Gerencie conversas, agendamentos e follow-ups no WhatsApp
O Morasel é um software por assinatura para clínicas e empresas de serviços. Sua equipe gerencia conversas do WhatsApp, cadastros de clientes, consultas, lembretes e campanhas em uma única plataforma web e móvel, enquanto os clientes continuam usando o WhatsApp.
Caixa compartilhada · Cadastros de clientes · Agenda · Lembretes automáticos · Campanhas
Conecte seu negócio ao WhatsApp em três passos
Conecte o WhatsApp
Conecte ao Morasel um número do WhatsApp Business aprovado.
Gerencie o trabalho
Sua equipe cuida de conversas, cadastros, agendamentos e follow-ups em um espaço compartilhado web e móvel.
Automatize a comunicação
Envie lembretes, confirmações, follow-ups e campanhas aprovados usando a conta de WhatsApp do seu negócio.
O que o Morasel faz
A Morasel ajuda equipes de PMEs a gerenciar conversas com clientes, agendamentos, pedidos, entregas, aulas e solicitações de serviço que, de outra forma, ficariam espalhados entre contas pessoais de WhatsApp, planilhas e ferramentas desconectadas. Sua equipe responde de uma caixa compartilhada no Morasel, onde cada conversa fica ligada a um cadastro de cliente com histórico, consultas e follow-ups. Confirmações e lembretes saem automaticamente do seu próprio número de WhatsApp, e você vê como a equipe está respondendo.
Toda a plataforma em dois minutos
Uma plataforma, dois mundos: como o Morasel move clínicas e hospitalidade no WhatsApp.
Ler a transcrição completa
A Morasel atende clínicas e hospitalidade, levando pacientes e hóspedes para o WhatsApp.
Para clínicas, a Morasel conduz o dia: a agenda de hoje, os médicos e os lembretes que a mantêm cheia.
Os pacientes agendam e confirmam em uma única conversa do WhatsApp, reduzindo as faltas.
Na hospitalidade, a mesma plataforma cuida das unidades, das reservas e dos pedidos de serviço.
Consultam a disponibilidade, veem o preço e confirmam a estadia, na mesma experiência de sempre.
A sincronização bidirecional com Airbnb e Booking.com mantém a disponibilidade correta em todo lugar.
Por baixo há uma caixa de entrada, uma lista de contatos, campanhas e cobrança, seja qual for o negócio.
Clínicas e hospitalidade, unificadas no WhatsApp. Isso é Morasel.
Quatro coisas que o Morasel faz pelo seu negócio
Comunicar
Caixa de WhatsApp compartilhada com atribuição, notas internas, histórico do cliente e trabalho em equipe, para qualquer pessoa retomar uma conversa.
Organizar
Cadastros de clientes, consultas, médicos, unidades, departamentos e fluxos de trabalho em um só lugar, não no celular de alguém ou numa planilha.
Automatizar
Confirmações, lembretes, follow-ups e campanhas enviados do seu próprio número de WhatsApp com modelos aprovados.
Medir
Análises de resposta, consultas, campanhas e operação, a partir dos seus próprios dados.
Escolha seu caminho
Clínicas
Agendamentos, lembretes, remarcações e reativação de pacientes pelo WhatsApp, com o registro de reservas que a recepção realmente usa.
Hotelaria
Coordene reservas, solicitações de hóspedes e mensagens antes da chegada a partir de uma única caixa de entrada da equipe.
Atendimento ao Cliente
Chamados, SLAs, roteamento e uma base de conhecimento para equipes de suporte cujos clientes escrevem pelo WhatsApp.
E-commerce
Atualizações de pedidos, recuperação de carrinho abandonado, devoluções e alertas de reposição de estoque para lojas online.
Shopify
Conecte sua loja Shopify e gerencie notificações de pedidos, confirmação de pagamento na entrega e suporte a partir de um único número de WhatsApp.
Feito para negócios que atendem por conversa
Saúde
As clínicas gerenciam consultas, lembretes e a comunicação com pacientes em um só lugar, reduzindo faltas e a sobrecarga das linhas telefônicas.
Farmácias
Atenda pedidos de reposição, atualizações de pedidos e dúvidas de clientes pelo WhatsApp com um histórico claro e compartilhado.
Hotelaria
Coordene reservas, solicitações de hóspedes e mensagens antes da chegada a partir de uma única caixa de entrada da equipe.
Restaurantes
Receba reservas, confirme mesas e execute campanhas com consentimento para os clientes frequentes sem aumentar a equipe.
Imobiliário
Qualifique consultas, agende visitas e faça o acompanhamento de interessados enquanto cada interação fica registrada.
E-commerce
Responda dúvidas antes da venda, envie atualizações de pedidos e entregas e recupere carrinhos por meio de conversas no WhatsApp.
Construída sobre a WhatsApp Business API
A Morasel foi projetada em torno da WhatsApp Business API — a Plataforma do WhatsApp Business oficial da Meta — para que sua equipe se comunique com os clientes no canal que eles já usam. Envie mensagens com modelos aprovados, responda dentro das janelas de atendimento e mantenha cada conversa em um histórico compartilhado e pesquisável. O software da Morasel funciona sobre a WhatsApp Business Platform oficial. A Morasel não é a Meta, não é um BSP e não é afiliada à Meta. A conformidade e o status da conta permanecem sujeitos às políticas da Meta.
- Caixa de entrada compartilhada para as conversas do WhatsApp
- Mensagens com modelos aprovados para lembretes e campanhas
- Gestão de consentimento e descadastro mantida em cada contato
- Histórico de mensagens completo e pesquisável por cliente
IA que ajuda sua equipe
A Morasel usa a IA para agilizar o trabalho do dia a dia, não para substituir o seu julgamento — uma pessoa revisa e envia tudo o que a IA redige. Cada recurso de IA aparece abaixo com o seu status, vindo do mesmo registro que o resto do site lê.
Disponível
- Lembretes automáticosDisponível
- Confirmações automáticasDisponível
- Ofertas de lista de esperaDisponível
- Agendamento de campanhasDisponível
- Regras de roteamento e atribuiçãoDisponível
- Assistente de perguntas frequentes baseado em artigos aprovados da base de conhecimento, com repasse para uma pessoaDisponível
Piloto selecionado
Pronto e oferecido aos clientes do nosso programa piloto, e não ativado para todas as contas por padrão — fale conosco para ativá-lo no seu espaço de trabalho.
- Respostas redigidas por IAPiloto selecionado
- Reescrita e ajuste de tomPiloto selecionado
- Criação de modelosPiloto selecionado
- Resumo e revisão de campanhaPiloto selecionado
- Resumos de conversas e resultadosPiloto selecionado
Não suportado
A Morasel não faz isto. Listamos aqui para você não precisar adivinhar.
- Resolução autônoma por IANão suportado
- Tradução automáticaNão suportado
- VozNão suportado
Segurança e conformidade
A Morasel foi construída com a segurança em mente. O acesso é baseado em funções e as preferências de consentimento e descadastro dos clientes são respeitadas em toda a plataforma. Os dados são criptografados em trânsito com TLS. Onde implementado, os dados armazenados são criptografados em repouso usando os recursos de criptografia dos nossos provedores de infraestrutura em nuvem. Damos às equipes os controles para gerenciar quem pode ver e fazer o quê.
- Controles de acesso baseados em funções
- Criptografia em trânsito, e em repouso onde implementado
- Preferências de consentimento e descadastro respeitadas em toda a plataforma
Web e mobile nativos
Trabalhe em um painel web completo na sua mesa e continue conectado pelos aplicativos móveis nativos quando estiver fora. Sua caixa de entrada, seus contatos e sua agenda ficam sincronizados, para que sua equipe possa responder de onde estiver.
- Painel web completo
- Aplicativos móveis nativos para trabalhar em movimento
- Uma visão sincronizada em todos os dispositivos
Multilíngue, multiunidade, no mundo todo
A Morasel funciona para equipes que operam em vários idiomas e locais. A interface oferece suporte a inglês e árabe com layout completo da direita para a esquerda, e a plataforma foi construída para atender empresas com várias unidades e clientes em todo o mundo.
O que as empresas pagam
As empresas assinam o Morasel mensal ou anualmente para usar o software web e móvel. Os planos incluem acesso à plataforma, com complementos opcionais para mais usuários, médicos, unidades, números de WhatsApp e fluxos de trabalho. As cobranças de mensagens do WhatsApp são separadas da assinatura do software.
Perguntas frequentes
O que é a Morasel?
A Morasel é uma plataforma que reúne comunicação com clientes, CRM, agendamento, campanhas, automação e análises em um só lugar, feita para a Plataforma do WhatsApp Business.
Para quais empresas a Morasel é indicada?
Para empresas de serviços que funcionam com base em consultas, pedidos e conversas com clientes — incluindo clínicas, farmácias, hotelaria, restaurantes, imobiliárias e equipes de e-commerce.
A Morasel funciona com o WhatsApp?
Sim. A Morasel é feita para a Plataforma do WhatsApp Business, para que sua equipe possa gerenciar as conversas do WhatsApp, enviar mensagens com modelos aprovados e manter um histórico completo de cada cliente.
Como a IA funciona na Morasel?
A IA é de assistência. Ela pode redigir respostas, resumir conversas e sugerir próximos passos, mas sua equipe revisa e aprova tudo antes de chegar a um cliente. Respostas redigidas por IA: Piloto selecionado. Resumos de conversas e resultados: Piloto selecionado. Pronto e oferecido aos clientes do nosso programa piloto, e não ativado para todas as contas por padrão — fale conosco para ativá-lo no seu espaço de trabalho.
A Morasel está disponível em árabe?
Sim. A plataforma e este site oferecem suporte a inglês e árabe, com layout completo da direita para a esquerda para o árabe.
Posso conhecer a Morasel antes de decidir?
Sim. Solicite uma demonstração e nossa equipe vai apresentar a plataforma e mostrar como ela se encaixa no seu negócio.
Veja a Morasel em ação
Solicite uma demonstração e mostraremos como sua equipe pode gerenciar a operação de clientes em uma única plataforma.