Construído para a WhatsApp Business Platform
O Morasel dá à sua equipe uma caixa de entrada compartilhada, modelos de mensagem, automação e campanhas com consentimento sobre a WhatsApp Business Platform — para que você fale com os clientes no canal que eles já usam, com os controles de que um negócio precisa.
O que a WhatsApp Business Platform oferece
A WhatsApp Business Platform é o canal de mensagens empresariais da Meta, projetado para organizações que enviam mensagens a clientes em grande volume. O Morasel é a camada de software por cima: sua equipe faz login, conecta um número de WhatsApp Business e trabalha a partir de uma caixa de entrada compartilhada com modelos, automação, campanhas e acompanhamento de consentimento. O Morasel não é um produto do WhatsApp e não é afiliado à Meta.
Tudo o que um negócio precisa no WhatsApp
Caixa de entrada compartilhada da equipe
Toda a sua equipe responde a partir de um único número de WhatsApp Business, com atribuição, notas e papéis.
Modelos de mensagem
Crie e use modelos aprovados para as notificações e mensagens de utilidade que os exigem.
Automação
Encaminhe conversas, dispare respostas e reduza etapas manuais com regras de fluxo.
Campanhas com consentimento
Envie campanhas de marketing e de utilidade aos contatos que deram consentimento, com relatórios de entrega.
Contatos e CRM
Mantenha um histórico completo e o estado de consentimento de cada contato para quem você envia mensagens.
Análises
Acompanhe a atividade de conversas e campanhas extraída do seu uso real.
Mensagens de marketing, de utilidade e de serviço
A WhatsApp Business Platform organiza as mensagens iniciadas pela empresa em categorias — como marketing e utilidade — cada uma com suas próprias regras de modelo e preços da Meta. As mensagens de serviço, enviadas dentro de uma conversa aberta que o cliente iniciou, seguem regras diferentes. O Morasel ajuda você a enviar a categoria certa com o modelo certo e mantém a sua equipe dentro dessas regras em vez de adivinhar.
As definições e regras das categorias são definidas pela Meta e podem mudar; o Morasel segue as políticas atuais da WhatsApp Business Platform.
O consentimento e o opt-in vêm primeiro
As mensagens empresariais no WhatsApp dependem do consentimento do cliente. O Morasel registra como e quando cada contato deu consentimento, respeita os descadastramentos onde quer que uma mensagem possa ser enviada e mantém esse estado no cadastro de cliente compartilhado entre a caixa de entrada, o CRM e as campanhas.
- Capture e armazene o opt-in com um carimbo de data e hora no perfil do contato.
- Respeite o descadastramento de forma consistente na caixa de entrada, nas campanhas e na automação.
- Mantenha o estado de consentimento visível para a equipe antes de enviar mensagens.
- Separe o consentimento de marketing das mensagens transacionais e de utilidade.
Como o uso do WhatsApp é cobrado
Sua assinatura do Morasel paga o software. Os custos de conversa e de mensagem do WhatsApp são cobrados à parte, conforme os preços mundiais da Meta para a WhatsApp Business Platform, que variam por país e categoria de mensagem. Assim, o custo da sua plataforma fica previsível enquanto o uso de mensagens acompanha o que você realmente envia.
Os preços do WhatsApp da Meta são definidos pela Meta e valem em todo o mundo; são separados e adicionais à sua assinatura do Morasel.
Perguntas frequentes
O Morasel é um parceiro oficial do WhatsApp ou da Meta?
Não. O Morasel é um software construído para a WhatsApp Business Platform. WhatsApp é uma marca da Meta Platforms, Inc.; o Morasel não é endossado pela Meta, não é afiliado a ela nem é um parceiro oficial.
A assinatura do Morasel inclui as tarifas de mensagens do WhatsApp?
Não. Os custos de conversa e de mensagem do WhatsApp são cobrados à parte, conforme os preços mundiais da Meta para a WhatsApp Business Platform, adicionais à sua assinatura do Morasel.
O que são categorias de mensagens do WhatsApp?
A Meta agrupa as mensagens iniciadas pela empresa em categorias como marketing e utilidade, cada uma com suas próprias regras de modelo e preços. O Morasel ajuda você a enviar a categoria certa com um modelo aprovado.
Preciso do consentimento do cliente para enviar mensagens no WhatsApp?
Sim. As mensagens empresariais no WhatsApp dependem do consentimento de opt-in. O Morasel registra o opt-in, respeita os descadastramentos e mantém o estado de consentimento visível em toda a plataforma.
Toque o seu negócio no WhatsApp, do jeito certo
Solicite uma demonstração para ver a caixa de entrada compartilhada, os modelos, as campanhas e os controles de consentimento funcionando juntos.