حالة نظام مراسل
المكوّنات التي نراقبها، وكيفية الوصول إلينا أثناء أي عطل، وإلى أين يتجه إبلاغنا العلني عن الحالة. نُبقي هذه الصفحة صادقة.
كيف نُبلِغ عن الحالة
نراقب مكوّنات المنصة أدناه على مدار الساعة. لوحة حالة تفصيلية وفورية مع سجل توفر تاريخي ضمن خارطة طريقنا ولم تُنشر بعد — لذا بدل عرض أرقام لا يمكننا تأكيدها بعد، تسرد هذه الصفحة ما نراقبه وكيفية الوصول إلينا. إن واجهت مشكلة، تواصل مع الدعم وسنبحث الأمر ونُبقيك على اطلاع.
ما الذي نراقبه
أجزاء مراسل التي نراقب توفرها وأداءها.
تطبيق الويب
تطبيق مراسل على الويب الذي يسجّل فريقك الدخول إليه.
تطبيقات الجوال
تطبيقات مراسل لنظامي iOS وأندرويد.
واجهة البرمجة (API)
الخدمات الخلفية التي تعتمد عليها التطبيقات.
مراسلة واتساب
إرسال الرسائل واستقبالها على منصة واتساب للأعمال.
الصندوق المشترك
تسليم المحادثات وتوزيعها والملاحظات.
الجدولة والتذكيرات
حجز المواعيد وتسليم التذكيرات.
الحملات
إرسال الحملات وتقارير التسليم.
لوحة التحكم والإدارة
التحليلات والإعدادات وإدارة الحساب.
إذا لم يعمل شيء ما
تحقّق من اتصالك
تأكد من اتصالك بالإنترنت وأعد المحاولة، تحسبًا لأن تكون المشكلة محلية في جهازك أو شبكتك.
دوّن ما تراه
سجّل ما كنت تفعله وما توقعته وأي رسالة أو خطأ، مع الوقت التقريبي.
تواصل مع الدعم
تواصل معنا عبر صفحة التواصل بهذه التفاصيل. سنبحث الأمر ونُبقيك على اطلاع بالتقدم.
سجل التوفر التفصيلي قادم
نعمل على لوحة حالة فورية تعرض حالة كل مكوّن وسجل توفر تاريخي.
إلى أن تُطلق، لن ننشر نسب توفر أو مقاييس لا يمكننا التحقق منها بعد. ستُحدَّث هذه الصفحة مع طرح هذه الإمكانية. ولأي أمر عاجل في هذه الأثناء، تواصل مع الدعم.