نظرة عامة على المنصة

منصة تواصل مع العملاء وإدارة عمليات قائمة على واتساب

يوحّد مُراسِل صندوق واتساب المشترك وجهات الاتصال والحجوزات والحملات والتقارير، لتبقى المحادثات والعملاء والنتائج في مكان واحد — دون جداول متفرقة أو محادثات ضائعة.

مثال توضيحي — لا شيء معروض هنا نشاط تجاري أو شخص أو رسالة حقيقية.

ماذا يقدّم مُراسِل

مُراسِل منصة لخدمة العملاء مبنية على منصة واتساب للأعمال. يرد فريقك معًا من صندوق مشترك واحد، ويحتفظ بسجل كامل لكل جهة اتصال، ويحجز المواعيد ويذكّر بها العملاء، ويشغّل حملات قائمة على الموافقة — وكل ذلك على سجل العميل نفسه.

كيف تتكامل القدرات

القيمة الحقيقية في الترابط بين الأجزاء. سجل عميل واحد يتدفق عبر كل قدرة، فيتبع السياق المحادثة بدل أن يعلق في أداة منفصلة.

  • الرد على حملة يصل إلى الصندوق المشترك مرتبطًا بجهة الاتصال مسبقًا.
  • تأكيد الحجز وتذكيراته يُسجَّلان على الملف نفسه.
  • حالة الموافقة وإلغاء الاشتراك محترمة في كل موضع يمكن الإرسال منه.
  • التحليلات تعكس النشاط نفسه الذي يراه فريقك يوميًا.
لمن صُمّم

مبني للفرق التي تعمل عبر واتساب

  • العيادات والرعاية الصحية

    حجز المواعيد وتأكيدها وتذكيرات تقلّل حالات عدم الحضور.

  • التجزئة والتجارة الإلكترونية

    تحديثات الطلبات والدعم والعروض القائمة على الموافقة من رقم مشترك واحد.

  • الخدمات والحجوزات

    نسّق الاستفسارات وعروض الأسعار والمواعيد دون فقدان المحادثات.

  • فرق الدعم

    وجّه ووزّع وأنهِ محادثات العملاء بملكية واضحة.

الأسئلة الشائعة

هل أحتاج أدوات منفصلة للصندوق وإدارة العملاء والحملات؟

لا. يجمع مُراسِل الصندوق المشترك وإدارة العملاء والحجوزات والحملات والأتمتة والتحليلات في منصة واحدة تشترك في سجل العميل نفسه.

هل مُراسِل منتج تابع لواتساب؟

مُراسِل مبني على منصة واتساب للأعمال. واتساب علامة تجارية لشركة Meta Platforms, Inc.، ومراسل غير معتمد من Meta ولا تابع لها.

كيف تُحتسب رسوم رسائل واتساب؟

اشتراكك في مُراسِل منفصل عن رسوم رسائل واتساب. تُحتسب الرسائل لكل رسالة يتم تسليمها من محفظتك المدفوعة مسبقًا، وفق الأسعار المنشورة في جدول أسعارنا. تستند الأسعار إلى تسعير واتساب الرسمي من Meta حسب الدولة ونوع الرسالة، مضافًا إليها رسوم خدمة مُراسِل.

هل يمكنني رؤيته قبل الالتزام؟

نعم — اطلب عرضًا توضيحيًا وسنأخذك في جولة على المنصة وفق حالة استخدامك.

شاهد المنصة كاملة أثناء العمل

احجز جولة مخصّصة لطريقة استخدام فريقك لواتساب اليوم.