كيف يتعامل مراسل مع بيانات المرضى
بيانات مرضاك مسؤولية جادّة، ونتعامل معها بصدق دون مبالغة. إليك ما نفعله فعلاً: وصول حسب الأدوار، وتشفير أثناء النقل وفي التخزين، واحترام الموافقة وإلغاء الاشتراك — مع بقاء عيادتك المتحكّم المسؤول في بياناتها.
الصدق أهم من الشعارات
من السهل أن تعِد صفحة تسويق بكل شيء. نحن نفضّل الدقة. مراسل منصة للتواصل والجدولة تُخزّن بيانات التواصل والحجوزات — لا سجلات طبية. نحمي هذه البيانات بضوابط وصول وتشفير، ونحترم موافقة المرضى وإلغاء اشتراكهم. لكن المسؤولية القانونية عن بيانات المرضى تبقى على العيادة بصفتها المتحكّم في البيانات وفق قوانينها المحلية. لا ندّعي شهادات لا نملكها.
الضوابط التي تحمي بيانات المرضى
وصول حسب الأدوار
يرى كل عضو في الفريق ما يخصّ دوره فقط. تتحكّم الأدوار والصلاحيات بمن يمكنه رؤية محادثات المرضى والرد عليها.
التشفير
تُشفَّر البيانات أثناء النقل وفي التخزين، لحمايتها في الطريق وعلى الخوادم على حدٍّ سواء.
احترام الموافقة
تُحترم موافقة المريض وإلغاء اشتراكه؛ ومن يطلب التوقف لا تصله رسائل جماعية بعد ذلك.
ملكية البيانات والمسؤولية
تبقى عيادتك المتحكّم في بيانات مرضاها والمسؤول عنها وفق القوانين المنطبقة عليها؛ مراسل معالِج يخدم العيادة.
من يرى محادثات المرضى
لا يعني الصندوق المشترك أن الجميع يرى كل شيء. تحدّد الأدوار من يصل إلى أي محادثات، فيرى كل عضو ما يحتاجه لعمله فقط، ويبقى نشاط الفريق قابلاً للمراجعة.
- الأدوار والصلاحيات تحدّد الوصول إلى المحادثات
- التشفير أثناء النقل وفي التخزين
- الموافقة وإلغاء الاشتراك مُحترمان دائماً
- لمزيد من التفاصيل، راجع صفحة الأمان
استكشف المزيد لعيادتك
تذكير المرضى بالمواعيد
تذكيرات واتساب تلقائية تقلّل الغياب.
قوالب إعادة الاستدعاء
قوالب رسائل جاهزة لإعادة استدعاء المرضى.
تقليل الغياب
أوقف المواعيد الفائتة قبل حدوثها.
نظام حجز واتساب
يحجز المرضى داخل محادثة واتساب.
أسعار العيادات
باقات تبدأ من ٤٩ $ شهرياً مع تجربة مجانية.
فيديوهات العيادات
شاهد مراسل وهو يعمل، مع نصوص كاملة.
ملاحظة مهمة
مراسل منصة للتواصل والجدولة. وهو ليس جهازاً طبياً، ولا يقدّم مشورة أو تشخيصاً طبياً، ولا يدّعي أي امتثال لمعيار HIPAA. تبقى العيادات مسؤولة عن كيفية جمع الموافقة والتعامل مع بيانات المرضى وفق القوانين المنطبقة عليها.
الأسئلة الشائعة
هل بياناتي مشفّرة؟
نعم. تُشفَّر البيانات أثناء النقل وفي التخزين، لحمايتها في الطريق بين الأجهزة وعلى الخوادم على حدٍّ سواء.
من يمكنه رؤية محادثات المرضى؟
من تمنحهم العيادة الصلاحية فقط. تتحكّم الأدوار والصلاحيات بمن يصل إلى أي محادثات، فيرى كل عضو ما يخصّ دوره.
هل مراسل متوافق مع HIPAA؟
لا. مراسل منصة للتواصل والجدولة، وليس جهازاً طبياً، ولا يدّعي أي امتثال لمعيار HIPAA. تبقى العيادة مسؤولة عن الامتثال للقوانين المنطبقة عليها.
من يملك البيانات؟
عيادتك. تبقى العيادة المتحكّم في بيانات مرضاها والمسؤول عنها وفق قوانينها المحلية، ومراسل معالِج يخدم العيادة.
هل تُدار الموافقة؟
نعم. تُحترم موافقة المريض وإلغاء اشتراكه؛ ومن يطلب التوقف لا تصله رسائل جماعية بعد ذلك.
بيانات مرضاك محميّة، وأنت المتحكّم
تجربة مجانية ١٤ يوماً. بلا بطاقة. شغّل التواصل على واتساب بوصول حسب الأدوار وتشفير واحترام للموافقة.