Plantillas de recordatorios de citas por WhatsApp
Plantillas de recordatorio listas para copiar que reducen las ausencias: un recordatorio de 24 horas, uno para el mismo día, una confirmación de reserva, un aviso de reprogramación, un seguimiento de ausencia y una reactivación. Cambia los campos y úsalas de inmediato.
Recordatorios que de verdad reducen las ausencias
El mejor recordatorio es un mensaje corto y claro que llega en el momento justo y da al paciente una forma sencilla de responder. Las plantillas siguientes están escritas así: el título te indica cuándo enviarla, y el cuerpo es texto listo con campos como {{name}}, {{doctor}}, {{clinic}}, {{date}} y {{time}} que sustituyes por los datos de tu cita.
Seis mensajes de recordatorio listos para usar
Recordatorio 24 horas antes
«Hola {{name}}, te recordamos tu cita con {{doctor}} en {{clinic}} mañana {{date}} a las {{time}}. Responde 1 para confirmar o 2 para reprogramar.»
Recordatorio del mismo día
«Buenos días {{name}}, tenemos muchas ganas de verte hoy en {{clinic}} a las {{time}}. Por favor, llega 10 minutos antes. Responde 1 para confirmar.»
Confirmación de cita nueva
«Hola {{name}}, tu cita con {{doctor}} en {{clinic}} está reservada para el {{date}} a las {{time}}. Te hemos guardado el lugar — nos vemos entonces.»
Aviso de reprogramación
«Hola {{name}}, necesitamos cambiar tu cita del {{date}}. Responde con un día que te venga bien esta semana y buscaremos una nueva hora con {{doctor}}.»
Seguimiento tras una ausencia
«Hola {{name}}, te echamos de menos hoy en {{clinic}}. No pasa nada — ¿te gustaría volver a reservar con {{doctor}}? Responde con el día y la hora que prefieras.»
Recordatorio de reactivación
«Hola {{name}}, ha pasado un tiempo desde tu última visita a {{clinic}}. Puede que sea momento de una revisión con {{doctor}}. Responde 1 y te reservamos.»
Cómo convertir una plantilla en una plantilla de WhatsApp aprobada en Morasel
Copia la plantilla
Pega el texto del mensaje en el editor de plantillas de Morasel.
Marca los campos
Convierte {{name}}, {{date}} y {{time}} en variables de WhatsApp dentro de la plantilla.
Envíala para aprobación
Envía la plantilla a WhatsApp para su revisión; la aprobación suele tardar de minutos a un día.
Automatiza el envío
Vincúlala a una regla de recordatorio para que se envíe automáticamente antes de cada cita.
Una nota importante
Morasel es una plataforma de comunicación y programación de citas. No es un dispositivo médico, no ofrece asesoramiento ni diagnóstico médico y no declara cumplir la HIPAA. Cada clínica sigue siendo responsable de cómo recaba el consentimiento y gestiona la información de los pacientes conforme a las leyes que le sean aplicables.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo debo enviar un recordatorio de cita?
El patrón más eficaz es un recordatorio 24 horas antes más otro más breve la mañana de la cita. Así el paciente tiene tiempo de reprogramar si hace falta y mantiene presente la visita.
¿Puedo usar estas plantillas sin Morasel?
Sí. Copia el mensaje, sustituye los campos y envíalo manualmente desde WhatsApp. Morasel solo lo automatiza cuando estés listo.
¿Qué son {{name}} y {{doctor}} en las plantillas?
Son campos que sustituyes por valores reales: el nombre del paciente, el médico, la clínica, la fecha y la hora. En Morasel se rellenan automáticamente a partir del registro de la cita.
¿Los recordatorios automáticos necesitan una plantilla de WhatsApp aprobada?
Sí. Los mensajes iniciados por la clínica fuera de la ventana de 24 horas requieren una plantilla de WhatsApp aprobada, y Morasel te permite crear y aprobar una desde la propia plataforma.
Automatiza los recordatorios de tu clínica con Morasel
Prueba gratuita de 14 días. Sin tarjeta. Usa estas plantillas manualmente — o automatízalas con Morasel.