Automação de WhatsApp para clínicas
Automatize o trabalho administrativo repetitivo no WhatsApp — confirmações, lembretes, reagendamentos e acompanhamento com modelos aprovados — enquanto tudo que precisa de julgamento humano fica com sua equipe na caixa de entrada compartilhada. A partir do próprio número de WhatsApp Business da sua clínica.
Automatize a rotina, com uma pessoa sempre no circuito
A maior parte do trabalho da recepção é repetitiva: confirmar um agendamento, enviar um lembrete antes da visita, reabrir um horário após um cancelamento, fazer o acompanhamento de um paciente. A Morasel cuida disso automaticamente no WhatsApp com modelos aprovados. Tudo que exige uma decisão humana — uma pergunta incomum, um caso delicado, um pedido especial — é encaminhado para sua equipe na caixa de entrada compartilhada. A automação certa não substitui a equipe; ela a libera da repetição.
As tarefas administrativas que a Morasel tira da sua mesa
Confirmações de consulta
O paciente recebe uma confirmação instantânea pelo WhatsApp assim que agenda, com data, horário e médico.
Lembretes antes da visita
Lembretes aprovados do WhatsApp são enviados antes de cada consulta, ajudando a reduzir as faltas.
Cancelar e reagendar
O paciente reagenda ou cancela com uma única resposta, e o horário fica disponível para agendamento na hora.
Acompanhamento e reativação
O acompanhamento após a visita pode ser feito por meio de fluxos de trabalho aprovados. A reativação de pacientes está disponível atualmente para clínicas piloto selecionadas e continua sendo revisada pela equipe.
Como a automação flui do agendamento ao acompanhamento
Agendamento
O paciente agenda dentro de um chat do WhatsApp ou na página de agendamento pública, conforme a disponibilidade real do médico.
Confirmação
A Morasel envia uma confirmação instantânea com um modelo aprovado, para o paciente ter os dados na hora.
Lembrete
Um lembrete aprovado é enviado antes da consulta, com confirmar ou reagendar em uma única resposta.
Reagendar ou cancelar
Em um cancelamento, o horário reabre na hora e pode ser oferecido a um paciente em espera adequado.
Acompanhamento
Após a visita, um acompanhamento é apresentado para a equipe revisar, respeitando o consentimento e o descadastramento. A reativação de pacientes está disponível para clínicas piloto selecionadas.
Automação com uma pessoa no circuito — repasse à equipe
A automação cuida das tarefas padrão, mas qualquer conversa que precise de julgamento humano é encaminhada para sua equipe na caixa de entrada compartilhada com todo o contexto: o histórico do paciente, seus agendamentos e seu estado de consentimento. Nenhuma decisão delicada é tomada automaticamente.
- A rotina é automatizada; tudo que exige julgamento vai para a equipe
- Repasse à caixa de entrada compartilhada com o histórico completo do paciente
- Apenas modelos de WhatsApp aprovados nas mensagens enviadas
- Consentimento, descadastramento e acesso por função respeitados
Veja a automação em ação
Da primeira mensagem a um agendamento confirmado e um lembrete automático, tudo pelo WhatsApp.
Leia a transcrição completa
Em menos de um minuto. É assim que a Morasel funciona para o paciente, tudo no WhatsApp.
O paciente escreve para a clínica pelo canal que já conhece e escolhe o idioma.
Serviços e preços aparecem na conversa. Escolhe a unidade e o dia, e agenda em segundos.
A Morasel confirma na hora com o dia, o horário e o número dele na fila.
Antes da visita chega um lembrete automático: confirmar, reagendar ou cancelar com um toque.
Isso é Morasel.
Descubra mais para sua clínica
Lembretes de consulta para pacientes
Lembretes por WhatsApp que o paciente pode confirmar ou remarcar.
Modelos de mensagens de reativação
Modelos prontos para usar que trazem os pacientes de volta.
Reduza as faltas
Confirmações, lembretes e lista de espera para horários cancelados.
Sistema de agendamento por WhatsApp
Os pacientes agendam dentro de uma conversa do WhatsApp.
Preços para clínicas
Planos a partir de $49/mês com teste grátis.
Vídeos das clínicas
Veja a Morasel em ação, com transcrições completas.
Uma observação importante
A Morasel é uma plataforma de comunicação e agendamento. Não é um dispositivo médico, não oferece aconselhamento nem diagnóstico médico e não declara conformidade com a HIPAA. Cada clínica continua responsável por como coleta o consentimento e trata as informações dos pacientes conforme as leis que se aplicam a ela.
Perguntas frequentes
O que posso automatizar no WhatsApp para minha clínica?
Confirmações, lembretes antes da visita, reagendamentos e cancelamentos, e acompanhamentos após a visita — tudo com modelos de WhatsApp aprovados a partir do número da sua própria clínica. A reativação de pacientes está disponível para clínicas piloto selecionadas.
A automação substitui minha equipe de recepção?
Não. A automação cuida apenas das tarefas administrativas repetitivas, enquanto qualquer conversa que precise de julgamento humano é encaminhada para sua equipe na caixa de entrada compartilhada.
Uso o número de WhatsApp da minha própria clínica?
Sim. A Morasel funciona na Plataforma do WhatsApp Business e usa o número de WhatsApp Business da sua própria clínica, para que as mensagens continuem familiares aos pacientes.
Um horário reabre automaticamente quando alguém cancela?
Sim. Quando uma consulta é cancelada, o horário reabre para agendamento na hora e pode ser oferecido a um paciente em espera adequado assim que a equipe aprovar.
As mensagens são enviadas com modelos aprovados?
Sim. As mensagens enviadas usam modelos de WhatsApp aprovados, e o consentimento e o descadastramento do paciente são respeitados.
Quanto custa a Morasel para minha clínica?
Os planos para clínicas começam em US$ 49/mês com teste grátis de 14 dias e sem cartão. Veja a página de preços para clínicas.
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