Automatización de WhatsApp para clínicas
Automatiza el trabajo administrativo repetitivo en WhatsApp — confirmaciones, recordatorios, reprogramaciones y seguimiento con plantillas aprobadas — mientras todo lo que necesita criterio humano se queda con tu equipo en la bandeja compartida. Desde el número de WhatsApp Business de tu propia clínica.
Automatiza la rutina, con una persona siempre atenta
La mayor parte del trabajo de recepción es repetitivo: confirmar una reserva, enviar un recordatorio antes de la visita, volver a abrir un hueco tras una cancelación, hacer seguimiento a un paciente. Morasel se encarga de eso automáticamente en WhatsApp con plantillas aprobadas. Todo lo que necesita una decisión humana — una pregunta inusual, un caso delicado, una petición especial — se dirige a tu equipo en la bandeja compartida. La automatización bien hecha no reemplaza al personal; lo libera de la repetición.
Las tareas administrativas que Morasel te quita de encima
Confirmaciones de cita
El paciente recibe una confirmación instantánea por WhatsApp en cuanto reserva, con fecha, hora y médico.
Recordatorios previos a la visita
Se envían recordatorios de WhatsApp aprobados antes de cada cita, lo que ayuda a reducir las ausencias.
Cancelar y reprogramar
El paciente reprograma o cancela con una sola respuesta, y el hueco vuelve a quedar disponible para reservar de inmediato.
Seguimiento y reactivación
Los seguimientos posteriores a la visita y las reactivaciones de pacientes pendientes se presentan para que el personal los revise antes de enviar nada.
Cómo fluye la automatización desde la reserva hasta el seguimiento
Reserva
El paciente reserva dentro de un chat de WhatsApp o en la página de reservas pública, según la disponibilidad real del médico.
Confirmación
Morasel envía una confirmación instantánea con una plantilla aprobada, para que el paciente tenga los datos al momento.
Recordatorio
Un recordatorio aprobado se envía antes de la cita, con confirmar o reprogramar en una sola respuesta.
Reprogramar o cancelar
Ante una cancelación, el hueco se vuelve a abrir al instante y puede ofrecerse a un paciente en espera adecuado.
Seguimiento
Tras la visita, se presenta un seguimiento o una reactivación para que el personal lo revise, respetando el consentimiento y la baja.
Automatización con una persona atenta — traspaso al personal
La automatización se ocupa de las tareas estándar, pero cualquier conversación que necesite criterio humano se dirige a tu equipo en la bandeja compartida con todo el contexto: el historial del paciente, sus reservas y su estado de consentimiento. Ninguna decisión delicada se toma automáticamente.
- La rutina se automatiza; todo lo que requiere criterio pasa al personal
- Traspaso a la bandeja compartida con el historial completo del paciente
- Solo plantillas de WhatsApp aprobadas en los mensajes salientes
- Se respetan el consentimiento, la baja y el acceso por roles
Mira la automatización en acción
Del primer mensaje a una reserva confirmada y un recordatorio automático, todo por WhatsApp.
Leer la transcripción completa
De mensaje a cita reservada, en menos de un minuto. Así funciona Morasel para un paciente, enteramente en WhatsApp.
Comienza en WhatsApp, el canal que tus pacientes ya conocen y en el que confían. El paciente simplemente le escribe a la clínica.
Elige un servicio y selecciona un horario libre. Reservado en segundos, sin llamadas y sin esperas.
Morasel confirma al instante en WhatsApp, con la fecha, la hora y la ubicación. Nada se pierde.
Y antes de la visita, se envía un recordatorio automático, reduciendo las ausencias sin ruido.
Una conversación, cero fricción. Eso es Morasel.
Descubre más para tu clínica
Recordatorios de citas para pacientes
Recordatorios automáticos de WhatsApp que reducen las ausencias.
Plantillas de mensajes de reactivación
Plantillas listas para usar que hacen volver a los pacientes.
Reduce las ausencias
Evita las citas perdidas antes de que ocurran.
Sistema de reservas por WhatsApp
Los pacientes reservan dentro de un chat de WhatsApp.
Precios para clínicas
Planes desde $49/mes con prueba gratuita.
Vídeos de clínicas
Mira Morasel en acción, con transcripciones completas.
Una nota importante
Morasel es una plataforma de comunicación y programación de citas. No es un dispositivo médico, no ofrece asesoramiento ni diagnóstico médico y no declara cumplir la HIPAA. Cada clínica sigue siendo responsable de cómo recaba el consentimiento y gestiona la información de los pacientes conforme a las leyes que le sean aplicables.
Preguntas frecuentes
¿Qué puedo automatizar en WhatsApp para mi clínica?
Confirmaciones, recordatorios previos a la visita, reprogramaciones y cancelaciones, seguimientos posteriores a la visita y reactivaciones — todo con plantillas de WhatsApp aprobadas desde el número de tu propia clínica.
¿La automatización reemplaza a mi personal de recepción?
No. La automatización solo se ocupa de las tareas administrativas repetitivas, mientras que cualquier conversación que necesite criterio humano se dirige a tu equipo en la bandeja compartida.
¿Uso el número de WhatsApp de mi propia clínica?
Sí. Morasel funciona sobre la Plataforma de WhatsApp Business y utiliza el número de WhatsApp Business de tu propia clínica, para que los mensajes sigan siendo familiares para los pacientes.
¿Se vuelve a abrir un hueco automáticamente cuando alguien cancela?
Sí. Cuando se cancela una cita, el hueco vuelve a quedar disponible para reservar de inmediato, y puede ofrecerse a un paciente en espera adecuado una vez que el personal lo aprueba.
¿Los mensajes se envían con plantillas aprobadas?
Sí. Los mensajes salientes usan plantillas de WhatsApp aprobadas, y se respetan el consentimiento y la baja del paciente.
¿Cuánto cuesta Morasel para mi clínica?
Los planes para clínicas empiezan en 49 $/mes con una prueba gratuita de 14 días y sin tarjeta. Consulta la página de precios para clínicas.
Automatiza el WhatsApp de tu clínica, gratis
Prueba gratuita de 14 días. Sin tarjeta. Activa hoy las confirmaciones, los recordatorios, las reprogramaciones y el seguimiento.