برنامج عيادات عبر واتساب لمكتب الاستقبال: الحجوزات والتذكير ومتابعة المرضى
يدير مُراسِل مكتب استقبال عيادتك على واتساب — محادثات المرضى والأطباء والمواعيد والتأكيدات والتذكيرات والإلغاء والمتابعات، في القناة التي يستخدمها مرضاك بالفعل. مُراسِل ليس سجلاً طبياً إلكترونياً ولا نظام إدارة عيادة ولا نظام فوترة: لا يخزّن ملاحظات علاجية سريرية ولا يقوم بالفوترة الطبية.
إدارة العيادة والتواصل مع المرضى، موحّدة على واتساب
مُراسِل برنامج لمكتب استقبال العيادة عبر واتساب، من الطبيب المنفرد إلى العيادة متعددة الفروع. يربط جدول مواعيدك بواتساب ليحجز المرضى ويؤكّدوا ويعيدوا الجدولة داخل محادثة، وتُرسَل التذكيرات تلقائياً، ويرى موظفو الاستقبال كل رسالة بجوار حجزها. وخلافاً لصندوق واتساب المشترك العادي، يفهم مُراسِل الأطباء والأقسام والفروع والإتاحة — فتُسجَّل الحجوزات في التقويم الصحيح، ولا يُحجز موعد مرتين، وتعمل التأكيدات والتذكيرات بقوالب معتمدة. أما قائمة الانتظار وإعادة استدعاء المرضى وتحليلات التشغيل فمتاحة لعيادات مختارة ضمن البرنامج التجريبي. الخطوة التالية بسيطة: ابدأ تجربة مجانية واربط رقم واتساب الخاص بك.
شاهد كيف يعمل
دورة حياة العيادة كاملة على مُراسِل — من إنشاء مساحة العمل وربط واتساب إلى الحجز والتذكيرات والحملات.
اقرأ النص الكامل
المنصة التي تحوّل واتساب — القناة التي يستخدمها مرضاك بالفعل — إلى مكتب استقبال عيادتك بالكامل.
يبدأ الأمر في دقائق. اختر اسم العيادة والدولة والمنطقة الزمنية واللغة، وستكون جاهزاً.
المرضى يعرفون رقمك، فتبدو كل رسالة شخصية وموثوقة.
أضف خدماتك وأسعارك وأطباءك وساعات عملهم الأسبوعية — الأساس لجدولة بلا تعارض.
يختار المريض الخدمة والفرع والوقت داخل واتساب مباشرة. بلا تطبيق، وبلا مكالمات متكررة.
يرسل مُراسِل تذكيراً معتمداً عبر واتساب قبل كل زيارة، مع أزرار التأكيد وإعادة الجدولة والإلغاء.
أكّد أو أعد الجدولة أو ألغِ من التطبيق — وإجازة الطبيب تفتح أو تحجز المواعيد المناسبة فوراً.
حملات واتساب مستهدفة مع تحليلات التسليم والقراءة. مُراسِل: عيادتك، على واتساب.
مصمَّم لكل عيادة — من طبيب واحد إلى فروع متعددة
أياً كان نموذج تشغيلك، ستتعرّف عليه هنا — وعلى الباقة التي تناسبه.
| نموذج العيادة | كيف يناسبك مُراسِل | أنسب باقة |
|---|---|---|
| طبيب منفرد | استبدل دفتر المواعيد وتذكيرات واتساب اليدوية. | عيادة كور |
| عيادة صغيرة | نسّق بين الأطباء وموظفي الاستقبال ومحادثات المرضى. | كور / برو |
| عيادة متعددة التخصصات | نظّم الأقسام والأطباء والجداول المنفصلة. | برو / ماكس |
| عيادة متعددة الفروع | أدر المواقع والأدوار والإتاحة والتواصل. | ماكس / كاستم |
| عيادة دولية | تواصل مع المرضى بلغاتهم المفضّلة. | أي باقة |
كيف تدير العيادة أعمالها على مُراسِل
سير عمل متكامل، من أول حجز إلى المتابعة بعد الزيارة.
أنشئ مساحة عملك
جهّز عيادتك في دقائق — الاسم والدولة والمنطقة الزمنية واللغة.
اربط واتساب
استخدم رقم واتساب بيزنس الخاص بك ليكون معروفاً وموثوقاً في كل رسالة.
أضف الأطباء والخدمات
نظّم الإتاحة حسب الطبيب والقسم والفرع لجدولة بلا تعارض.
يحجز المرضى على واتساب
يطلب المريض خدمة ويختار موعداً متاحاً داخل محادثة واتساب.
تذكيرات تلقائية
تُرسَل تأكيدات وتذكيرات واتساب المعتمدة قبل كل زيارة، لتقليل الغياب.
أدر ونمِّ
أعد الجدولة، وتعامل مع الإجازات، وأطلق حملات إعادة الاستدعاء، وراجع التحليلات — في مكان واحد.
رحلة المريض، بالكامل على واتساب
من أول رسالة إلى موعد محجوز في أقل من دقيقة — حجز وتأكيد وتذكير، كلها داخل محادثة واحدة.
اقرأ النص الكامل
في أقل من دقيقة. إليك كيف يعمل مُراسِل للمريض، بالكامل على واتساب.
يراسل المريض العيادة على القناة التي يعرفها بالفعل، ويختار لغته.
الخدمات والأسعار معروضة في المحادثة. يختار الفرع واليوم — ويُحجز في ثوانٍ.
يؤكد مُراسِل فوراً مع اليوم والوقت ورقم الدور.
قبل الزيارة يصل تذكير تلقائي — التأكيد أو إعادة الجدولة أو الإلغاء بضغطة واحدة.
هذا هو مُراسِل.
مصمّم لتخصصك
لكل تخصص إيقاع مواعيد مختلف. ابدأ بصفحة مبنية لتخصصك.
عيادات الأسنان
فحوصات دورية وخطط علاج متعددة الجلسات وتذكيرات إعادة الاستدعاء.
عيادات الجلدية
أعداد مرضى كبيرة وزيارات متابعة وعلاجات على جلسات.
عيادات التجميل
استشارات وجلسات ومتابعة الباقات على واتساب.
عيادات زراعة الشعر
استشارات وجدولة العمليات ومتابعة ما بعد الإجراء.
عيادات العلاج الطبيعي
سلاسل مواعيد وتتبّع الجلسات وتذكيرات الحضور.
عيادات النساء والولادة
زيارات روتينية ومتابعات ورسائل تذكير بخصوصية.
عيادات الأطفال
جداول التطعيمات وزيارات المتابعة وتذكيرات الأهل.
عيادات الخصوبة وأطفال الأنابيب
مواعيد دورات حسّاسة للوقت ومتابعات منسّقة.
عيادات التغذية والحمية
برامج بمتابعات دورية ومساءلة بين الزيارات.
عيادات العيون
فحوصات العيون والعمليات ومتابعات ما بعد الجراحة والاستدعاء.
عيادات الصحة النفسية
جلسات دورية سرّية مع تذكيرات بخصوصية تامة.
العيادات البيطرية
جداول تطعيم الحيوانات وتذكيرات المُلّاك لكل حيوان.
أسعار عيادات بسيطة
كل باقة مدفوعة تشمل كل ميزات العيادة المتاحة للجميع. تختلف الباقات في السعة لا في تقييد الميزات — الأطباء والفروع وأعضاء الفريق. تجربة مجانية ١٤ يوماً، بلا بطاقة.
لمجموعات العيادات النامية التي تحتاج حدودًا أعلى، أو مزيدًا من الفروع، أو مسارات عمل مخصّصة.
تبحث عن شيء محدّد؟
انتقل مباشرة إلى المشكلة التي تحلّها.
برنامج مواعيد العيادات
جدولة المواعيد وإدارتها عبر واتساب.
نظام حجز واتساب للعيادات
يحجز المرضى داخل محادثة واتساب.
تذكير المرضى بالمواعيد
تذكيرات تلقائية يستطيع المريض تأكيدها أو تغييرها.
تقليل غياب المرضى
تأكيدات وتذكيرات وقائمة انتظار للمواعيد الملغاة.
أتمتة واتساب للعيادات
أتمتة التأكيدات والتذكيرات والمتابعة.
شات بوت واتساب للعيادات
مساعد حجز يجيب ويصعّد للفريق.
برنامج إعادة استدعاء المرضى
إعادة استدعاء بإشراف الفريق والموافقة. (برنامج تجريبي محدود)
برنامج قائمة انتظار العيادة
املأ المواعيد الملغاة من قائمة الانتظار. (برنامج تجريبي محدود)
تواصل المرضى وإدارتهم
السجلات والصندوق المشترك وسجل المحادثات في مكان واحد.
إدارة علاقات المرضى مقابل السجل الطبي
ما تغطّيه إدارة علاقات المرضى، وما يبقى في نظام السجلات الطبية.
تقارير العيادة وتحليلاتها
نشاط المواعيد والغياب وأداء التذكيرات. (برنامج تجريبي محدود)
موارد مجانية للعيادات
قوالب واتساب جاهزة للتذكير والتأكيد وإعادة الاستدعاء — استخدمها يدوياً، أو أتمتتها مع مُراسِل.
ملاحظة مهمة
مُراسِل منصة للتواصل والجدولة. وهو ليس جهازاً طبياً، ولا يقدّم مشورة أو تشخيصاً طبياً، ولا يدّعي أي امتثال لمعيار HIPAA. تبقى العيادات مسؤولة عن كيفية جمع الموافقة والتعامل مع بيانات المرضى وفق القوانين المنطبقة عليها.
الأسئلة الشائعة
هل يرسل مُراسِل تذكيرات المواعيد على واتساب تلقائياً؟
نعم. بمجرد جدولة الموعد، يرسل مُراسِل تذكيراً تلقائياً قبل الزيارة باستخدام قالب واتساب معتمد، مما يساعد على تقليل الغياب.
هل يمكن للمرضى الحجز أو إعادة الجدولة أو الإلغاء عبر واتساب؟
نعم. يمكن للمريض طلب موعد أو تأكيده أو إلغائه أو طلب إعادة جدولته داخل محادثة واتساب، ويُعاد فتح الموعد الشاغر ليُحجز مجدداً.
هل أحتاج إلى تثبيت تطبيق أو مطالبة المرضى بذلك؟
لا. يعمل فريقك من لوحة تحكم على الويب وتطبيقات جوال أصلية؛ ويستخدم المرضى واتساب فقط، دون أي تطبيق للتحميل.
هل يدعم مُراسِل عدة أطباء وفروع ولغات؟
نعم. تُنظَّم الإتاحة حسب الطبيب والقسم والفرع، والوصول قائم على الأدوار، ويمكن إرسال الرسائل بلغة المريض، بما في ذلك العربية والإنجليزية.
كم التكلفة؟
تبدأ باقات العيادات من ٤٩ $ شهرياً (عيادة كور)، مع تجربة مجانية ١٤ يوماً وبلا بطاقة. راجع صفحة الأسعار لباقات كور وبرو وماكس وكاستم.
هل مُراسِل متوافق مع HIPAA أو جهاز طبي؟
لا. مُراسِل منصة للتواصل والجدولة، وليس جهازاً طبياً، ولا يدّعي امتثالاً لمعيار HIPAA. والعيادات مسؤولة عن الموافقة وعن التعامل مع بيانات المرضى وفق القوانين المنطبقة عليها.
ابدأ عيادتك على مُراسِل مجاناً
تجربة مجانية ١٤ يوماً. بلا بطاقة. شغّل الحجز والتذكيرات على واتساب اليوم.