Restoranlar için WhatsApp
Rezervasyonları onaylayın, misafirleri siparişleri hakkında bilgilendirin, izinli teklifler yürütün ve ziyaretten sonra geri bildirim toplayın — ekibinizin birlikte çalıştığı tek bir ortak WhatsApp numarasından.
Masaları doldurun, gelmemeleri azaltın, misafirleri geri getirin
Misafirler WhatsApp üzerinden rezervasyon yapar, soru sorar ve yeniden sipariş verir; hızlı yanıt veren restoran masasını dolu tutar. Morasel; rezervasyonları, sipariş güncellemelerini, teklifleri ve geri bildirimleri tek bir ortak gelen kutusunda toplar; böylece ekibin herhangi bir üyesi tüm geçmiş göz önündeyken yanıt verir. Mesajlar misafirin dilinde gönderilir ve iletişim kaydına bağlanır.
Bir restoran Morasel'de nasıl çalışır
Rezervasyondan bir sonraki ziyareti kazandıran takibe pratik bir akış.
Misafir kayıtları
Her misafir için numarasını, dilini ve ona bağlı konuşmaları içeren bir kişi tutun.
Rezervasyonlar
Rezervasyon taleplerini alın ve masa ayrıntılarını içeren anında bir onay gönderin.
Rezervasyon hatırlatmaları
Gelmemeleri azaltmak için rezervasyondan önce onaylı bir şablon kullanarak bir hatırlatma gönderin.
Sipariş ve teslimat güncellemeleri
Siparişleri onaylayın ve bir teslim alma ya da teslimat yola çıktığında misafirlere haber verin.
İzinli kampanyalar
Spesiyalleri, etkinlikleri ve mevsimsel menüleri izin veren misafirlere tanıtın.
Geri bildirim
Ziyaretten sonra geri bildirim isteyin ve yanıtı takip için aynı akışta tutun.
İlk günden yapabilecekleriniz
Salonu meşgul eden rezervasyon aramaları ve sipariş soruları, misafirlerin anında yanıtladığı mesajlara taşınır.
- Rezervasyon onayları ve gelmemeye karşı hatırlatmalar
- Sipariş ve teslimat durumu güncellemeleri
- İzinli spesiyal, etkinlik ve mevsimsel menü kampanyaları
- Tek bir ortak gelen kutusundan ziyaret sonrası geri bildirim talepleri
- Misafirin iletişim kaydına işlenen her mesaj
Morasel'in geri kalanıyla çalışır
Restoran iş akışları aynı platform yeteneklerinin üzerine kurulur.
Planlama
Rezervasyonları onaylayın ve gelmemeleri azaltan rezervasyon hatırlatmaları gönderin.
CRM
Misafir kayıtları, ziyaret geçmişi ve her konuşma tek bir yerde.
Kampanyalar
Misafir segmentlerine izinli spesiyal, etkinlik ve mevsimsel menü mesajları.
WhatsApp Business
WhatsApp Business Platformunda onaylı şablonlar ve mesajlaşma.
Sıkça sorulan sorular
Morasel rezervasyon hatırlatmaları gönderebilir mi?
Evet. Bir rezervasyondan önce, onaylı bir mesaj şablonu kullanarak WhatsApp üzerinden gönderilen bir hatırlatma planlayabilirsiniz; bu da gelmemeleri azaltmaya yardımcı olur.
Birkaç çalışan tek bir WhatsApp numarasından yanıt verebilir mi?
Evet. Morasel ortak bir gelen kutusudur; böylece tüm ekibiniz atama, dahili notlar ve eksiksiz bir konuşma geçmişiyle tek bir numaradan yanıt verir.
Misafirleri rahatsız etmeden promosyon yapabilir miyiz?
Kampanyalar izinlidir ve onaylı şablonlar kullanır; misafirler istedikleri zaman çıkabilir. Onay ve çıkış durumu, mesaj gönderilebilecek her yerde gözetilir.
Rezervasyonları ve misafir mesajlaşmasını iş başında görün
Bir tanıtım ayarlayın; Morasel'i restoranınızın bugün nasıl rezervasyon aldığına ve iletişim kurduğuna göre uyarlayalım.