WhatsApp para restaurantes
Confirma reservas, mantén a los comensales informados de sus pedidos, lanza ofertas con consentimiento y recoge opiniones tras la visita — desde un único número de WhatsApp compartido con el que tu equipo trabaja en conjunto.
Llena mesas, reduce las ausencias y haz que los comensales vuelvan
Los comensales reservan, preguntan y vuelven a pedir por WhatsApp, y el restaurante que responde rápido mantiene la mesa llena. Morasel reúne las reservas, los avisos de pedidos, las ofertas y las opiniones en una sola bandeja compartida, para que cualquier miembro del equipo responda con todo el historial a la vista. Los mensajes salen en el idioma del comensal, vinculados a su ficha de contacto.
Cómo funciona un restaurante con Morasel
Un flujo práctico desde la reserva hasta el seguimiento que gana la próxima visita.
Registros de comensales
Guarda un contacto por cada comensal con su número, idioma y las conversaciones vinculadas a él.
Reservas
Recibe solicitudes de reserva y envía una confirmación instantánea con los detalles de la mesa.
Recordatorios de reserva
Envía un recordatorio antes de la reserva usando una plantilla aprobada para reducir las ausencias.
Avisos de pedidos y entregas
Confirma los pedidos y avisa a los comensales cuando una recogida o una entrega va en camino.
Campañas con consentimiento
Promociona especiales, eventos y menús de temporada a los comensales que dieron su consentimiento.
Opiniones
Pide una opinión tras la visita y guarda la respuesta en el mismo hilo para el seguimiento.
Lo que puedes hacer desde el primer día
Las llamadas de reserva y las preguntas de pedidos que ocupan la sala pasan a mensajes que los comensales responden al instante.
- Confirmaciones de reserva y recordatorios contra las ausencias
- Avisos del estado de pedidos y entregas
- Campañas de ofertas, eventos y menús de temporada con consentimiento
- Solicitudes de opinión tras la visita desde una sola bandeja compartida
- Cada mensaje registrado en la ficha de contacto del comensal
Funciona con el resto de Morasel
Los flujos de restaurante se apoyan en las mismas capacidades de la plataforma.
Programación
Confirma reservas y envía recordatorios de reserva que reducen las ausencias.
CRM
Registros de comensales, historial de visitas y cada conversación en un solo lugar.
Campañas
Mensajes de especiales, eventos y menús de temporada con consentimiento para segmentos de comensales.
WhatsApp Business
Plantillas aprobadas y mensajería en la Plataforma de WhatsApp Business.
Preguntas frecuentes
¿Morasel puede enviar recordatorios de reserva?
Sí. Puedes programar un recordatorio antes de una reserva, enviado por WhatsApp usando una plantilla de mensaje aprobada, lo que ayuda a reducir las ausencias.
¿Pueden varios empleados responder desde un solo número de WhatsApp?
Sí. Morasel es una bandeja compartida, así que todo tu equipo responde desde un solo número con asignación, notas internas y un historial completo de la conversación.
¿Podemos lanzar promociones sin molestar a los comensales?
Las campañas son con consentimiento y usan plantillas aprobadas, y los comensales pueden darse de baja en cualquier momento. El estado de consentimiento y baja se respeta en todos los lugares desde los que se puede enviar un mensaje.
Ve las reservas y la mensajería con comensales en acción
Reserva una demostración y adaptaremos Morasel a cómo tu restaurante reserva y se comunica hoy.