موارد العيادات
مركز موارد مخصص للعيادات: قوالب رسائل واتساب جاهزة للنسخ واللصق، وأدلة عملية تساعدك على تقليل الغياب، وتأكيد المواعيد، وإعادة استدعاء المرضى — كل ذلك بلغة واضحة يفهمها المريض.
قوالب وأدلة جاهزة لعيادتك
معظم عمل العيادة على واتساب يتكرر: تذكير قبل الموعد، تأكيد بعد الحجز، استدعاء بعد أشهر. جمعنا هنا قوالب رسائل حقيقية يمكنك نسخها واستخدامها فوراً، مكتوبة بأسلوب مهني ودود يناسب المرضى. استخدمها يدوياً كما هي، أو أتمتها بالكامل مع مُراسِل عبر قوالب واتساب المعتمدة.
قوالب رسائل واتساب
ثلاث مجموعات من القوالب الجاهزة تغطّي أكثر رسائل العيادة تكراراً.
قوالب تذكير المواعيد
تذكيرات قبل الموعد بيوم وفي نفس اليوم، وإعادة جدولة، ومتابعة الغياب.
قوالب تأكيد المواعيد
تأكيد الحجز وتعليمات ما قبل الزيارة وتأكيد الدفع وتأكيد الزيارة عن بُعد.
قوالب رسائل إعادة الاستدعاء
استدعاء الفحص الدوري والمتابعة واستعادة المرضى المتأخرين.
قوالب رسائل قائمة الانتظار
أربع رسائل لعرض موعد ملغى: العرض والتذكير والتأكيد والإغلاق.
نموذج سياسة الغياب
سياسة قصيرة لتكييفها، مع ترك الرسم ومدة الإشعار لقرارك.
قوالب رسائل الإلغاء
ماذا ترسل حين تضطر العيادة للإلغاء، وكل رسالة تذكر وقتًا بديلًا.
شاهد رحلة المريض
من أول رسالة إلى موعد محجوز في أقل من دقيقة — بالكامل على واتساب.
اقرأ النص الكامل
في أقل من دقيقة. إليك كيف يعمل مُراسِل للمريض، بالكامل على واتساب.
يراسل المريض العيادة على القناة التي يعرفها بالفعل، ويختار لغته.
الخدمات والأسعار معروضة في المحادثة. يختار الفرع واليوم — ويُحجز في ثوانٍ.
يؤكد مُراسِل فوراً مع اليوم والوقت ورقم الدور.
قبل الزيارة يصل تذكير تلقائي — التأكيد أو إعادة الجدولة أو الإلغاء بضغطة واحدة.
هذا هو مُراسِل.
حلول العيادات
برنامج مواعيد العيادات
جدولة المواعيد وإدارتها عبر واتساب.
نظام حجز واتساب للعيادات
يحجز المرضى داخل محادثة واتساب.
تذكير المرضى بالمواعيد
تذكيرات تلقائية يستطيع المريض تأكيدها أو تغييرها.
تقليل غياب المرضى
تأكيدات وتذكيرات وقائمة انتظار للمواعيد الملغاة.
أتمتة واتساب للعيادات
أتمتة التأكيدات والتذكيرات والمتابعة.
شات بوت واتساب للعيادات
مساعد حجز يجيب ويصعّد للفريق.
برنامج إعادة استدعاء المرضى
إعادة استدعاء بإشراف الفريق والموافقة. (برنامج تجريبي محدود)
برنامج قائمة انتظار العيادة
املأ المواعيد الملغاة من قائمة الانتظار. (برنامج تجريبي محدود)
تواصل المرضى وإدارتهم
السجلات والصندوق المشترك وسجل المحادثات في مكان واحد.
إدارة علاقات المرضى مقابل السجل الطبي
ما تغطّيه إدارة علاقات المرضى، وما يبقى في نظام السجلات الطبية.
تقارير العيادة وتحليلاتها
نشاط المواعيد والغياب وأداء التذكيرات. (برنامج تجريبي محدود)
أدلّة وأسئلة شائعة
قوالب التذكير حسب التخصّص
صياغة تذكيرات مكتوبة لطب الأسنان والجلدية والعلاج الطبيعي وتخصّصات أخرى، بدلاً من رسالة عامة واحدة للجميع.
موافقة المرضى على واتساب
كيف تجمع موافقة المريض على مراسلته عبر واتساب وتسجّلها وتحترمها، وماذا تفعل عند سحبها.
نقل مواعيد العيادة من جداول البيانات
ما الذي يتعطّل حين يعيش جدول العيادة في جدول بيانات، وما الذي تنقله أولاً.
إدارة علاقات المرضى مقابل السجل الطبي
أي الأسئلة تخصّ السجل الطبي وأيها تخصّ المحادثة مع المريض — ولماذا لا يغني أحدهما عن الآخر.
كم يستغرق إعداد العيادة
ما الذي على العيادة إنجازه قبل إرسال أول تذكير على واتساب، وكم يستغرق كل خطوة تقريباً.
كيف يتعامل مُراسِل مع معلومات المرضى
ما الذي يخزّنه مُراسِل، ومن يمكنه الاطّلاع عليه، وأين يُحفظ، وفيمَ لا يُستخدم أبداً.
ملاحظة مهمة
مُراسِل منصة للتواصل والجدولة. وهو ليس جهازاً طبياً، ولا يقدّم مشورة أو تشخيصاً طبياً، ولا يدّعي أي امتثال لمعيار HIPAA. تبقى العيادات مسؤولة عن كيفية جمع الموافقة والتعامل مع بيانات المرضى وفق القوانين المنطبقة عليها.
الأسئلة الشائعة
هل هذه القوالب مجانية؟
نعم. كل القوالب على هذه الصفحات مجانية للنسخ والاستخدام في عيادتك، سواء استخدمت مُراسِل أم لا.
هل يمكنني تعديل القوالب باسم عيادتي؟
بالتأكيد. استبدل الحقول بين القوسين مثل {{name}} و{{clinic}} و{{doctor}} بتفاصيل عيادتك ومرضاك.
كيف أحوّل هذه الرسائل إلى تذكيرات تلقائية؟
داخل مُراسِل يمكنك تحويل أي قالب إلى قالب واتساب معتمد يُرسَل تلقائياً قبل الموعد أو للاستدعاء، دون كتابة يدوية.
بأي لغة تُرسَل الرسائل؟
القوالب متوفرة بالعربية والإنجليزية، ويمكن مراسلة كل مريض باللغة التي يفضّلها.
أتمت رسائل عيادتك مع مُراسِل
تجربة مجانية ١٤ يوماً. بلا بطاقة. حوّل هذه القوالب إلى تذكيرات وتأكيدات واستدعاءات تلقائية على واتساب.