شات بوت واتساب لمواعيد العيادات
مساعد واتساب يجيب أسئلة الحجز الشائعة، ويجمع بيانات الموعد، ويعرض التوافر حيثما أمكن، ثم يحوّل أي أمر يتجاوز الإدارة إلى فريق العيادة. مهام إدارية فقط — لا تشخيص ولا مشورة طبية. من رقم واتساب للأعمال الخاص بعيادتك.
مساعد للحجز، لا بديل عن الطبيب
كثير من رسائل المرضى الواردة أسئلة إدارية بسيطة: متى تفتح العيادة؟ هل يوجد موعد الأسبوع القادم؟ كيف أعيد جدولة موعدي؟ يجيب مساعد واتساب هذه الأسئلة ويجمع بيانات الحجز على مدار الساعة. لكن حدوده واضحة: يتعامل مع المهام الإدارية والحجز فقط، وأي سؤال طبي — عن الأعراض أو التشخيص أو العلاج — يُحوَّل إلى فريق العيادة. المساعد لا يقدّم مشورة طبية ولا يحلّ محلّ الطاقم.
كيف يتعامل المساعد مع استفسار حجز
يصل الاستفسار
يراسل المريض رقم واتساب العيادة سائلاً عن موعد أو خدمة، حتى خارج ساعات العمل.
يجيب ويجمع البيانات
يجيب المساعد الأسئلة الإدارية الشائعة ويجمع ما يلزم للحجز: الخدمة والطبيب والوقت المفضّل.
يعرض التوافر
حيثما كان مدعوماً، يعرض المساعد المواعيد المتاحة مقابل توافر الطبيب الحقيقي لاختيار المريض.
يؤكّد أو يصعّد
يؤكّد الحجز الإداري البسيط، أو يصعّد أي أمر يحتاج إلى قرار بشري إلى فريق العيادة.
ما الذي يفعله المساعد وما الذي لا يفعله
يفعل: يجيب أسئلة الحجز
ساعات العمل، الخدمات، التوافر، وكيفية الحجز أو إعادة الجدولة — مهام إدارية.
يفعل: يجمع بيانات الموعد
يجمع الخدمة والطبيب والوقت المفضّل ليكمل الحجز أو يجهّزه للفريق.
لا يفعل: تشخيص أو مشورة
لا يشخّص، ولا يقدّم مشورة طبية، ولا يوصي بعلاج — تُحوَّل هذه للفريق.
لا يفعل: يحلّ محلّ الطاقم
أي أمر سريري أو حسّاس يُصعَّد إلى فريق العيادة في الصندوق المشترك.
أتمتة إدارية، لا مشورة طبية
المساعد أداة إدارية تسرّع الحجز وتجيب الأسئلة الشائعة على مدار الساعة. لا يُقدَّم على أنه يعطي تشخيصاً أو مشورة أو توصية علاجية، وأي سؤال سريري يُصعَّد إلى فريق العيادة الذي يبقى مسؤولاً عن كل قرار طبي.
- مهام إدارية وحجز فقط، لا مشورة طبية
- التصعيد إلى فريق العيادة لأي أمر سريري
- استفسارات خارج ساعات العمل دون انتظار الغد
- قوالب واتساب معتمدة واحترام الموافقة وإلغاء الاشتراك
شاهد استفسار حجز على واتساب
من أول سؤال إلى موعد محجوز في أقل من دقيقة — بالكامل على واتساب.
اقرأ النص الكامل
من رسالة إلى حجز، في أقل من دقيقة. إليك كيف يعمل مراسل لمريض، بالكامل على واتساب.
يبدأ على واتساب، القناة التي يعرفها مرضاك ويثقون بها. يراسل المريض العيادة ببساطة.
يختار خدمة ويحجز موعداً متاحاً. الحجز في ثوانٍ، بلا مكالمات وبلا انتظار.
يؤكّد مراسل فوراً على واتساب، مع التاريخ والوقت والموقع. لا شيء يضيع.
وقبل الزيارة، يُرسَل تذكير تلقائي، لتقليل الغياب بهدوء.
محادثة واحدة، بلا أي عناء. هذا هو مراسل.
استكشف المزيد لعيادتك
تذكير المرضى بالمواعيد
تذكيرات واتساب تلقائية تقلّل الغياب.
قوالب إعادة الاستدعاء
قوالب رسائل جاهزة لإعادة استدعاء المرضى.
تقليل الغياب
أوقف المواعيد الفائتة قبل حدوثها.
نظام حجز واتساب
يحجز المرضى داخل محادثة واتساب.
أسعار العيادات
باقات تبدأ من ٤٩ $ شهرياً مع تجربة مجانية.
فيديوهات العيادات
شاهد مراسل وهو يعمل، مع نصوص كاملة.
ملاحظة مهمة
مراسل منصة للتواصل والجدولة. وهو ليس جهازاً طبياً، ولا يقدّم مشورة أو تشخيصاً طبياً، ولا يدّعي أي امتثال لمعيار HIPAA. تبقى العيادات مسؤولة عن كيفية جمع الموافقة والتعامل مع بيانات المرضى وفق القوانين المنطبقة عليها.
الأسئلة الشائعة
ماذا يفعل شات بوت واتساب لعيادتي؟
يجيب أسئلة الحجز الشائعة، ويجمع بيانات الموعد، ويعرض التوافر حيثما كان مدعوماً، ويصعّد أي أمر يحتاج إلى قرار بشري إلى فريق العيادة.
هل يقدّم المساعد مشورة أو تشخيصاً طبياً؟
لا. المساعد أداة إدارية للحجز فقط. لا يشخّص ولا يقدّم مشورة طبية ولا يوصي بعلاج، وأي سؤال سريري يُحوَّل إلى فريق العيادة.
هل يعمل خارج ساعات العمل؟
نعم. يمكن للمساعد الرد على الاستفسارات الإدارية وجمع بيانات الحجز في أي وقت، ويصعّد ما يحتاج إلى موظف عند توفّره.
كيف يُصعَّد أمر سريري إلى الطاقم؟
أي سؤال يتجاوز الإدارة يُحوَّل إلى فريق العيادة في الصندوق المشترك مع سياق المحادثة، ليتولّاه موظف مختص.
هل يستخدم رقم واتساب الخاص بعيادتي؟
نعم. يعمل مراسل على منصة واتساب للأعمال ويستخدم رقم واتساب بيزنس الخاص بعيادتك، مع قوالب معتمدة في الرسائل الصادرة.
كم تكلفة استخدام مراسل لعيادتي؟
تبدأ باقات العيادات من ٤٩ $ شهرياً مع تجربة مجانية ١٤ يوماً بلا بطاقة. راجع صفحة أسعار العيادات.
شغّل مساعد واتساب لعيادتك مجاناً
تجربة مجانية ١٤ يوماً. بلا بطاقة. أجب أسئلة الحجز واجمع البيانات وصعّد ما يلزم للفريق — على واتساب.