Gestisci le operazioni con i clienti da un'unica piattaforma intelligente
Morasel riunisce la comunicazione con i clienti su WhatsApp, CRM, agenda, campagne, automazione, analisi e flussi di lavoro assistiti dall'IA per le aziende di servizi di tutto il mondo.
Cosa fa Morasel
Morasel collega le conversazioni, i dati e le agende su cui il tuo team fa affidamento ogni giorno. Messaggi dei clienti, cronologia dei contatti, prenotazioni, campagne e reportistica vivono in un unico posto — così il tuo team può rispondere più velocemente, dare seguito in modo affidabile e vedere cosa funziona, senza passare da uno strumento scollegato all'altro.
Tutta la piattaforma in due minuti
Una piattaforma, due mondi: come Morasel gestisce cliniche e ospitalità su WhatsApp.
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Un’unica piattaforma, due mondi. Morasel alimenta sia le cliniche sia l’ospitalità, portando pazienti e ospiti su WhatsApp.
Per le cliniche gestisce servizi, medici e appuntamenti, con promemoria automatici che aiutano i pazienti a rispettare gli orari.
I pazienti prenotano e confermano in un’unica conversazione WhatsApp, riducendo le assenze e riempiendo l’agenda.
Per l’ospitalità, Morasel gestisce unità, tariffe e prenotazioni degli ospiti, tutto attraverso la stessa esperienza WhatsApp familiare.
Gli ospiti verificano la disponibilità, vedono il prezzo e confermano il soggiorno all’istante, direttamente su WhatsApp.
La sincronizzazione del calendario bidirezionale con Airbnb e Booking.com mantiene accurata la disponibilità e previene le doppie prenotazioni.
Sotto, è lo stesso nucleo: una casella di posta, una lista di contatti, campagne e fatturazione — qualunque attività tu gestisca.
Cliniche e ospitalità, unite su WhatsApp. Questo è Morasel.
Un'unica piattaforma, sette funzionalità principali
Casella di posta
Una casella di posta condivisa per le conversazioni WhatsApp del team, con assegnazione, note interne e la cronologia completa dei messaggi per ogni cliente.
CRM
Contatti, segmenti e cronologia delle interazioni in un'unica anagrafica, così ogni conversazione ha un contesto e nessun follow-up sfugge.
Agenda
Prenotazioni e appuntamenti con disponibilità, promemoria e conferme che riducono le mancate presentazioni e i continui scambi di messaggi.
Campagne
Invia messaggi template WhatsApp approvati ai segmenti giusti, con tracciamento della consegna e gestione delle disiscrizioni integrati.
Automazione
Instrada i messaggi, attiva i promemoria e automatizza i passaggi ripetitivi con regole che si adattano al modo in cui il tuo team già lavora.
Analisi
Dashboard per i tempi di risposta, la consegna delle campagne, le prenotazioni e l'attività del team, così le decisioni si basano sui tuoi dati.
Flussi di lavoro assistiti dall'IA
Bozze di risposte, riassunti delle conversazioni e suggerimenti sui passi successivi — assistivi per natura, con il tuo team sempre al controllo.
Pensata per le aziende di servizi
Sanità
Le cliniche gestiscono appuntamenti, promemoria e comunicazione con i pazienti in un unico posto, riducendo le mancate presentazioni e il carico sulle linee telefoniche.
Farmacie
Gestisci le richieste di rifornimento, gli aggiornamenti sugli ordini e le domande dei clienti su WhatsApp con una cronologia chiara e condivisa.
Ospitalità
Coordina prenotazioni, richieste degli ospiti e messaggi pre-arrivo da un'unica casella di posta condivisa.
Ristoranti
Accetta prenotazioni, conferma le tavolate e gestisci campagne su base volontaria per i clienti abituali senza personale aggiuntivo.
Immobiliare
Qualifica le richieste, pianifica le visite e dai seguito ai potenziali clienti mentre ogni interazione resta registrata.
E-commerce
Rispondi alle domande pre-vendita, invia aggiornamenti su ordini e consegne e recupera i carrelli abbandonati tramite le conversazioni WhatsApp.
Come funziona
Collega WhatsApp
Configura il tuo account WhatsApp Business e porta il tuo team in una casella di posta condivisa e organizzata.
Porta i tuoi clienti
Importa i contatti o lascia che le conversazioni costruiscano automaticamente il tuo CRM, con la cronologia collegata a ogni anagrafica.
Lavora da un unico posto
Rispondi, pianifica e gestisci campagne insieme — con l'automazione che si occupa di promemoria e passaggi di routine.
Misura e migliora
Monitora i tempi di risposta, la consegna e le prenotazioni con le analisi, poi perfeziona i passi successivi del tuo team.
Costruita per la WhatsApp Business Platform
Morasel è progettata attorno alla WhatsApp Business Platform, così il tuo team comunica con i clienti sul canale che già usano. Invia messaggi template approvati, rispondi entro le finestre di servizio e mantieni ogni conversazione in una cronologia condivisa e consultabile.
- Casella di posta condivisa per le conversazioni WhatsApp del team
- Messaggi template approvati per promemoria e campagne
- Gestione dell'iscrizione e della disiscrizione conservata con ogni contatto
- Cronologia dei messaggi completa e consultabile per ogni cliente
L'IA che assiste il tuo team
Morasel usa l'IA per velocizzare il lavoro quotidiano, non per sostituire il tuo giudizio. Prepara una bozza di risposta, riassumi una lunga conversazione o ricevi un suggerimento sul passo successivo — poi rivedi, modifica e invia. Il tuo team resta al controllo di ogni interazione con i clienti.
- Risposte suggerite che rivedi prima di inviare
- Riassunti delle conversazioni per passaggi di consegne rapidi
- Automazione per promemoria e passaggi ripetitivi
Sicurezza e conformità
Morasel è costruita pensando alla sicurezza. L'accesso è basato sui ruoli, i dati sono cifrati in transito e a riposo e le preferenze di iscrizione e disiscrizione dei clienti sono rispettate su tutta la piattaforma. Diamo ai team i controlli per gestire chi può vedere e fare cosa.
- Controlli di accesso basati sui ruoli
- Cifratura in transito e a riposo
- Consenso e preferenze di disiscrizione rispettati su tutta la piattaforma
Web e mobile nativi
Lavora da una dashboard web completa alla tua scrivania e resta connesso dalle app mobili native quando sei fuori. La tua casella di posta, i contatti e l'agenda restano sincronizzati, così il tuo team può rispondere ovunque si trovi.
- Dashboard web completa
- App mobili native per lavorare in mobilità
- Un'unica vista sincronizzata su tutti i dispositivi
Multilingue, multi-sede, in tutto il mondo
Morasel funziona per i team che operano tra lingue e sedi diverse. L'interfaccia supporta inglese e arabo con layout completo da destra a sinistra, e la piattaforma è costruita per servire aziende con più sedi e clienti in tutto il mondo.
Domande frequenti
Cos'è Morasel?
Morasel è una piattaforma che riunisce comunicazione con i clienti, CRM, agenda, campagne, automazione e analisi in un unico posto, costruita per la WhatsApp Business Platform.
A quali aziende si rivolge Morasel?
Alle aziende di servizi che si basano su appuntamenti, ordini e conversazioni con i clienti — tra cui cliniche, farmacie, ospitalità, ristoranti, immobiliare e team e-commerce.
Morasel funziona con WhatsApp?
Sì. Morasel è costruita per la WhatsApp Business Platform, così il tuo team può gestire le conversazioni WhatsApp, inviare messaggi template approvati e conservare una cronologia completa per ogni cliente.
Come funziona l'IA in Morasel?
L'IA è assistiva. Può preparare bozze di risposte, riassumere conversazioni e suggerire i passi successivi, ma il tuo team rivede e approva tutto prima che raggiunga un cliente.
Morasel è disponibile in arabo?
Sì. La piattaforma e questo sito supportano inglese e arabo, con layout completo da destra a sinistra per l'arabo.
Posso vedere Morasel prima di impegnarmi?
Sì. Richiedi una demo e il nostro team ti guiderà attraverso la piattaforma e come si adatta alla tua azienda.
Vedi Morasel in azione
Richiedi una demo e ti mostreremo come il tuo team può gestire le operazioni con i clienti da un'unica piattaforma.