Gestiona la operación de clientes desde una sola plataforma inteligente
Morasel reúne la comunicación con clientes por WhatsApp, CRM, agenda de citas, campañas, automatización, analíticas y flujos de trabajo asistidos por IA para empresas de servicios de todo el mundo.
Qué hace Morasel
Morasel conecta las conversaciones, los registros y las agendas de los que tu equipo depende cada día. Los mensajes de clientes, el historial de contactos, las reservas de citas, las campañas y los reportes viven en un solo lugar, para que tu equipo pueda responder más rápido, dar seguimiento con fiabilidad y ver qué está funcionando, sin saltar entre herramientas desconectadas.
Toda la plataforma en dos minutos
Una plataforma, dos mundos: cómo Morasel impulsa clínicas y hostelería en WhatsApp.
Leer la transcripción completa
Una plataforma, dos mundos. Morasel impulsa tanto las clínicas como la hospitalidad, llevando a pacientes y huéspedes a WhatsApp.
Para las clínicas, gestiona servicios, médicos y citas, con recordatorios automáticos que mantienen a los pacientes al día.
Los pacientes reservan y confirman en una sola conversación de WhatsApp, reduciendo las ausencias y llenando la agenda.
Para la hospitalidad, Morasel gestiona unidades, tarifas y reservas de huéspedes, todo a través de la misma experiencia familiar de WhatsApp.
Los huéspedes consultan la disponibilidad, ven el precio y confirman su estancia al instante, directamente en WhatsApp.
La sincronización de calendario bidireccional con Airbnb y Booking.com mantiene la disponibilidad precisa y evita las reservas duplicadas.
Por debajo, es el mismo núcleo: una bandeja, una lista de contactos, campañas y facturación — sea cual sea el negocio que dirijas.
Clínicas y hospitalidad, unificadas en WhatsApp. Eso es Morasel.
Una plataforma, siete capacidades esenciales
Bandeja de entrada
Una bandeja de entrada compartida para el equipo con las conversaciones de WhatsApp, con asignación, notas internas y el historial completo de mensajes de cada cliente.
CRM
Contactos, segmentos e historial de interacciones en un solo registro, para que cada conversación tenga contexto y ningún seguimiento se quede sin atender.
Agenda de citas
Reservas y citas con disponibilidad, recordatorios y confirmaciones que reducen las inasistencias y el ir y venir de mensajes.
Campañas
Envía mensajes con plantillas de WhatsApp aprobadas a los segmentos adecuados, con seguimiento de entrega y gestión de bajas integrados.
Automatización
Enruta mensajes, activa recordatorios y automatiza pasos repetitivos con reglas que se ajustan a la forma en que tu equipo ya trabaja.
Analíticas
Paneles con tiempos de respuesta, entrega de campañas, reservas de citas y actividad del equipo, para que las decisiones se basen en tus propios datos.
Flujos de trabajo asistidos por IA
Redacta respuestas, resume conversaciones y sugiere próximos pasos: asistencia por diseño, con tu equipo siempre al mando.
Hecha para empresas de servicios
Salud
Las clínicas gestionan citas, recordatorios y la comunicación con pacientes en un solo lugar, reduciendo las inasistencias y la carga de las líneas telefónicas.
Farmacias
Atiende solicitudes de resurtido, actualizaciones de pedidos y preguntas de clientes por WhatsApp con un historial claro y compartido.
Hostelería
Coordina reservas, solicitudes de huéspedes y mensajes previos a la llegada desde una única bandeja de entrada compartida.
Restaurantes
Recibe reservas, confirma mesas y ejecuta campañas con consentimiento para tus clientes habituales sin necesidad de más personal.
Inmobiliario
Califica consultas, agenda visitas y da seguimiento a los interesados mientras cada interacción queda registrada.
Comercio electrónico
Responde preguntas previas a la venta, envía actualizaciones de pedidos y entregas, y recupera carritos a través de conversaciones de WhatsApp.
Cómo funciona
Conecta WhatsApp
Configura tu cuenta de WhatsApp Business y suma a tu equipo a una bandeja de entrada compartida y organizada.
Incorpora a tus clientes
Importa contactos o deja que las conversaciones construyan tu CRM de forma automática, con el historial asociado a cada registro.
Trabaja desde un solo lugar
Responde, agenda citas y ejecuta campañas en conjunto, con la automatización encargándose de los recordatorios y los pasos rutinarios.
Mide y mejora
Haz seguimiento de los tiempos de respuesta, la entrega y las reservas de citas en las analíticas, y luego ajusta lo que hará tu equipo a continuación.
Creada para la Plataforma de WhatsApp Business
Morasel está diseñada en torno a la Plataforma de WhatsApp Business, para que tu equipo se comunique con los clientes en el canal que ya usan. Envía mensajes con plantillas aprobadas, responde dentro de las ventanas de servicio y mantén cada conversación en un historial compartido y con búsqueda.
- Bandeja de entrada compartida para las conversaciones de WhatsApp
- Mensajes con plantillas aprobadas para recordatorios y campañas
- Gestión de altas y bajas asociada a cada contacto
- Historial de mensajes completo y con búsqueda por cliente
IA que asiste a tu equipo
Morasel usa la IA para agilizar el trabajo diario, no para reemplazar tu criterio. Redacta una respuesta, resume una conversación larga u obtén una sugerencia del próximo paso, y luego revisa, edita y envía. Tu equipo mantiene el control de cada interacción con los clientes.
- Respuestas sugeridas que revisas antes de enviar
- Resúmenes de conversaciones para traspasos rápidos
- Automatización de recordatorios y pasos repetitivos
Seguridad y cumplimiento
Morasel está creada con la seguridad en mente. El acceso se basa en roles, los datos se cifran en tránsito y en reposo, y las preferencias de alta y baja de los clientes se respetan en toda la plataforma. Damos a los equipos los controles para gestionar quién puede ver y hacer qué.
- Controles de acceso basados en roles
- Cifrado en tránsito y en reposo
- Preferencias de consentimiento y de baja respetadas en toda la plataforma
Web y móvil nativas
Trabaja desde un panel web con todas las funciones en tu escritorio y mantente conectado desde las apps móviles nativas cuando estés fuera. Tu bandeja de entrada, tus contactos y tu agenda se mantienen sincronizados, para que tu equipo pueda responder esté donde esté.
- Panel web con todas las funciones
- Apps móviles nativas para trabajar sobre la marcha
- Una única vista sincronizada en todos los dispositivos
Multilingüe, multiubicación, en todo el mundo
Morasel funciona para equipos que operan en varios idiomas y ubicaciones. La interfaz admite inglés y árabe con diseño completo de derecha a izquierda, y la plataforma está creada para atender a empresas con múltiples sucursales y clientes en todo el mundo.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Morasel?
Morasel es una plataforma que reúne la comunicación con clientes, CRM, agenda de citas, campañas, automatización y analíticas en un solo lugar, creada para la Plataforma de WhatsApp Business.
¿Para qué empresas es Morasel?
Para empresas de servicios que funcionan a base de citas, pedidos y conversaciones con clientes: entre ellas clínicas, farmacias, hostelería, restaurantes, inmobiliarias y equipos de comercio electrónico.
¿Funciona Morasel con WhatsApp?
Sí. Morasel está creada para la Plataforma de WhatsApp Business, para que tu equipo pueda gestionar las conversaciones de WhatsApp, enviar mensajes con plantillas aprobadas y mantener un historial completo de cada cliente.
¿Cómo funciona la IA en Morasel?
La IA es de asistencia. Puede redactar respuestas, resumir conversaciones y sugerir próximos pasos, pero tu equipo revisa y aprueba todo antes de que llegue a un cliente.
¿Está Morasel disponible en árabe?
Sí. La plataforma y este sitio admiten inglés y árabe, con diseño completo de derecha a izquierda para el árabe.
¿Puedo ver Morasel antes de decidirme?
Sí. Solicita una demo y nuestro equipo te guiará por la plataforma y por cómo se adapta a tu negocio.
Ve Morasel en acción
Solicita una demo y te mostraremos cómo tu equipo puede gestionar la operación de clientes desde una sola plataforma.