منصة واتساب واحدة لفريقك بالكامل
يوحّد مراسل صندوق واتساب المشترك وجهات الاتصال والحجوزات والحملات والتقارير، لتبقى المحادثات والعملاء والنتائج في مكان واحد — دون جداول متفرقة أو محادثات ضائعة.
ماذا يقدّم مراسل
مراسل منصة لخدمة العملاء مبنية على منصة واتساب للأعمال. يرد فريقك معًا من صندوق مشترك واحد، ويحتفظ بسجل كامل لكل جهة اتصال، ويحجز المواعيد ويذكّر بها العملاء، ويشغّل حملات قائمة على الموافقة — وكل ذلك على سجل العميل نفسه.
كل ما تحتاجه محادثاتك
صندوق الفريق المشترك
وزّع المحادثات، وتعاون عبر الملاحظات الداخلية، وحدّد الأدوار، وتابع أوقات الاستجابة — دون مشاركة هاتف واحد.
إدارة علاقات العملاء
كل جهة اتصال ورسالة وحالة موافقة في ملف واحد، مع شرائح يمكنك التعامل معها مباشرة.
الحجوزات والتذكيرات
احجز المواعيد وأكّدها وأرسل تذكيرات في وقتها تقلّل حالات عدم الحضور.
الحملات
أرسل رسائل تسويقية وخدمية قائمة على الموافقة عبر قوالب معتمدة مع جدولة وتقارير تسليم.
الذكاء الاصطناعي والأتمتة
اقتراحات للردود وقواعد توجيه وأتمتة لسير العمل لتقليل المهام المتكررة.
التحليلات
مقاييس للمحادثات والحملات والفريق مستمدة من نشاطك الفعلي.
كيف تتكامل القدرات
القيمة الحقيقية في الترابط بين الأجزاء. سجل عميل واحد يتدفق عبر كل قدرة، فيتبع السياق المحادثة بدل أن يعلق في أداة منفصلة.
- الرد على حملة يصل إلى الصندوق المشترك مرتبطًا بجهة الاتصال مسبقًا.
- تأكيد الحجز وتذكيراته يُسجَّلان على الملف نفسه.
- حالة الموافقة وإلغاء الاشتراك محترمة في كل موضع يمكن الإرسال منه.
- التحليلات تعكس النشاط نفسه الذي يراه فريقك يوميًا.
مبني للفرق التي تعمل عبر واتساب
العيادات والرعاية الصحية
حجز المواعيد وتأكيدها وتذكيرات تقلّل حالات عدم الحضور.
التجزئة والتجارة الإلكترونية
تحديثات الطلبات والدعم والعروض القائمة على الموافقة من رقم مشترك واحد.
الخدمات والحجوزات
نسّق الاستفسارات وعروض الأسعار والمواعيد دون فقدان المحادثات.
فرق الدعم
وجّه ووزّع وأنهِ محادثات العملاء بملكية واضحة.
الأسئلة الشائعة
هل أحتاج أدوات منفصلة للصندوق وإدارة العملاء والحملات؟
لا. يجمع مراسل الصندوق المشترك وإدارة العملاء والحجوزات والحملات والأتمتة والتحليلات في منصة واحدة تشترك في سجل العميل نفسه.
هل مراسل منتج تابع لواتساب؟
مراسل مبني على منصة واتساب للأعمال. واتساب علامة تجارية لشركة Meta Platforms, Inc.، ومراسل غير معتمد من Meta ولا تابع لها.
كيف تُحتسب رسوم رسائل واتساب؟
اشتراكك في مراسل منفصل عن رسوم محادثات واتساب، التي تُحتسب وفق تسعير Meta لمنصة واتساب للأعمال.
هل يمكنني رؤيته قبل الالتزام؟
نعم — اطلب عرضًا توضيحيًا وسنأخذك في جولة على المنصة وفق حالة استخدامك.
شاهد المنصة كاملة أثناء العمل
احجز جولة مخصّصة لطريقة استخدام فريقك لواتساب اليوم.