Gestisci conversazioni, prenotazioni e follow-up su WhatsApp
Morasel è un software in abbonamento per cliniche e aziende di servizi. Il tuo team gestisce conversazioni WhatsApp, schede clienti, appuntamenti, promemoria e campagne da un'unica piattaforma web e mobile, mentre i clienti continuano a usare WhatsApp.
Casella condivisa · Schede clienti · Agenda · Promemoria automatici · Campagne
Collega la tua attività a WhatsApp in tre passaggi
Collega WhatsApp
Collega a Morasel un numero WhatsApp Business approvato.
Gestisci il lavoro
Il team gestisce conversazioni, schede clienti, prenotazioni e follow-up da uno spazio condiviso web e mobile.
Automatizza la comunicazione
Invia promemoria, conferme, follow-up e campagne approvati usando l'account WhatsApp della tua attività.
Cosa fa Morasel
Morasel aiuta i team delle PMI a gestire conversazioni con i clienti, prenotazioni, ordini, consegne, corsi e richieste di servizio che altrimenti resterebbero sparsi tra account WhatsApp personali, fogli di calcolo e strumenti scollegati. Il team risponde da una casella condivisa in Morasel, dove ogni conversazione è collegata a una scheda cliente con storico, appuntamenti e follow-up. Conferme e promemoria partono automaticamente dal tuo numero WhatsApp e puoi vedere come risponde il team.
Tutta la piattaforma in due minuti
Una piattaforma, due mondi: come Morasel gestisce cliniche e ospitalità su WhatsApp.
Leggi la trascrizione completa
Morasel serve cliniche e ospitalità, portando pazienti e ospiti su WhatsApp.
Per le cliniche, Morasel gestisce la giornata: l'agenda di oggi, i medici e i promemoria che la riempiono.
I pazienti prenotano e confermano in un'unica conversazione WhatsApp, riducendo le assenze.
Nell'ospitalità la stessa piattaforma gestisce unità, prenotazioni degli ospiti e richieste di servizio.
Controllano la disponibilità, vedono il prezzo e confermano il soggiorno, nella stessa esperienza familiare.
La sincronizzazione bidirezionale con Airbnb e Booking.com mantiene la disponibilità corretta ovunque.
Sotto c'è una posta, una rubrica, le campagne e la fatturazione, qualunque attività tu gestisca.
Cliniche e ospitalità, unite su WhatsApp. Questo è Morasel.
Quattro cose che Morasel fa per la tua attività
Comunicare
Casella WhatsApp condivisa con assegnazione, note interne, storico del cliente e lavoro di squadra, così chiunque può riprendere una conversazione.
Organizzare
Schede clienti, appuntamenti, medici, sedi, reparti e flussi di lavoro in un unico posto, non nel telefono di qualcuno o in un foglio di calcolo.
Automatizzare
Conferme, promemoria, follow-up e campagne inviati dal tuo numero WhatsApp con modelli approvati.
Misurare
Analisi su risposte, appuntamenti, campagne e operatività, costruite sui tuoi dati.
Scegli il tuo percorso
Cliniche
Appuntamenti, promemoria, riprogrammazioni e richiami pazienti su WhatsApp, con il registro delle prenotazioni che la tua reception usa davvero.
Ospitalità
Coordina prenotazioni, richieste degli ospiti e messaggi pre-arrivo da un'unica casella di posta condivisa.
Servizio Clienti
Ticket, SLA, instradamento e una knowledge base per i team di supporto i cui clienti scrivono su WhatsApp.
E-commerce
Aggiornamenti sugli ordini, recupero carrelli abbandonati, resi e avvisi di riassortimento per i negozi online.
Shopify
Collega il tuo negozio Shopify e gestisci notifiche d'ordine, conferma del contrassegno e assistenza da un unico numero WhatsApp.
Costruito per attività che servono i clienti conversando
Sanità
Le cliniche gestiscono appuntamenti, promemoria e comunicazione con i pazienti in un unico posto, riducendo le mancate presentazioni e il carico sulle linee telefoniche.
Farmacie
Gestisci le richieste di rifornimento, gli aggiornamenti sugli ordini e le domande dei clienti su WhatsApp con una cronologia chiara e condivisa.
Ospitalità
Coordina prenotazioni, richieste degli ospiti e messaggi pre-arrivo da un'unica casella di posta condivisa.
Ristoranti
Accetta prenotazioni, conferma le tavolate e gestisci campagne su base volontaria per i clienti abituali senza personale aggiuntivo.
Immobiliare
Qualifica le richieste, pianifica le visite e dai seguito ai potenziali clienti mentre ogni interazione resta registrata.
E-commerce
Rispondi alle domande pre-vendita, invia aggiornamenti su ordini e consegne e recupera i carrelli abbandonati tramite le conversazioni WhatsApp.
Costruita sulla WhatsApp Business API
Morasel è progettata attorno alla WhatsApp Business API — la WhatsApp Business Platform ufficiale di Meta — così il tuo team comunica con i clienti sul canale che già usano. Invia messaggi template approvati, rispondi entro le finestre di servizio e mantieni ogni conversazione in una cronologia condivisa e consultabile. Il software Morasel funziona sulla WhatsApp Business Platform ufficiale. Morasel non è Meta, non è un BSP e non è affiliata a Meta. La conformità e lo stato dell’account restano soggetti alle politiche di Meta.
- Casella di posta condivisa per le conversazioni WhatsApp del team
- Messaggi template approvati per promemoria e campagne
- Gestione dell'iscrizione e della disiscrizione conservata con ogni contatto
- Cronologia dei messaggi completa e consultabile per ogni cliente
L'IA che assiste il tuo team
Morasel usa l'IA per velocizzare il lavoro quotidiano, non per sostituire il tuo giudizio: una persona rivede e invia tutto ciò che l'IA scrive. Ogni funzionalità di IA è elencata qui sotto con il suo stato, preso dallo stesso registro che legge il resto del sito.
Disponibile
- Promemoria automaticiDisponibile
- Conferme automaticheDisponibile
- Offerte di lista d’attesaDisponibile
- Pianificazione delle campagneDisponibile
- Regole di instradamento e assegnazioneDisponibile
- Assistente FAQ basato su articoli approvati della base di conoscenza, con passaggio a una personaDisponibile
Pilota selezionato
Pronto e offerto ai clienti del nostro programma pilota, non attivato per tutti gli account per impostazione predefinita: contattaci per abilitarlo per il tuo spazio di lavoro.
- Risposte redatte dall’IAPilota selezionato
- Riscrittura e regolazione del tonoPilota selezionato
- Creazione di modelliPilota selezionato
- Brief e revisione della campagnaPilota selezionato
- Riepiloghi delle conversazioni e dei risultatiPilota selezionato
Non supportato
Morasel non fa questo. Lo elenchiamo perché tu non debba indovinare.
- Risoluzione autonoma tramite IANon supportato
- Traduzione automaticaNon supportato
- VoceNon supportato
Sicurezza e conformità
Morasel è costruita pensando alla sicurezza. L'accesso è basato sui ruoli e le preferenze di iscrizione e disiscrizione dei clienti sono rispettate su tutta la piattaforma. I dati sono cifrati in transito con TLS. Dove implementato, i dati archiviati sono cifrati a riposo usando le funzioni di crittografia dei nostri fornitori di infrastruttura cloud. Diamo ai team i controlli per gestire chi può vedere e fare cosa.
- Controlli di accesso basati sui ruoli
- Cifratura in transito, e a riposo dove implementato
- Consenso e preferenze di disiscrizione rispettati su tutta la piattaforma
Web e mobile nativi
Lavora da una dashboard web completa alla tua scrivania e resta connesso dalle app mobili native quando sei fuori. La tua casella di posta, i contatti e l'agenda restano sincronizzati, così il tuo team può rispondere ovunque si trovi.
- Dashboard web completa
- App mobili native per lavorare in mobilità
- Un'unica vista sincronizzata su tutti i dispositivi
Multilingue, multi-sede, in tutto il mondo
Morasel funziona per i team che operano tra lingue e sedi diverse. L'interfaccia supporta inglese e arabo con layout completo da destra a sinistra, e la piattaforma è costruita per servire aziende con più sedi e clienti in tutto il mondo.
Cosa pagano le aziende
Le aziende si abbonano a Morasel su base mensile o annuale per usare il software web e mobile. I piani includono l'accesso alla piattaforma, con componenti opzionali per utenti, medici, sedi, numeri WhatsApp e flussi di lavoro aggiuntivi. I costi di messaggistica WhatsApp sono separati dall'abbonamento software.
Domande frequenti
Cos'è Morasel?
Morasel è una piattaforma che riunisce comunicazione con i clienti, CRM, agenda, campagne, automazione e analisi in un unico posto, costruita per la WhatsApp Business Platform.
A quali aziende si rivolge Morasel?
Alle aziende di servizi che si basano su appuntamenti, ordini e conversazioni con i clienti — tra cui cliniche, farmacie, ospitalità, ristoranti, immobiliare e team e-commerce.
Morasel funziona con WhatsApp?
Sì. Morasel è costruita per la WhatsApp Business Platform, così il tuo team può gestire le conversazioni WhatsApp, inviare messaggi template approvati e conservare una cronologia completa per ogni cliente.
Come funziona l'IA in Morasel?
L'IA è assistiva. Può preparare bozze di risposte, riassumere conversazioni e suggerire i passi successivi, ma il tuo team rivede e approva tutto prima che raggiunga un cliente. Risposte redatte dall’IA: Pilota selezionato. Riepiloghi delle conversazioni e dei risultati: Pilota selezionato. Pronto e offerto ai clienti del nostro programma pilota, non attivato per tutti gli account per impostazione predefinita: contattaci per abilitarlo per il tuo spazio di lavoro.
Morasel è disponibile in arabo?
Sì. La piattaforma e questo sito supportano inglese e arabo, con layout completo da destra a sinistra per l'arabo.
Posso vedere Morasel prima di impegnarmi?
Sì. Richiedi una demo e il nostro team ti guiderà attraverso la piattaforma e come si adatta alla tua azienda.
Vedi Morasel in azione
Richiedi una demo e ti mostreremo come il tuo team può gestire le operazioni con i clienti da un'unica piattaforma.