveedores de salud usan WhatsApp para llegar a los pacientes, recordarles sus citas y darles seguimiento, en el canal que los pacientes ya abren. Morasel reúne esa comunicación con la programación en un solo lugar.
Por qué WhatsApp para servicios de salud
Muchas clínicas usan WhatsApp para las confirmaciones de citas, los recordatorios y las preguntas de los pacientes porque ya forma parte de la comunicación cotidiana de sus pacientes. Los mensajes salen desde el número reconocido del consultorio y con plantillas aprobadas, y pueden incluir mensajes de concientización con suscripción previa. Morasel está creado sobre la Plataforma de WhatsApp Business y añade programación, registros de pacientes y campañas sobre esa comunicación. Si diriges una clínica, Morasel para Clínicas es el producto creado para ti.
Qué puede hacer el sector salud en WhatsApp
Citas y recordatorios
Reserva, confirma y recuerda a los pacientes sus citas por WhatsApp.
Reserva de citas por WhatsApp
Los pacientes reservan dentro de un chat o en una página de reservas pública.
Reduce las ausencias
Los recordatorios y la reprogramación sencilla reducen las citas perdidas.
Comunicación y seguimiento de pacientes
Bandeja compartida, registros y seguimientos en un solo lugar.
¿Diriges una clínica? Empieza en el centro para clínicas
Morasel para Clínicas es el producto comercial dedicado a la gestión de una clínica: programación por médico, especialidad y sucursal; confirmaciones y recordatorios; cancelación y reprogramación; listas de espera y reactivaciones (piloto selecto); y campañas, con planes desde $49/mes y una prueba gratuita de 14 días.
- Programación por médico, especialidad y sucursal
- Confirmaciones y recordatorios de WhatsApp con plantillas aprobadas
- Listas de espera y reactivaciones controladas por el personal (piloto selecto)
- Páginas dedicadas para cada especialidad
Hecho para tu especialidad
Clínicas dentales
Revisiones periódicas, planes de tratamiento de varias visitas y recordatorios de reactivación.
Clínicas de dermatología
Gran volumen de pacientes, visitas de seguimiento y tratamientos por sesiones.
Clínicas estéticas y de belleza
Consultas, sesiones y seguimiento de paquetes por WhatsApp.
Clínicas de trasplante capilar
Consultas, programación de procedimientos y seguimiento posoperatorio.
Clínicas de fisioterapia
Series de citas, seguimiento de sesiones y recordatorios de asistencia.
Clínicas de ginecología
Visitas de rutina, seguimientos y recordatorios discretos por mensaje.
Una nota importante
Morasel es una plataforma de comunicación y programación de citas. No es un dispositivo médico, no ofrece asesoramiento ni diagnóstico médico y no declara cumplir la HIPAA. Cada clínica sigue siendo responsable de cómo recaba el consentimiento y gestiona la información de los pacientes conforme a las leyes que le sean aplicables.
Preguntas frecuentes
¿Qué es WhatsApp para servicios de salud?
Usar la Plataforma de WhatsApp Business para comunicarse con los pacientes —confirmaciones y recordatorios de citas, responder preguntas y mensajes de concientización con suscripción previa— en lugar de depender solo de las llamadas y el correo.
¿En qué se diferencia esto de la página de clínicas?
Esta página explica WhatsApp para servicios de salud en general, mientras que Morasel para Clínicas es el producto comercial dedicado a la gestión de una clínica con programación, recordatorios y más.
¿Morasel cumple con HIPAA o es un dispositivo médico?
No. Morasel es una plataforma de comunicación y programación, no un dispositivo médico, y no declara cumplimiento con HIPAA. El proveedor sigue siendo responsable del consentimiento y del manejo de la información de los pacientes conforme a la ley aplicable.
¿Los mensajes se envían desde el número propio del consultorio?
Sí. El proveedor conecta su propio número de WhatsApp Business, de modo que los pacientes lo siguen reconociendo, y los mensajes salientes usan plantillas aprobadas.
Empieza con Morasel para servicios de salud
Prueba gratuita de 14 días. Sin tarjeta. Conecta WhatsApp y empieza a llegar a tus pacientes hoy mismo.