Gerencie hóspedes de aluguéis de temporada da reserva até o checkout
Mantenha os detalhes de chegada e os pedidos de cada estadia numa única conversa de WhatsApp, com seus calendários do Airbnb e Booking.com sincronizados nos dois sentidos — uma data bloqueada num calendário fica bloqueada em todos.
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O que dispersa a estadia de um hóspede de aluguel de temporada
Uma reserva chega pelo Airbnb, uma pergunta chega pelo WhatsApp, e um recado para a faxineira vive numa mensagem separada — três canais para uma estadia, sem registro compartilhado entre eles.
- Um hóspede manda mensagem para o número pessoal do anfitrião, e essa conversa some no dia em que o anfitrião fica indisponível
- Uma data é reservada duas vezes porque o calendário do Airbnb e o de reservas diretas foram atualizados cada um manualmente
- Os detalhes de chegada são digitados de novo para cada hóspede em vez de enviados de uma mensagem salva
- O pedido de um hóspede no meio da estadia — código de um cofre, senha de wifi — vai para qualquer número que ele tenha salvo
O que mantém uma estadia unida
Um calendário por unidade e uma conversa de hóspede por estadia, seja qual for a plataforma onde a reserva começou.
- Sincronização de calendário nos dois sentidos
- Datas reservadas no Airbnb e Booking.com entram, e datas que você bloqueia saem de volta — o mesmo calendário, nas duas direções.
- Catálogo de unidades
- Fotos, comodidades e capacidade de cada unidade num só lugar, não uma lista separada por plataforma.
- Conversa do hóspede
- Uma conversa de WhatsApp por hóspede assim que você tem o número dele, mantida com a estadia independente da plataforma pela qual reservou.
- Mensagens da estadia
- Mensagens de check-in, check-out e pós-estadia enviadas de um modelo salvo em vez de digitadas de novo.
- Pedido de serviço
- Um pedido no meio da estadia registrado com status e responsável em vez de uma mensagem para quem estiver livre.
De um calendário sincronizado a uma estadia atendida
O mesmo fluxo se a reserva começou no Airbnb, no Booking.com ou direto no WhatsApp.
Uma reserva chega
Uma reserva no Airbnb ou Booking.com sincroniza as datas no seu calendário do Morasel; uma consulta direta é reservada pelo WhatsApp.
O calendário atualiza em todo lugar
A data é bloqueada em todos os calendários conectados, então a mesma noite não pode ser reservada duas vezes.
A conversa do hóspede é montada
Assim que você tem o número de WhatsApp do hóspede, a mesma conversa e modelos atendem a estadia dele, seja qual for a plataforma pela qual reservou.
Detalhes de chegada são enviados
As informações de check-in saem de um modelo salvo antes da estadia.
Pedidos e saída são registrados
Um pedido no meio da estadia vira um item rastreado, e uma mensagem de saída ou pós-estadia sai da mesma conversa.
O que o hóspede vê
Uma única conversa para a estadia, seja qual for a plataforma onde a reserva começou.
O que a equipe vê
Um calendário e uma conversa de hóspede por estadia, não importa como a reserva chegou.
- Um calendário por unidade, sincronizado com Airbnb e Booking.com nos dois sentidos
- Uma conversa de hóspede ligada à estadia, seja qual for a plataforma de origem da reserva
- Uma fila de pedidos abertos no meio da estadia, cada um com status e responsável
- Mensagens de check-in, check-out e pós-estadia enviadas de modelos salvos
Quem está no controle
A sincronização de calendário evita choque de datas; uma pessoa continua confirmando uma reserva direta e fechando um pedido.
- A sincronização nos dois sentidos bloqueia uma data automaticamente; nada mais da reserva é escrito de volta no Airbnb ou Booking.com
- Uma reserva direta pelo WhatsApp é confirmada pela equipe, não automaticamente
- Pedidos durante a estadia são fechados por quem os atende
- Mudar ou cancelar uma estadia é tratado na conversa com o hóspede, não por um link de autoatendimento
O que isso não faz
O Morasel não é um sistema completo de gestão de propriedades e não substitui a mensageria própria do Airbnb ou Booking.com nas plataformas deles. Ele sincroniza o calendário que essas reservas criam e dá à sua equipe uma conversa de WhatsApp por hóspede para tudo o que acontece durante a estadia.
Mantenha cada estadia de aluguel de temporada numa só conversa
Comece grátis, sincronize seus calendários do Airbnb e Booking.com nos dois sentidos, e atenda a estadia de cada hóspede a partir de uma conversa de WhatsApp.
Perguntas sobre aluguéis de temporada
Uma reserva feita no Airbnb aparece no nosso calendário?
Sim. A sincronização nos dois sentidos importa reservas do Airbnb e Booking.com, então essas datas são bloqueadas automaticamente no seu calendário do Morasel.
Se bloquearmos uma data no Morasel, ela é bloqueada no Airbnb também?
Sim. A sincronização funciona nos dois sentidos — uma data que você bloqueia sai para seus calendários conectados do Airbnb e Booking.com, não só o contrário.
Uma mensagem do Airbnb vira automaticamente uma conversa de WhatsApp?
Não. A sincronização de calendário move datas, não a identidade do hóspede. Uma conversa de WhatsApp começa assim que você tem o número do hóspede, como com qualquer hóspede direto.
Podemos gerenciar anúncios de várias plataformas num só lugar?
O catálogo de unidades e a sincronização de calendário funcionam com Airbnb e Booking.com; o sistema de mensagens próprio de cada plataforma continua separado da sua conversa de hóspede no Morasel.
Isso substitui o Airbnb ou o Booking.com?
Não. O Morasel não é um sistema de gestão de propriedades e não substitui nenhuma plataforma — ele sincroniza o calendário que elas criam e dá à sua equipe uma conversa de hóspede para a estadia.
Um hóspede pode mudar ou cancelar uma estadia sem um funcionário?
Não. Uma mudança ou cancelamento de uma reserva direta é tratado na conversa com o hóspede; não há um link de cancelamento de autoatendimento separado.
Como isso é cobrado?
Pela sua assinatura do Morasel — Core $79, Pro $179, Max $349, Custom sob consulta. O uso do WhatsApp é cobrado à parte, por mensagem entregue, de uma carteira pré-paga pelas tarifas da nossa tabela de preços publicada, baseadas nos preços oficiais do WhatsApp da Meta por país e tipo de mensagem, mais uma taxa de serviço do Morasel.