Des analyses WhatsApp issues de votre activité réelle
Voyez comment votre équipe répond, comment les conversations circulent et comment les campagnes arrivent, mesuré à partir de ce qui s’est réellement passé dans Morasel. Les rapports reflètent votre usage, pour que vous décidiez sur des faits, pas sur des suppositions.
Des rapports dignes de confiance
Les analyses de Morasel sont bâties à partir de la même activité que votre équipe crée chaque jour : les conversations dans la boîte partagée, les campagnes que vous envoyez et les rendez-vous que vous planifiez. Chaque indicateur remonte à un événement réel sur une fiche client réelle. Nous n’inventons pas de chiffres et n’affichons pas de valeurs projetées.
Trois vues de votre activité
Indicateurs de conversation
Temps de réponse, volume de conversations et endroits où les échanges attendent, pour voir comment l’équipe suit le rythme.
Indicateurs de campagne
Ce qui a été envoyé et livré pour chaque campagne, à partir de l’activité d’envoi réelle plutôt que d’estimations.
Activité de l’équipe
Comment le travail se répartit entre les personnes et où se situe la responsabilité, pour repérer tôt les goulots d’étranglement.
Reliées au reste de la plateforme
Activité de la boîte
Les indicateurs de réponse et de volume proviennent de la boîte partagée dans laquelle travaillent vos agents.
Livraison des campagnes
Les rapports de livraison reflètent les campagnes que vous envoyez aux contacts ayant consenti.
Agenda
L’activité des rendez-vous, des confirmations et des rappels alimente la vue opérationnelle.
Honnêtes par conception
Les bonnes décisions ont besoin de données honnêtes. Les analyses de Morasel montrent ce que votre activité justifie et rien de plus : pas de chiffres gonflés, pas de références inventées, pas de graphiques de remplissage se faisant passer pour vos chiffres.
- Chaque indicateur remonte à un événement réel sur une fiche réelle.
- Les chiffres des campagnes reflètent des envois et des livraisons réels.
- Aucune référence inventée ni moyenne sectorielle présentée comme la vôtre.
- Ce que vous mesurez, c’est la même activité que votre équipe voit au quotidien.
Questions fréquentes
Que puis-je mesurer avec les analyses de Morasel ?
Des indicateurs de conversation comme les temps de réponse et le volume, la livraison des campagnes à partir d’envois réels, et l’activité de l’équipe montrant comment le travail se répartit, le tout à partir de votre usage réel.
Les chiffres sont-ils réels ou estimés ?
Réels. Chaque indicateur remonte à un événement réel sur une fiche client. Morasel n’affiche pas de valeurs projetées, gonflées ou de remplissage.
D’où viennent les données ?
Du reste de la plateforme : la boîte partagée, les campagnes et l’agenda. Les analyses reflètent la même activité que votre équipe crée chaque jour.
Mesurez ce qui s’est réellement passé
Demandez une démo pour voir les rapports de conversation, de campagne et d’équipe bâtis à partir d’une activité réelle.