Gestisci gli ospiti degli affitti vacanze dalla prenotazione al check-out
Tieni i dettagli di arrivo e le richieste di ogni soggiorno in un'unica conversazione WhatsApp, con i calendari Airbnb e Booking.com sincronizzati in entrambe le direzioni — una data bloccata su un calendario è bloccata ovunque.
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Cosa disperde il soggiorno di un ospite di affitti vacanze
Una prenotazione arriva su Airbnb, una domanda arriva su WhatsApp, e una nota per le pulizie vive in un messaggio a parte — tre canali per un soggiorno, senza un registro condiviso tra loro.
- Un ospite scrive al numero personale dell'host, e quella conversazione sparisce il giorno in cui l'host non è raggiungibile
- Una data viene prenotata due volte perché il calendario Airbnb e quello delle prenotazioni dirette sono stati aggiornati ciascuno a mano
- I dettagli di arrivo vengono riscritti per ogni ospite invece di essere inviati da un messaggio salvato
- La richiesta di un ospite a metà soggiorno — un codice della cassetta chiavi, una password wifi — arriva al numero che l'ospite ha salvato
Cosa tiene insieme un soggiorno
Un calendario per unità e una conversazione con l'ospite per soggiorno, qualunque sia la piattaforma su cui è iniziata la prenotazione.
- Sincronizzazione calendario bidirezionale
- Le date prenotate su Airbnb e Booking.com entrano, e le date che blocchi tu escono — lo stesso calendario, in entrambe le direzioni.
- Catalogo unità
- Foto, servizi e capienza di ogni unità in un unico posto, non un annuncio separato per piattaforma.
- Conversazione con l'ospite
- Una conversazione WhatsApp per ospite non appena hai il suo numero, collegata al soggiorno indipendentemente dalla piattaforma usata per prenotare.
- Messaggi di soggiorno
- Messaggi di check-in, check-out e post-soggiorno inviati da un modello salvato invece che riscritti.
- Richiesta di servizio
- Una richiesta a metà soggiorno registrata con uno stato e un responsabile invece di un messaggio a chi è libero.
Da un calendario sincronizzato a un soggiorno gestito
Lo stesso percorso che la prenotazione sia iniziata su Airbnb, Booking.com o direttamente su WhatsApp.
Arriva una prenotazione
Una prenotazione su Airbnb o Booking.com sincronizza le sue date sul tuo calendario Morasel; una richiesta diretta viene prenotata su WhatsApp.
Il calendario si aggiorna ovunque
La data viene bloccata su ogni calendario collegato, così la stessa notte non può essere prenotata due volte.
Si imposta la conversazione con l'ospite
Non appena hai il numero WhatsApp dell'ospite, la stessa conversazione e gli stessi modelli gestiscono il suo soggiorno, qualunque sia la piattaforma usata per prenotare.
Partono i dettagli di arrivo
Le informazioni di check-in vengono inviate da un modello salvato prima del soggiorno.
Richieste e partenza vengono registrate
Una richiesta a metà soggiorno diventa un elemento tracciato, e un messaggio di partenza o post-soggiorno parte dalla stessa conversazione.
Cosa vede l'ospite
Un'unica conversazione per il soggiorno, qualunque sia la piattaforma su cui è iniziata la prenotazione.
Cosa vede il team
Un calendario e una conversazione con l'ospite per soggiorno, comunque sia arrivata la prenotazione.
- Un calendario per unità, sincronizzato con Airbnb e Booking.com in entrambe le direzioni
- Una conversazione con l'ospite collegata al soggiorno, qualunque sia la piattaforma di origine della prenotazione
- Una coda di richieste aperte a metà soggiorno, ciascuna con uno stato e un responsabile
- Messaggi di check-in, check-out e post-soggiorno inviati da modelli salvati
Chi ha il controllo
La sincronizzazione del calendario evita conflitti di date; una persona conferma comunque una prenotazione diretta e chiude una richiesta.
- La sincronizzazione bidirezionale blocca una data automaticamente; nient'altro della prenotazione viene riscritto su Airbnb o Booking.com
- Una prenotazione diretta su WhatsApp è confermata dallo staff, non automaticamente
- Le richieste durante il soggiorno vengono chiuse da chi le gestisce
- Modificare o annullare un soggiorno avviene in conversazione con l'ospite, non tramite un link self-service
Cosa non fa questo
Morasel non è un sistema completo di gestione immobiliare e non sostituisce la messaggistica propria di Airbnb o Booking.com sulle loro piattaforme. Sincronizza il calendario creato da quelle prenotazioni e dà al tuo team una conversazione WhatsApp per ospite per tutto ciò che riguarda il soggiorno.
Tieni ogni soggiorno di affitto vacanze in un'unica conversazione
Inizia gratis, sincronizza i tuoi calendari Airbnb e Booking.com in entrambe le direzioni, e gestisci il soggiorno di ogni ospite da un'unica conversazione WhatsApp.
Domande sugli affitti vacanze
Una prenotazione fatta su Airbnb appare sul nostro calendario?
Sì. La sincronizzazione bidirezionale importa le prenotazioni Airbnb e Booking.com, quindi quelle date vengono bloccate automaticamente sul tuo calendario Morasel.
Se blocchiamo una data su Morasel, viene bloccata anche su Airbnb?
Sì. La sincronizzazione funziona in entrambe le direzioni — una data che blocchi tu esce verso i tuoi calendari Airbnb e Booking.com collegati, non solo il contrario.
Un messaggio di Airbnb diventa automaticamente una conversazione WhatsApp?
No. La sincronizzazione del calendario sposta le date, non l'identità dell'ospite. Una conversazione WhatsApp inizia non appena hai il numero dell'ospite, come con qualsiasi ospite diretto.
Possiamo gestire annunci su più piattaforme da un unico posto?
Il catalogo unità e la sincronizzazione del calendario funzionano con Airbnb e Booking.com; il sistema di messaggistica proprio di ogni piattaforma resta separato dalla tua conversazione con l'ospite su Morasel.
Questo sostituisce Airbnb o Booking.com?
No. Morasel non è un sistema di gestione immobiliare e non sostituisce nessuna piattaforma — sincronizza il calendario che creano e dà al tuo team una conversazione con l'ospite per il soggiorno.
Un ospite può modificare o annullare un soggiorno senza un dipendente?
No. Una modifica o un annullamento di una prenotazione diretta viene gestito in conversazione con l'ospite; non esiste un link di annullamento self-service separato.
Come viene fatturato questo?
Tramite il tuo abbonamento Morasel — Core 49$, Pro 99$, Max 199$, Custom su richiesta. L’utilizzo di WhatsApp viene fatturato a parte, per messaggio consegnato, da un portafoglio prepagato alle tariffe del nostro listino pubblicato, basate sui prezzi ufficiali di WhatsApp di Meta per paese e tipo di messaggio, più una commissione di servizio Morasel.