WhatsApp para restaurantes
Confirme reservas, mantenha os clientes informados sobre os pedidos, faça ofertas com adesão e colete avaliações após a visita — a partir de um único número de WhatsApp compartilhado com o qual a sua equipe trabalha em conjunto.
Encha mesas, reduza as faltas e faça os clientes voltarem
Os clientes reservam, perguntam e pedem de novo pelo WhatsApp, e o restaurante que responde rápido mantém a mesa cheia. A Morasel reúne as reservas, os avisos de pedidos, as ofertas e as avaliações em uma única caixa de entrada compartilhada, para que qualquer membro da equipe responda com todo o histórico à vista. As mensagens saem no idioma do cliente, vinculadas ao registro de contato dele.
Como um restaurante funciona na Morasel
Um fluxo prático da reserva ao acompanhamento que conquista a próxima visita.
Registros de clientes
Mantenha um contato para cada cliente com o número, idioma e as conversas vinculadas a ele.
Reservas
Receba solicitações de reserva e envie uma confirmação instantânea com os detalhes da mesa.
Lembretes de reserva
Envie um lembrete antes da reserva usando um modelo aprovado para reduzir as faltas.
Avisos de pedidos e entregas
Confirme os pedidos e avise os clientes quando uma retirada ou entrega está a caminho.
Campanhas com adesão
Divulgue pratos especiais, eventos e cardápios sazonais para os clientes que aderiram.
Avaliações
Peça uma avaliação após a visita e guarde a resposta no mesmo fio para o acompanhamento.
O que você pode fazer desde o primeiro dia
As ligações de reserva e as dúvidas de pedidos que ocupam o salão passam para mensagens que os clientes respondem na hora.
- Confirmações de reserva e lembretes contra as faltas
- Avisos do status de pedidos e entregas
- Campanhas de pratos especiais, eventos e cardápios sazonais com adesão
- Solicitações de avaliação após a visita a partir de uma única caixa de entrada compartilhada
- Cada mensagem registrada na ficha de contato do cliente
Funciona com o resto da Morasel
Os fluxos de restaurante se apoiam nos mesmos recursos da plataforma.
Agenda
Confirme reservas e envie lembretes de reserva que reduzem as faltas.
CRM
Registros de clientes, histórico de visitas e cada conversa em um só lugar.
Campanhas
Mensagens de pratos especiais, eventos e cardápios sazonais com adesão para segmentos de clientes.
WhatsApp Business
Modelos aprovados e mensagens na Plataforma do WhatsApp Business.
Perguntas frequentes
A Morasel pode enviar lembretes de reserva?
Sim. Você pode agendar um lembrete antes de uma reserva, enviado pelo WhatsApp usando um modelo de mensagem aprovado, o que ajuda a reduzir as faltas.
Vários funcionários podem responder de um único número de WhatsApp?
Sim. A Morasel é uma caixa de entrada compartilhada, então toda a sua equipe responde de um número com atribuição, notas internas e um histórico completo da conversa.
Podemos fazer promoções sem incomodar os clientes?
As campanhas são com adesão e usam modelos aprovados, e os clientes podem se descadastrar a qualquer momento. O estado de consentimento e descadastro é respeitado em todos os lugares de onde uma mensagem pode ser enviada.
Veja as reservas e as mensagens com clientes em ação
Agende uma demonstração e vamos adaptar a Morasel à forma como o seu restaurante reserva e se comunica hoje.