Müşteri konuşmalarını, randevuları ve takipleri WhatsApp'ta yönetin
Morasel, klinikler ve hizmet işletmeleri için abonelik yazılımıdır. Ekibiniz WhatsApp konuşmalarını, müşteri kayıtlarını, randevuları, hatırlatmaları ve kampanyaları tek bir web ve mobil platformdan yönetir; müşterileriniz WhatsApp'ı kullanmaya devam eder.
Paylaşılan gelen kutusu · Müşteri kayıtları · Randevu · Otomatik hatırlatmalar · Kampanyalar
İşletmenizi üç adımda WhatsApp'a bağlayın
WhatsApp'ı bağlayın
Onaylı bir WhatsApp Business numarasını Morasel'e bağlayın.
İşinizi yönetin
Ekibiniz konuşmaları, müşteri kayıtlarını, randevuları ve takipleri paylaşılan bir web ve mobil çalışma alanından yürütür.
İletişimi otomatikleştirin
İşletmenizin WhatsApp hesabını kullanarak onaylı hatırlatmalar, onaylar, takipler ve kampanyalar gönderin.
Morasel ne yapar
Morasel, KOBİ ekiplerinin müşteri görüşmelerini, rezervasyonları, siparişleri, teslimatları, dersleri ve hizmet taleplerini yönetmesine yardımcı olur; aksi takdirde bunlar kişisel WhatsApp hesapları, elektronik tablolar ve birbirinden kopuk araçlar arasında dağınık kalırdı. Ekibiniz Morasel içindeki paylaşılan gelen kutusundan yanıtlar; her konuşma, geçmişi, randevuları ve takipleriyle birlikte bir müşteri kaydına bağlıdır. Onaylar ve hatırlatmalar kendi WhatsApp numaranızdan otomatik gider ve ekibin nasıl yanıt verdiğini görürsünüz.
Tüm platform iki dakikada
Tek platform, iki dünya: Morasel klinikleri ve konaklamayı WhatsApp'ta nasıl yönetir.
Tam metni okuyun
Morasel hem klinikleri hem konaklamayı çalıştırır; hastaları ve misafirleri WhatsApp'a taşır.
Klinikler için Morasel günü yönetir: bugünün programı, doktorlar ve programı dolu tutan hatırlatmalar.
Hastalar tek bir WhatsApp konuşmasında randevu alır ve onaylar; gelmeyenler azalır.
Konaklamada aynı platform üniteleri, misafir rezervasyonlarını ve hizmet taleplerini yönetir.
Uygunluğu kontrol eder, fiyatı görür ve konaklamayı onaylar; hep aynı tanıdık deneyimle.
Airbnb ve Booking.com ile çift yönlü takvim eşitlemesi uygunluğu her yerde doğru tutar.
Altta tek gelen kutusu, tek kişi listesi, kampanyalar ve faturalama var; işiniz ne olursa olsun.
Klinikler ve konaklama, WhatsApp'ta birleşti. İşte Morasel.
Morasel'in işletmeniz için yaptığı dört şey
İletişim
Atama, dahili notlar, müşteri geçmişi ve ekip çalışmasıyla paylaşılan WhatsApp gelen kutusu; böylece bir konuşmayı herkes devralabilir.
Düzen
Müşteri kayıtları, randevular, doktorlar, şubeler, bölümler ve iş akışları tek yerde; birinin telefonunda veya bir tabloda değil.
Otomasyon
Onaylı şablonlarla kendi WhatsApp numaranızdan gönderilen onaylar, hatırlatmalar, takipler ve kampanyalar.
Ölçüm
Kendi verinizden üretilen yanıt, randevu, kampanya ve operasyon analitiği.
Yolunuzu seçin
Klinikler
Ön büronuzun gerçekten kullandığı randevu kaydıyla WhatsApp üzerinden randevular, hatırlatmalar, yeniden planlamalar ve hasta çağrıları.
Konaklama
Rezervasyonları, misafir taleplerini ve varış öncesi mesajlaşmayı tek bir ekip gelen kutusundan koordine edin.
Müşteri Hizmetleri
Müşterileri WhatsApp'tan yazan destek ekipleri için talep kaydı, SLA, yönlendirme ve bilgi bankası.
E-ticaret
Online mağazalar için sipariş güncellemeleri, terk edilmiş sepet kurtarma, iadeler ve stoğa giriş bildirimleri.
Shopify
Shopify mağazanızı bağlayın ve sipariş bildirimlerini, kapıda ödeme onayını ve desteği tek bir WhatsApp numarasından yönetin.
Müşterisine konuşarak hizmet veren işletmeler için
Sağlık
Klinikler randevuları, hatırlatmaları ve hasta iletişimini tek yerden yönetir; randevuya gelmemeleri ve telefon hattı yükünü azaltır.
Eczaneler
Reçete yenileme taleplerini, sipariş güncellemelerini ve müşteri sorularını WhatsApp üzerinden net, ortak bir geçmişle yönetin.
Konaklama
Rezervasyonları, misafir taleplerini ve varış öncesi mesajlaşmayı tek bir ekip gelen kutusundan koordine edin.
Restoranlar
Ek personele gerek kalmadan rezervasyon alın, rezervasyonları onaylayın ve düzenli müşterileriniz için izinli kampanyalar yürütün.
Gayrimenkul
Talepleri değerlendirin, görüntülemeleri planlayın ve potansiyel müşterileri takip edin; her etkileşim kayıt altında kalsın.
E-ticaret
Satış öncesi soruları yanıtlayın, sipariş ve teslimat güncellemeleri gönderin ve WhatsApp görüşmeleriyle sepetleri kurtarın.
WhatsApp Business API üzerine kurulu
Morasel, Meta'nın resmi WhatsApp Business Platform'u olan WhatsApp Business API çevresinde tasarlanmıştır; böylece ekibiniz hastalarınızla zaten kullandıkları kanaldan iletişim kurar. Onaylı şablon mesajları gönderin, hizmet pencerelerinde yanıtlayın ve her görüşmeyi ortak, aranabilir bir geçmişte tutun. Morasel yazılımı resmi WhatsApp Business Platform üzerinde çalışır. Morasel, Meta değildir, BSP değildir ve Meta ile bağlantılı değildir. Uyumluluk ve hesap durumu Meta'nın politikalarına tabidir.
- WhatsApp görüşmeleri için ortak ekip gelen kutusu
- Hatırlatmalar ve kampanyalar için onaylı şablon mesajları
- Her kişiyle birlikte tutulan izin (opt-in) ve çıkış (opt-out) yönetimi
- Her hasta için eksiksiz, aranabilir mesaj geçmişi
Ekibinize yardımcı olan yapay zeka
Morasel, yapay zekâyı günlük işleri hızlandırmak için kullanır; kararlarınızın yerine geçmek için değil — yapay zekânın hazırladığı her şeyi bir kişi inceler ve gönderir. Her yapay zekâ özelliği, sitenin geri kalanının okuduğu aynı sicilden alınan durumuyla birlikte aşağıda listelenir.
Kullanılabilir
- Otomatik hatırlatmalarKullanılabilir
- Otomatik onaylarKullanılabilir
- Bekleme listesi teklifleriKullanılabilir
- Kampanya planlamaKullanılabilir
- Yönlendirme ve atama kurallarıKullanılabilir
- Onaylı bilgi bankası makalelerine dayanan, kişiye devredilebilen SSS asistanıKullanılabilir
Seçili pilot
Hazırdır ve pilot programımızdaki müşterilere sunulur; varsayılan olarak her hesap için açık değildir — çalışma alanınız için etkinleştirmemizi isteyin.
- Yapay zekânın hazırladığı yanıtlarSeçili pilot
- Yeniden yazma ve ton ayarlamaSeçili pilot
- Şablon oluşturmaSeçili pilot
- Kampanya özeti ve incelemesiSeçili pilot
- Görüşme ve sonuç özetleriSeçili pilot
Desteklenmiyor
Morasel bunları yapmaz. Tahmin etmek zorunda kalmayın diye burada listeliyoruz.
- Yapay zekâ ile tam otonom çözümDesteklenmiyor
- Otomatik çeviriDesteklenmiyor
- SesDesteklenmiyor
Güvenlik ve uyumluluk
Morasel güvenlik gözetilerek geliştirilmiştir. Erişim rol tabanlıdır ve hastaların izin (opt-in) ile çıkış (opt-out) tercihleri platform genelinde gözetilir. Veriler aktarımda TLS ile şifrelenir. Uygulandığı yerde, depolanan veriler bulut altyapı sağlayıcılarımızın şifreleme özellikleriyle beklemede şifrelenir. Kimin neyi görüp yapabileceğini yönetmeniz için ekiplere gerekli denetimleri sunarız.
- Rol tabanlı erişim denetimleri
- Aktarımda şifreleme, ve uygulandığı yerde beklemede şifreleme
- Platform genelinde gözetilen izin ve çıkış tercihleri
Yerel web ve mobil
Masanızda tam donanımlı bir web panosundan çalışın, dışarıdayken yerel mobil uygulamalarla bağlantıda kalın. Gelen kutunuz, kişileriniz ve takviminiz senkron kalır; böylece ekibiniz nerede olursa olsun yanıt verebilir.
- Tam donanımlı web panosu
- Hareket halinde çalışmak için yerel mobil uygulamalar
- Cihazlar arasında tek senkron görünüm
Çok dilli, çok konumlu, dünya genelinde
Morasel, farklı diller ve konumlarda çalışan ekipler için tasarlanmıştır. Arayüz, tam sağdan sola düzenle İngilizce ve Arapça'yı destekler ve platform, birden fazla şubesi ve dünyanın dört bir yanında hastaları olan işletmelere hizmet verecek şekilde kurulmuştur.
İşletmeler neye öder
İşletmeler, web ve mobil yazılımı kullanmak için Morasel'e aylık veya yıllık abone olur. Planlar platform erişimini içerir; ek kullanıcı, doktor, şube, WhatsApp numarası ve iş akışları için isteğe bağlı ek paketler vardır. WhatsApp mesajlaşma ücretleri, Morasel yazılım aboneliğinden ayrıdır.
Sıkça sorulan sorular
Morasel nedir?
Morasel; hasta iletişimini, CRM'i, randevu planlamayı, kampanyaları, otomasyonu ve analizi tek bir yerde bir araya getiren, WhatsApp Business Platform için geliştirilmiş bir platformdur.
Morasel hangi işletmeler için uygun?
Randevular, siparişler ve müşteri görüşmeleriyle yürüyen hizmet işletmeleri için — klinikler, eczaneler, konaklama, restoranlar, gayrimenkul ve e-ticaret ekipleri dahil.
Morasel WhatsApp ile çalışır mı?
Evet. Morasel, WhatsApp Business Platform için geliştirilmiştir; böylece ekibiniz WhatsApp görüşmelerini yönetebilir, onaylı şablon mesajları gönderebilir ve her hasta için eksiksiz bir geçmiş tutabilir.
Morasel'de yapay zeka nasıl çalışır?
Yapay zeka destekleyicidir. Yanıtları taslak olarak hazırlayabilir, konuşmaları özetleyebilir ve sonraki adımları önerebilir; ancak ekibiniz, bir hastaya ulaşmadan önce her şeyi inceler ve onaylar. Yapay zekânın hazırladığı yanıtlar: Seçili pilot. Görüşme ve sonuç özetleri: Seçili pilot. Hazırdır ve pilot programımızdaki müşterilere sunulur; varsayılan olarak her hesap için açık değildir — çalışma alanınız için etkinleştirmemizi isteyin.
Morasel Arapça olarak sunuluyor mu?
Evet. Platform ve bu site İngilizce ile Arapça'yı destekler; Arapça için tam sağdan sola düzen sunulur.
Karar vermeden önce Morasel'i görebilir miyim?
Evet. Bir demo talep edin; ekibimiz size platformu ve işletmenize nasıl uyduğunu adım adım göstersin.
Morasel'i iş başında görün
Bir demo talep edin; ekibinizin klinik operasyonlarını tek platformdan nasıl yönetebileceğini size gösterelim.