Automazione dei flussi WhatsApp e assistenza dell’IA
Automatizza le parti ripetitive della comunicazione con i clienti — instradamento, risposte e riepiloghi — così il tuo team dedica il tempo alle conversazioni che richiedono una persona. Ogni funzionalità di IA di questa pagina riporta il suo stato, letto dal nostro registro di disponibilità.
Un’automazione che tiene una persona nel circuito
L’automazione di Morasel gestisce i passaggi di routine nella casella condivisa di WhatsApp: decidere a chi va una chat, inviare messaggi modello al momento giusto e far emergere l’argomento di un thread lungo. Le funzionalità assistite dall’IA suggeriscono e redigono, ma il tuo team mantiene il controllo di ciò che viene effettivamente inviato. Qui sotto, ogni funzionalità è mostrata con lo stato che il nostro registro di disponibilità le assegna.
Ogni funzionalità di IA e il suo stato
Un solo elenco, letto dal registro delle funzionalità che alimenta anche il llms.txt e i dati strutturati di questo sito. Qui nulla è descritto come disponibile finché non lo dice il registro.
Disponibile
- Promemoria automaticiDisponibile
- Conferme automaticheDisponibile
- Offerte di lista d’attesaDisponibile
- Pianificazione delle campagneDisponibile
- Regole di instradamento e assegnazioneDisponibile
- Assistente FAQ basato su articoli approvati della base di conoscenza, con passaggio a una personaDisponibile
Pilota selezionato
Pronto e offerto ai clienti del nostro programma pilota, non attivato per tutti gli account per impostazione predefinita: contattaci per abilitarlo per il tuo spazio di lavoro.
- Risposte redatte dall’IAPilota selezionato
- Riscrittura e regolazione del tonoPilota selezionato
- Creazione di modelliPilota selezionato
- Brief e revisione della campagnaPilota selezionato
- Riepiloghi delle conversazioni e dei risultatiPilota selezionato
Non supportato
Morasel non fa questo. Lo elenchiamo perché tu non debba indovinare.
- Risoluzione autonoma tramite IANon supportato
- Traduzione automaticaNon supportato
- VoceNon supportato
Costruite sui tuoi dati cliente reali
L’automazione e l’IA in Morasel funzionano a partire dallo stesso record cliente condiviso del resto della piattaforma, così l’instradamento rispetta la responsabilità, i promemoria rispettano il consenso e i riepiloghi riflettono la cronologia reale della conversazione.
- Le regole di instradamento usano il contesto del contatto e della conversazione, non congetture.
- I messaggi automatizzati rispettano lo stato di disiscrizione e di consenso.
- I riepiloghi e i suggerimenti si basano sul thread reale, conservato sul profilo.
- Ogni passaggio automatizzato è visibile al team nella casella condivisa.
Domande frequenti
L’IA invia messaggi da sola?
No. Le funzionalità assistite dall’IA redigono e suggeriscono; il tuo team revisiona e approva prima di qualsiasi invio. Gli invii automatizzati, come i promemoria pianificati, seguono le regole che configuri.
Quali funzionalità di IA sono disponibili oggi?
Ognuna è elencata in questa pagina con il suo stato: disponibile, pilota selezionato o non supportata. L’elenco è letto dallo stesso registro di disponibilità che alimenta il nostro llms.txt e i dati strutturati, quindi qui non può dire altro.
L’automazione rispetta il consenso del cliente?
Sì. I messaggi automatizzati e pianificati rispettano lo stato di disiscrizione e di consenso conservato sul record cliente condiviso.
Automatizza la routine, mantieni il tocco umano
Richiedi una demo per vedere quali funzionalità di automazione e IA si adattano al tuo flusso di lavoro, e cosa è disponibile oggi.