Software de comunicación y gestión de pacientes para clínicas
Deja de perseguir los números de tus pacientes entre cuadernos, registros de llamadas y WhatsApp personal. Morasel reúne a cada paciente en un solo registro — nombre, número, idioma e historial de visitas — con toda la conversación de WhatsApp adjunta, una bandeja compartida para el equipo y seguimiento del consentimiento. Es un CRM para clínicas que complementa tu sistema de historia clínica; no es una historia clínica electrónica.
Dónde se rompe la comunicación con los pacientes
En la mayoría de las clínicas, las conversaciones con los pacientes se dispersan entre herramientas que nunca se comunican entre sí: una llamada que atendió un recepcionista, un chat de WhatsApp en el móvil personal de otro empleado, una nota adhesiva, una cita en una agenda de papel. Cuando el paciente vuelve meses después, nadie sabe qué se le prometió ni cuándo se le contactó por última vez. Morasel lo unifica todo en un solo lugar que ve todo el equipo, para que no se pierda ningún mensaje ni se olvide a ningún paciente.
Lo que Morasel guarda de cada paciente
La ficha de contacto del paciente
Nombre, número de WhatsApp, idioma preferido e historial de visitas — un resumen que cualquier miembro del equipo abre justo antes de responder.
La conversación completa
Cada mensaje de WhatsApp con el paciente queda adjunto a su registro: confirmaciones, recordatorios y sus respuestas, en un único hilo cronológico.
Estado de consentimiento y baja
Registra quién aceptó recibir mensajes y quién pidió dejar de recibirlos, para que tus envíos siempre respeten los deseos de cada paciente.
Segmentos para campañas
Divide a los pacientes por idioma, médico o tipo de visita para enviar el mensaje adecuado al grupo adecuado — nunca un envío masivo a todos.
Una bandeja compartida con roles claros
En lugar de conversaciones atrapadas en el móvil de un solo empleado, cada mensaje de paciente llega a una única bandeja desde la que trabaja todo el equipo. El acceso se basa en roles, así que cada miembro ve lo que le corresponde, y la conversación queda con la clínica, no con una persona que podría irse.
- Una sola bandeja para todas las conversaciones con pacientes, sin móviles personales
- Acceso por roles para recepción, médicos y dirección
- La conversación sigue siendo de la clínica cuando cambia el personal
- Multilingüe, con soporte completo para árabe y escritura de derecha a izquierda
Cómo Morasel te mantiene en contacto
El registro se construye desde el primer mensaje
En cuanto un paciente reserva o escribe a la clínica, se crea su registro y todo lo que sigue queda adjunto a él.
Confirmación y recordatorios automáticos
Las confirmaciones y los recordatorios salen con plantillas de WhatsApp aprobadas, y las respuestas del paciente se registran en su ficha.
Reactivación en el momento justo
Haz volver a los pacientes para un seguimiento o una revisión de rutina según su historial de visitas, no según la memoria.
Campañas segmentadas
Envía una novedad o una oferta a un segmento concreto — respetando siempre el estado de consentimiento y baja de cada paciente.
Un CRM para clínicas, no una historia clínica electrónica
Morasel gestiona la comunicación y la relación con el paciente en torno a la visita, no la atención clínica en sí. No almacena notas de tratamiento, diagnósticos ni recetas, y no es una historia clínica electrónica (HCE/EMR) ni un sustituto de ella. El registro que guarda Morasel es un registro de comunicación y reservas: nombre, número, idioma, historial de citas, registro de mensajes y estado de consentimiento. Esto convive con tu sistema de historia clínica: tu HCE sigue siendo el registro de la atención, mientras que Morasel se encarga de todo lo que la rodea — reservas, recordatorios y comunicación. Puedes leer más en nuestra página CRM para clínicas frente a EMR.
Descubre más para tu clínica
Recordatorios de citas para pacientes
Recordatorios automáticos de WhatsApp que reducen las ausencias.
Plantillas de mensajes de reactivación
Plantillas listas para usar que hacen volver a los pacientes.
Reduce las ausencias
Evita las citas perdidas antes de que ocurran.
Sistema de reservas por WhatsApp
Los pacientes reservan dentro de un chat de WhatsApp.
Precios para clínicas
Planes desde $49/mes con prueba gratuita.
Vídeos de clínicas
Mira Morasel en acción, con transcripciones completas.
Una nota importante
Morasel es una plataforma de comunicación y programación de citas. No es un dispositivo médico, no ofrece asesoramiento ni diagnóstico médico y no declara cumplir la HIPAA. Cada clínica sigue siendo responsable de cómo recaba el consentimiento y gestiona la información de los pacientes conforme a las leyes que le sean aplicables.
Preguntas frecuentes
¿Morasel es una historia clínica electrónica (HCE)?
No. Morasel es un CRM para clínicas — para la comunicación, las reservas y la gestión de la relación con el paciente. No almacena notas de tratamiento, diagnósticos ni recetas, y complementa tu sistema de historia clínica en lugar de sustituirlo.
¿Qué almacena Morasel sobre un paciente?
Solo datos de comunicación y reservas: nombre, número de WhatsApp, idioma preferido, historial de citas, registro de mensajes y estado de consentimiento — sin información clínica.
¿Cómo gestiona Morasel el consentimiento y la baja?
Morasel registra el estado de consentimiento y baja de cada paciente, para que tus mensajes lleguen solo a quienes aceptaron ser contactados y respeten a quien pidió dejar de recibirlos.
¿Morasel admite el árabe y otros idiomas de los pacientes?
Sí. Morasel es multilingüe, con soporte completo para árabe y escritura de derecha a izquierda, y guarda el idioma preferido de cada paciente para que reciba tus mensajes en él.
¿Cuánto cuesta Morasel para una clínica?
Los planes para clínicas empiezan en 49 $/mes con una prueba gratuita de 14 días y sin tarjeta. Consulta la página de precios para clínicas.
Reúne a cada paciente en un solo registro
Prueba gratuita de 14 días. Sin tarjeta. Unifica las conversaciones, las reservas y el consentimiento de los pacientes en un solo lugar que ve todo el equipo.