Logiciel de communication et de gestion des patients pour cliniques
Arrêtez de courir après les numéros de vos patients entre les carnets, les journaux d'appels et le WhatsApp personnel. Morasel réunit chaque patient dans un dossier unique — nom, numéro, langue et historique des visites — avec toute la conversation WhatsApp jointe, une boîte de réception partagée pour l'équipe et le suivi du consentement. C'est un CRM pour cliniques qui complète votre système de dossiers médicaux ; ce n'est pas un dossier médical électronique.
Là où la communication avec les patients se rompt
Dans la plupart des cliniques, les conversations avec les patients se dispersent entre des outils qui ne communiquent jamais entre eux : un appel pris par un réceptionniste, une discussion WhatsApp sur le téléphone personnel d'un autre membre du personnel, un pense-bête, un rendez-vous dans un agenda papier. Quand le patient revient des mois plus tard, personne ne sait ce qu'on lui a promis ni quand il a été contacté pour la dernière fois. Morasel réunit tout cela en un seul endroit que toute l'équipe peut voir, pour qu'aucun message ne soit perdu et qu'aucun patient ne soit oublié.
Ce que Morasel conserve pour chaque patient
La fiche de contact du patient
Nom, numéro WhatsApp, langue préférée et historique des visites — un résumé que n'importe quel membre de l'équipe ouvre juste avant de répondre.
La conversation complète
Chaque message WhatsApp avec le patient est joint à son dossier : confirmations, rappels et ses réponses, dans un seul fil chronologique.
État du consentement et du désabonnement
Suivez qui a accepté d'être contacté et qui a demandé à ne plus l'être, pour que vos envois respectent toujours les souhaits de chaque patient.
Des segments pour les campagnes
Répartissez les patients par langue, praticien ou type de visite pour envoyer le bon message au bon groupe — jamais un envoi de masse à tout le monde.
Une boîte de réception partagée avec des rôles clairs
Au lieu de conversations piégées sur le téléphone d'un seul employé, chaque message de patient arrive dans une seule boîte de réception à partir de laquelle toute l'équipe travaille. L'accès repose sur les rôles, si bien que chaque membre voit ce qu'il doit voir, et la conversation reste à la clinique — pas à une personne qui pourrait partir.
- Une seule boîte de réception pour toutes les conversations avec les patients, sans téléphones personnels
- Accès par rôles pour l'accueil, les praticiens et la direction
- La conversation reste celle de la clinique quand le personnel change
- Multilingue, avec une prise en charge complète de l'arabe et de l'écriture de droite à gauche
Comment Morasel vous garde en contact
Le dossier se construit dès le premier message
Dès qu'un patient réserve ou écrit à la clinique, son dossier est créé et tout ce qui suit y est rattaché.
Confirmation et rappels automatiques
Les confirmations et les rappels partent avec des modèles WhatsApp approuvés, et les réponses du patient sont enregistrées dans son dossier.
Relance au bon moment
Faites revenir les patients pour un suivi ou un contrôle de routine selon leur historique de visites — pas selon la mémoire.
Campagnes ciblées
Envoyez une actualité ou une offre à un segment précis — en respectant toujours l'état du consentement et du désabonnement de chaque patient.
Un CRM pour cliniques, pas un dossier médical
Morasel gère la communication et la relation avec le patient autour de la visite — pas les soins cliniques eux-mêmes. Il ne stocke ni notes de traitement, ni diagnostics, ni ordonnances, et il n'est ni un dossier médical électronique (DME/EMR) ni un remplacement de celui-ci. Le dossier que conserve Morasel est un dossier de communication et de réservation : nom, numéro, langue, historique des rendez-vous, journal des messages et état du consentement. Cela coexiste avec votre système de dossiers médicaux : votre dossier médical reste le dossier des soins, tandis que Morasel gère tout ce qui l'entoure — réservation, rappels et communication. Vous pouvez en savoir plus sur notre page CRM pour cliniques face à l'EMR.
Découvrez-en plus pour votre clinique
Rappels de rendez-vous aux patients
Des rappels WhatsApp automatiques qui réduisent les absences.
Modèles de messages de relance
Des modèles prêts à l’emploi pour faire revenir les patients.
Réduire les absences
Évitez les rendez-vous manqués avant qu’ils ne surviennent.
Système de réservation WhatsApp
Les patients réservent dans une conversation WhatsApp.
Tarifs pour cliniques
Des forfaits à partir de 49 $/mois avec un essai gratuit.
Vidéos pour cliniques
Découvrez Morasel en action, avec les transcriptions complètes.
Une remarque importante
Morasel est une plateforme de communication et de prise de rendez-vous. Ce n’est pas un dispositif médical, elle ne fournit ni conseil ni diagnostic médical et ne revendique aucune conformité HIPAA. Chaque clinique reste responsable de la manière dont elle recueille le consentement et traite les informations des patients, conformément aux lois qui lui sont applicables.
Questions fréquentes
Morasel est-il un dossier médical électronique (DME) ?
Non. Morasel est un CRM pour cliniques — pour la communication, la réservation et la gestion de la relation avec le patient. Il ne stocke ni notes de traitement, ni diagnostics, ni ordonnances, et il complète votre système de dossiers médicaux au lieu de le remplacer.
Que stocke Morasel au sujet d'un patient ?
Uniquement des données de communication et de réservation : nom, numéro WhatsApp, langue préférée, historique des rendez-vous, journal des messages et état du consentement — aucune information clinique.
Comment Morasel gère-t-il le consentement et le désabonnement ?
Morasel suit l'état du consentement et du désabonnement de chaque patient, de sorte que vos messages n'atteignent que ceux qui ont accepté d'être contactés et respectent ceux qui ont demandé à ne plus l'être.
Morasel prend-il en charge l'arabe et les autres langues des patients ?
Oui. Morasel est multilingue, avec une prise en charge complète de l'arabe et de l'écriture de droite à gauche, et il enregistre la langue préférée de chaque patient pour qu'il reçoive vos messages dans cette langue.
Combien coûte Morasel pour une clinique ?
Les forfaits cliniques démarrent à 49 $/mois avec un essai gratuit de 14 jours et sans carte. Consultez la page des tarifs cliniques.
Réunissez chaque patient dans un dossier unique
Essai gratuit de 14 jours. Sans carte. Réunissez les conversations, les réservations et le consentement des patients en un seul endroit que toute l'équipe peut voir.