Chatbot WhatsApp per prenotare visite in clinica
Un assistente WhatsApp che risponde alle domande più comuni sulle prenotazioni, raccoglie i dati dell'appuntamento, mostra la disponibilità dove supportato e poi passa al personale della clinica tutto ciò che va oltre l'amministrativo. Solo attività amministrative — nessuna diagnosi, nessun consiglio medico. Dal numero WhatsApp Business della tua clinica.
Un assistente per le prenotazioni, non un sostituto del medico
Molti messaggi in arrivo dai pazienti sono semplici domande amministrative: quando siete aperti, c'è un posto la settimana prossima, come sposto l'appuntamento? L'assistente WhatsApp risponde a queste domande e raccoglie i dati della prenotazione a qualsiasi ora. Ma i suoi limiti sono chiari: si occupa solo di attività amministrative e di prenotazione, e qualsiasi domanda clinica — su sintomi, diagnosi o cura — viene passata al team della clinica. L'assistente non dà consigli medici e non sostituisce il personale.
Come l'assistente gestisce una richiesta di prenotazione
Arriva la richiesta
Un paziente scrive al numero WhatsApp della clinica per un posto o un servizio, anche fuori orario.
Risponde e raccoglie
L'assistente risponde alle domande amministrative comuni e raccoglie ciò che serve per prenotare: servizio, medico, orario preferito.
Mostra la disponibilità
Dove supportato, l'assistente mostra gli slot liberi in base alla reale disponibilità del medico, così il paziente sceglie.
Conferma o inoltra
Conferma una prenotazione amministrativa semplice, oppure inoltra al team della clinica tutto ciò che richiede una decisione umana.
Cosa fa e cosa non fa l'assistente
Fa: rispondere alle domande sulle prenotazioni
Orari, servizi, disponibilità e come prenotare o spostare — attività amministrative.
Fa: raccogliere i dati dell'appuntamento
Riunisce servizio, medico e orario preferito per completare una prenotazione o prepararla per il personale.
Non fa: diagnosticare o dare consigli
Non diagnostica, non dà consigli medici e non raccomanda cure — questi vanno al personale.
Non fa: sostituire il tuo team
Tutto ciò che è clinico o delicato viene inoltrato al team della clinica nella casella condivisa.
Automazione amministrativa, non consigli medici
L'assistente è uno strumento amministrativo che velocizza le prenotazioni e risponde alle domande comuni a qualsiasi ora. Non viene mai presentato come se fornisse diagnosi, consigli o raccomandazioni di cura, e qualsiasi domanda clinica viene inoltrata al team della clinica, che resta responsabile di ogni decisione medica.
- Solo attività amministrative e di prenotazione, mai consigli medici
- Inoltro al team della clinica per qualsiasi aspetto clinico
- Richieste fuori orario gestite senza aspettare il giorno dopo
- Modelli WhatsApp approvati, consenso e disiscrizione rispettati
Guarda una richiesta di prenotazione su WhatsApp
Dalla prima domanda a un appuntamento prenotato in meno di un minuto — interamente su WhatsApp.
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Dal messaggio alla prenotazione, in meno di un minuto. Ecco come funziona Morasel per un paziente, interamente su WhatsApp.
Comincia su WhatsApp, il canale che i tuoi pazienti già conoscono e di cui si fidano. Il paziente scrive semplicemente alla clinica.
Sceglie un servizio e seleziona uno slot libero. Prenotato in pochi secondi, senza telefonate e senza attese.
Morasel conferma all’istante su WhatsApp, con data, ora e luogo. Nulla sfugge.
E prima della visita, viene inviato un promemoria automatico, riducendo silenziosamente le assenze.
Una conversazione, zero attriti. Questo è Morasel.
Scopri di più per la tua clinica
Promemoria degli appuntamenti ai pazienti
Promemoria WhatsApp automatici che riducono le assenze.
Modelli di messaggi di richiamo
Modelli pronti all’uso per far tornare i pazienti.
Riduci le assenze
Previeni gli appuntamenti mancati prima che accadano.
Sistema di prenotazione WhatsApp
I pazienti prenotano dentro una chat di WhatsApp.
Prezzi per cliniche
Piani a partire da 49 $/mese con prova gratuita.
Video per cliniche
Guarda Morasel in azione, con le trascrizioni complete.
Una nota importante
Morasel è una piattaforma di comunicazione e gestione degli appuntamenti. Non è un dispositivo medico, non fornisce consulenza né diagnosi medica e non dichiara alcuna conformità HIPAA. Ogni clinica resta responsabile del modo in cui raccoglie il consenso e tratta le informazioni dei pazienti secondo le leggi ad essa applicabili.
Domande frequenti
Cosa fa un chatbot WhatsApp per la mia clinica?
Risponde alle domande più comuni sulle prenotazioni, raccoglie i dati dell'appuntamento, mostra la disponibilità dove supportato e inoltra al team della clinica tutto ciò che richiede una decisione umana.
L'assistente dà consigli medici o diagnosi?
No. L'assistente è solo uno strumento amministrativo per le prenotazioni. Non diagnostica, non dà consigli medici e non raccomanda cure, e qualsiasi domanda clinica viene passata al team della clinica.
Funziona fuori orario?
Sì. L'assistente può rispondere alle richieste amministrative e raccogliere i dati della prenotazione a qualsiasi ora, e inoltra ciò che richiede un membro del personale per quando è disponibile.
Come viene inoltrata una domanda clinica al personale?
Tutto ciò che va oltre l'amministrativo viene indirizzato al team della clinica nella casella condivisa con il contesto della conversazione, così un membro del personale adatto può gestirla.
Usa il numero WhatsApp della mia clinica?
Sì. Morasel funziona sulla piattaforma WhatsApp Business e usa il numero WhatsApp Business della tua clinica, con modelli approvati nei messaggi in uscita.
Quanto costa Morasel per la mia clinica?
I piani per cliniche partono da 49 $/mese con una prova gratuita di 14 giorni e senza carta. Consulta la pagina dei prezzi per cliniche.
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Prova gratuita di 14 giorni. Senza carta. Rispondi alle domande sulle prenotazioni, raccogli i dati e inoltra al personale — su WhatsApp.