Come possiamo aiutarti?
Trova risposte alle domande comuni, scopri come funziona Morasel e contatta il nostro team quando ti serve una mano. Inizia dagli argomenti qui sotto o leggi la documentazione.
Ottenere assistenza
La maggior parte delle domande trova risposta negli argomenti comuni qui sotto e nella documentazione. Se non trovi ciò che ti serve, contattaci e ti aiuteremo: più dettagli condividi su cosa stavi facendo e cosa è successo, più in fretta potremo risolvere.
Argomenti di aiuto più richiesti
Risposte rapide alle domande che ci vengono poste più spesso.
Primi passi
Configura il tuo spazio di lavoro, invita il tuo team e invia il primo messaggio WhatsApp.
Collegare WhatsApp
Collega un numero alla Piattaforma WhatsApp Business e comprendi i modelli di messaggio approvati.
Fatturazione
Come funzionano il tuo abbonamento e i costi delle conversazioni WhatsApp, e dove vederli.
Team e ruoli
Aggiungi colleghi, assegna le conversazioni e imposta i permessi in base al ruolo.
Casella di posta e CRM
Rispondi dalla casella condivisa, aggiungi note interne e mantieni ordinate le schede dei contatti.
Agenda e promemoria
Prenota appuntamenti e invia promemoria che riducono le mancate presentazioni.
Come raggiungere l’assistenza
Consulta la documentazione
Sfoglia la documentazione per una guida passo passo su configurazione, connessione di WhatsApp e ogni parte della piattaforma.
Raccogli i dettagli
Annota cosa stavi cercando di fare, cosa ti aspettavi e cosa è successo, incluso qualsiasi messaggio o errore che hai visto.
Contatta il nostro team
Raggiungici tramite la pagina dei contatti e faremo il seguito. Includi i dettagli del tuo spazio di lavoro così possiamo verificare rapidamente.
Preferisci leggere la documentazione?
La nostra documentazione copre configurazione, connessione di WhatsApp, la casella di posta, il CRM, l’agenda, le campagne, l’automazione, la fatturazione e la sicurezza. È il modo più rapido per fare da solo.
- Guide passo passo per ogni funzionalità
- Spiegazione chiara dei modelli WhatsApp e del consenso
- Aiuto su fatturazione e gestione dell’account
- Informazioni su sicurezza e trattamento dei dati
Domande frequenti
Come contatto l’assistenza Morasel?
Usa la pagina dei contatti per raggiungere il nostro team. Condividere cosa stavi facendo, cosa ti aspettavi e cosa è successo ci aiuta a risolvere la tua domanda più in fretta.
Dov’è la documentazione?
L’indice della documentazione collega ogni guida: primi passi, connessione di WhatsApp, la casella di posta, il CRM, l’agenda, le campagne, l’automazione, la fatturazione e la sicurezza.
Offrite aiuto per l’onboarding?
Sì. Richiedi una demo e ti guideremo nella configurazione per il tuo caso d’uso, e la nostra documentazione copre ogni passo che puoi seguire da solo.
Ti serve ancora una mano?
Contatta il nostro team e ti aiuteremo a configurare tutto e a sbloccarti.