Realizzato per la WhatsApp Business Platform
Morasel offre al tuo team una casella condivisa, modelli di messaggio, automazione e campagne con consenso sopra la WhatsApp Business Platform — così parli con i clienti sul canale che già usano, con i controlli di cui un’azienda ha bisogno.
Cosa ti offre la WhatsApp Business Platform
La WhatsApp Business Platform è il canale di messaggistica aziendale di Meta, progettato per le organizzazioni che inviano messaggi ai clienti su larga scala. Morasel è il livello software che ci sta sopra: il tuo team accede, collega un numero WhatsApp Business e lavora da una casella condivisa con modelli, automazione, campagne e monitoraggio del consenso. Morasel non è un prodotto WhatsApp e non è affiliato a Meta.
Tutto ciò di cui un’azienda ha bisogno su WhatsApp
Casella condivisa del team
Tutto il tuo team risponde da un unico numero WhatsApp Business, con assegnazione, note e ruoli.
Modelli di messaggio
Crea e usa modelli approvati per le notifiche e i messaggi di utilità che li richiedono.
Automazione
Instrada le conversazioni, attiva risposte e riduci i passaggi manuali con regole di flusso.
Campagne con consenso
Invia campagne di marketing e di utilità ai contatti che hanno dato il consenso, con report di consegna.
Contatti e CRM
Conserva una cronologia completa e lo stato di consenso di ogni contatto a cui invii messaggi.
Analisi
Monitora l’attività di conversazioni e campagne ricavata dal tuo uso reale.
Messaggi di marketing, di utilità e di servizio
La WhatsApp Business Platform organizza i messaggi avviati dall’azienda in categorie — come marketing e utilità — ciascuna con le proprie regole per i modelli e i prezzi di Meta. I messaggi di servizio, inviati all’interno di una conversazione aperta avviata dal cliente, seguono regole diverse. Morasel ti aiuta a inviare la categoria giusta con il modello giusto e mantiene il tuo team all’interno di queste regole invece di andare a tentativi.
Le definizioni e le regole delle categorie sono stabilite da Meta e possono cambiare; Morasel segue le politiche attuali della WhatsApp Business Platform.
Il consenso e l’opt-in vengono prima
La messaggistica aziendale su WhatsApp dipende dal consenso del cliente. Morasel registra come e quando ogni contatto ha dato il consenso, rispetta le disiscrizioni ovunque sia possibile inviare un messaggio e mantiene questo stato sul profilo cliente condiviso tra casella, CRM e campagne.
- Acquisisci e memorizza l’opt-in con una marca temporale sul profilo del contatto.
- Rispetta la disiscrizione in modo coerente in casella, campagne e automazione.
- Mantieni lo stato di consenso visibile al team prima di inviare messaggi.
- Separa il consenso al marketing dalla messaggistica transazionale e di utilità.
Come viene fatturato l’uso di WhatsApp
Il tuo abbonamento a Morasel paga il software. I costi di conversazione e di messaggio di WhatsApp vengono fatturati separatamente secondo i prezzi mondiali di Meta per la WhatsApp Business Platform, che variano per paese e categoria di messaggio. Così il costo della tua piattaforma resta prevedibile mentre l’uso della messaggistica riflette ciò che invii davvero.
I prezzi di WhatsApp di Meta sono stabiliti da Meta e si applicano in tutto il mondo; sono separati dal tuo abbonamento a Morasel e aggiuntivi rispetto a esso.
Domande frequenti
Morasel è un partner ufficiale di WhatsApp o Meta?
No. Morasel è un software realizzato per la WhatsApp Business Platform. WhatsApp è un marchio di Meta Platforms, Inc.; Morasel non è approvato da Meta, non è affiliato a Meta e non è un partner ufficiale di Meta.
L’abbonamento a Morasel include i costi dei messaggi di WhatsApp?
No. I costi di conversazione e di messaggio di WhatsApp vengono fatturati separatamente secondo i prezzi mondiali di Meta per la WhatsApp Business Platform, in aggiunta al tuo abbonamento a Morasel.
Cosa sono le categorie di messaggi di WhatsApp?
Meta raggruppa i messaggi avviati dall’azienda in categorie come marketing e utilità, ciascuna con le proprie regole per i modelli e i prezzi. Morasel ti aiuta a inviare la categoria corretta con un modello approvato.
Serve il consenso del cliente per inviare messaggi su WhatsApp?
Sì. La messaggistica aziendale su WhatsApp si basa sul consenso di opt-in. Morasel registra l’opt-in, rispetta le disiscrizioni e mantiene lo stato di consenso visibile in tutta la piattaforma.
Gestisci la tua attività su WhatsApp, come si deve
Richiedi una demo per vedere la casella condivisa, i modelli, le campagne e i controlli del consenso lavorare insieme.