شروط الخدمة
الشروط التي تحكم استخدامك لمراسل.
آخر تحديث: 28 يوليو 2026
شروط الخدمة هذه («الشروط») اتفاقية قانونية بين Morasel L.L.C. («مراسل»، «نحن») والجهة أو الشخص الذي ينشئ حسابًا أو يستخدم خدماتنا («أنت»). بإنشائك حسابًا أو استخدامك مراسل فإنك توافق على هذه الشروط.
إذا كنت تستخدم مراسل نيابةً عن مؤسسة، فأنت تؤكد أنك مخوَّل بقبول هذه الشروط باسم تلك المؤسسة.
1. الخدمة
مراسل منصّة برمجية تساعد الأنشطة التجارية على إدارة التواصل مع العملاء وإدارة العلاقات والحجوزات والحملات والأتمتة والتحليلات وسير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي، مع منصة واتساب للأعمال كقناة أساسية. قد تتغيّر الميزات، وبعض القدرات متاح لمشاريع تجريبية مختارة أو ما يزال قيد التطوير.
2. الحسابات والأهلية
أنت مسؤول عن دقّة بيانات حسابك وعن سرّية بيانات الدخول وعن كل نشاط يجري عبر حسابك. يجب أن تكون قادرًا على إبرام عقد ملزم لاستخدام مراسل.
3. الاستخدام المقبول
يجب أن يتوافق استخدامك مراسل مع سياسة الاستخدام المقبول لدينا ومع سياسات منصة واتساب للأعمال وميتا، بما في ذلك متطلبات الموافقة والاشتراك من مستقبِلي الرسائل.
4. الاشتراكات والفوترة
تُفوتَر الباقات المدفوعة مقدمًا بالدولار الأمريكي وفق الأسعار المعروضة في صفحة الأسعار. رسوم الاشتراك منفصلة عن رسوم استخدام واتساب: تُحتسَب مراسلات منصة واتساب للأعمال وفق تسعير ميتا الرسمي عالميًا، بحسب بلد المستقبِل وفئة الرسالة، وهذه الرسوم غير مشمولة في اشتراك مراسل.
ما لم يُذكر خلاف ذلك، الرسوم غير قابلة للاسترداد إلا حيث يقتضي القانون ذلك. قد نغيّر الأسعار بإشعار معقول، ولا تؤثّر التغييرات في الفترة المدفوعة الحالية.
5. خدمات الأطراف الثالثة
يتكامل مراسل مع خدمات أطراف ثالثة، بما فيها منصة واتساب للأعمال المقدَّمة من Meta Platforms, Inc.، ويخضع استخدامك لتلك الخدمات لشروطها وسياساتها. واتساب علامة تجارية لشركة Meta Platforms, Inc.؛ ومراسل مبنيّ للعمل مع منصة واتساب للأعمال وليس معتمَدًا من ميتا أو تابعًا لها.
6. بيانات العملاء والخصوصية
تُوضَّح معالجتنا للبيانات الشخصية في سياسة الخصوصية، وبالنسبة لعملاء الأعمال في ملحق معالجة البيانات. وأنت مسؤول عن الحصول على أي موافقات لازمة لمراسلة عملائك.
7. الملكية الفكرية
مراسل وبرمجياته وتصميمه ومحتواه مملوكة لشركة Morasel L.L.C. ومرخِّصيها. تحتفظ أنت بملكية المحتوى والبيانات التي تقدّمها، وتمنحنا الحقوق المحدودة اللازمة لتشغيل الخدمة وتحسينها لك.
8. إخلاء المسؤولية
تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توافرها» دون أي ضمانات إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون. ولا نضمن أن تكون الخدمة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء.
9. تحديد المسؤولية
إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لن يكون مراسل مسؤولًا عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، أو عن فقدان الأرباح أو البيانات. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبالغ التي دفعتها لمراسل خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للحدث المُنشِئ للمطالبة.
10. التعويض
توافق على الدفاع عن مراسل وتعويضه ضد المطالبات الناشئة عن محتواك أو استخدامك للخدمة أو مخالفتك لهذه الشروط أو للقوانين المعمول بها، بما فيها قوانين المراسلة والموافقة.
11. الإنهاء
يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. ويجوز لنا تعليق الوصول أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط أو السياسات المعمول بها. وعند الإنهاء ينتهي حقك في استخدام الخدمة، وتُوضَّح معالجة البيانات عند الإنهاء في سياسة الخصوصية وملحق معالجة البيانات.
12. القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها أو يتعلق بها لقوانين ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين فيها.
وتُقام أي إجراءات قانونية ناشئة عن هذه الشروط أمام المحاكم الولائية أو الفيدرالية المختصة الواقعة في ولاية وايومنغ، ما لم يقتضِ قانون حماية المستهلك المعمول به خلاف ذلك.
13. تغييرات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقتٍ لآخر. وإذا أجرينا تغييرات جوهرية فسنقدّم إشعارًا معقولًا. ويعني استمرار استخدامك بعد سريان التغييرات قبولك للشروط المحدَّثة.