واتساب للمطاعم
أكّد الحجوزات، وأبقِ الزبائن على اطلاع بطلباتهم، وأطلق عروضًا قائمة على الاشتراك، واجمع التقييمات بعد الزيارة — من رقم واتساب مشترك واحد يعمل عليه فريقك معًا.
املأ الطاولات، وقلّل التغيّب، وأعِد الزبائن
يحجز الزبائن ويسألون ويعيدون الطلب عبر واتساب، والمطعم الذي يردّ بسرعة يبقي طاولاته ممتلئة. يجمع مراسل الحجوزات وتحديثات الطلبات والعروض والتقييمات في صندوق مشترك واحد، فيتمكن أي فرد من الفريق من الرد مع كامل السجل. تصل الرسائل بلغة الزبون، مرتبطة بسجل جهة اتصاله.
كيف يدير المطعم أعماله عبر مراسل
سير عملي من الحجز إلى المتابعة التي تكسب الزيارة التالية.
سجلات الزبائن
احتفظ بجهة اتصال لكل زبون تتضمن رقمه ولغته والمحادثات المرتبطة به.
الحجوزات
استقبل طلبات الحجز وأرسل تأكيدًا فوريًا بتفاصيل الطاولة.
تذكيرات الحجز
أرسل تذكيرًا قبل موعد الحجز باستخدام قالب معتمد للحد من التغيّب.
تحديثات الطلبات والتوصيل
أكّد الطلبات وأخبر الزبائن عند خروج الطلب للاستلام أو التوصيل.
الحملات القائمة على الاشتراك
روّج للعروض والفعاليات والقوائم الموسمية للزبائن الذين اشتركوا.
التقييمات
اطلب التقييم بعد الزيارة واحتفظ بالرد في المحادثة نفسها للمتابعة.
ما يمكنك القيام به من اليوم الأول
مكالمات الحجز وأسئلة الطلبات التي تشغل الصالة تتحول إلى رسائل يجيب عنها الزبائن فورًا.
- تأكيدات الحجز وتذكيرات الحد من التغيّب
- تحديثات حالة الطلبات والتوصيل
- حملات عروض وفعاليات وقوائم موسمية قائمة على الاشتراك
- طلبات تقييم بعد الزيارة من صندوق مشترك واحد
- تسجيل كل رسالة على سجل جهة اتصال الزبون
يعمل مع بقية أدوات مراسل
تُبنى سير أعمال المطاعم على قدرات المنصة نفسها.
الأسئلة الشائعة
هل يرسل مراسل تذكيرات الحجز؟
نعم. يمكنك جدولة تذكير قبل موعد الحجز، يُرسل عبر واتساب باستخدام قالب رسالة معتمد، مما يساعد على الحد من التغيّب.
هل يمكن لعدة موظفين الرد من رقم واتساب واحد؟
نعم. مراسل صندوق مشترك، فيرد فريقك بالكامل من رقم واحد مع التوزيع والملاحظات الداخلية وسجل كامل للمحادثات.
هل يمكننا إطلاق عروض دون إزعاج الزبائن؟
الحملات قائمة على الاشتراك وتستخدم قوالب معتمدة، ويمكن للزبائن إلغاء الاشتراك في أي وقت. وتُحترم حالة الموافقة وإلغاء الاشتراك في كل موضع يمكن الإرسال منه.
شاهد الحجوزات ومراسلة الزبائن عمليًا
احجز جولة تعريفية وسنطابق مراسل مع طريقة حجز مطعمك وتواصله اليوم.