Conçu pour la WhatsApp Business Platform
Morasel offre à votre équipe une boîte de réception partagée, des modèles de message, l’automatisation et des campagnes avec consentement par-dessus la WhatsApp Business Platform — pour parler à vos clients sur le canal qu’ils utilisent déjà, avec les contrôles dont une entreprise a besoin.
Ce que vous offre la WhatsApp Business Platform
La WhatsApp Business Platform est le canal de messagerie professionnelle de Meta, conçu pour les organisations qui envoient des messages aux clients à grande échelle. Morasel est la couche logicielle par-dessus : votre équipe se connecte, relie un numéro WhatsApp Business et travaille depuis une boîte de réception partagée avec modèles, automatisation, campagnes et suivi du consentement. Morasel n’est pas un produit WhatsApp et n’est pas affilié à Meta.
Tout ce dont une entreprise a besoin sur WhatsApp
Boîte de réception partagée
Toute votre équipe répond depuis un seul numéro WhatsApp Business, avec attribution, notes et rôles.
Modèles de message
Créez et utilisez des modèles approuvés pour les notifications et les messages utilitaires qui l’exigent.
Automatisation
Acheminez les conversations, déclenchez des réponses et réduisez les étapes manuelles avec des règles de flux.
Campagnes avec consentement
Envoyez des campagnes marketing et utilitaires aux contacts qui ont donné leur consentement, avec rapports de livraison.
Contacts et CRM
Conservez un historique complet et l’état de consentement de chaque contact auquel vous envoyez des messages.
Analyses
Suivez l’activité des conversations et des campagnes tirée de votre usage réel.
Messages marketing, utilitaires et de service
La WhatsApp Business Platform classe les messages initiés par l’entreprise en catégories — comme marketing et utilitaire — chacune avec ses propres règles de modèle et sa tarification Meta. Les messages de service, envoyés à l’intérieur d’une conversation ouverte lancée par le client, suivent des règles différentes. Morasel vous aide à envoyer la bonne catégorie avec le bon modèle et garde votre équipe dans ces règles au lieu de deviner.
Les définitions et règles des catégories sont fixées par Meta et peuvent changer ; Morasel suit les politiques en vigueur de la WhatsApp Business Platform.
Le consentement et l’opt-in d’abord
La messagerie professionnelle sur WhatsApp dépend du consentement du client. Morasel enregistre comment et quand chaque contact a donné son consentement, respecte les désinscriptions partout où un message peut être envoyé et conserve cet état sur la fiche client partagée entre la boîte de réception, le CRM et les campagnes.
- Capturez et stockez l’opt-in avec un horodatage sur la fiche du contact.
- Respectez la désinscription de façon cohérente dans la boîte de réception, les campagnes et l’automatisation.
- Gardez l’état de consentement visible pour l’équipe avant tout envoi.
- Séparez le consentement marketing de la messagerie transactionnelle et utilitaire.
Comment l’usage de WhatsApp est facturé
Votre abonnement Morasel paie le logiciel. Les frais de conversation et de message WhatsApp sont facturés séparément selon la tarification mondiale de Meta pour la WhatsApp Business Platform, qui varie selon le pays et la catégorie de message. Le coût de votre plateforme reste ainsi prévisible tandis que l’usage de la messagerie suit ce que vous envoyez réellement.
La tarification WhatsApp de Meta est fixée par Meta et s’applique dans le monde entier ; elle est distincte de votre abonnement Morasel et s’y ajoute.
Questions fréquentes
Morasel est-il un partenaire officiel de WhatsApp ou de Meta ?
Non. Morasel est un logiciel conçu pour la WhatsApp Business Platform. WhatsApp est une marque de Meta Platforms, Inc. ; Morasel n’est ni approuvé par Meta, ni affilié à Meta, ni un partenaire officiel de Meta.
L’abonnement Morasel inclut-il les frais de messages WhatsApp ?
Non. Les frais de conversation et de message WhatsApp sont facturés séparément selon la tarification mondiale de Meta pour la WhatsApp Business Platform, en supplément de votre abonnement Morasel.
Que sont les catégories de messages WhatsApp ?
Meta regroupe les messages initiés par l’entreprise en catégories telles que marketing et utilitaire, chacune avec ses propres règles de modèle et sa tarification. Morasel vous aide à envoyer la bonne catégorie avec un modèle approuvé.
Ai-je besoin du consentement du client pour envoyer des messages sur WhatsApp ?
Oui. La messagerie professionnelle sur WhatsApp repose sur le consentement d’opt-in. Morasel enregistre l’opt-in, respecte les désinscriptions et garde l’état de consentement visible dans toute la plateforme.
Gérez votre entreprise sur WhatsApp, comme il se doit
Demandez une démo pour voir la boîte de réception partagée, les modèles, les campagnes et les contrôles de consentement fonctionner ensemble.