أدر ضيوف الإيجارات السياحية من الحجز حتى المغادرة
احتفظ بتفاصيل وصول كل إقامة وطلبات الضيف في محادثة واتساب واحدة، مع مزامنة تقويمي Airbnb وBooking.com في الاتجاهين — فالتاريخ المحجوز في تقويم واحد يُحجب في كل مكان.
الاكتشاف
التحويل
الطلب
التنفيذ
الدعم
الاحتفاظ
التقييم
ما يبعثر إقامة ضيف الإيجار السياحي
يصل حجز عبر Airbnb، ويرد سؤال على واتساب، وتبقى ملاحظة لعامل التنظيف في رسالة منفصلة — ثلاث قنوات لإقامة واحدة، دون سجل مشترك بينها.
- يراسل الضيف الرقم الشخصي للمضيف، وتختفي تلك المحادثة في اليوم الذي يتعذر فيه الوصول إلى المضيف
- يُحجز تاريخ مرتين لأن تقويم Airbnb وتقويم الحجز المباشر حُدِّث كل منهما يدوياً على حدة
- تُكتب تفاصيل الوصول من جديد لكل ضيف بدلاً من إرسالها من رسالة محفوظة
- يصل طلب الضيف أثناء الإقامة — رمز صندوق المفاتيح، كلمة سر الواي فاي — إلى أي رقم يصادف أنه محفوظ لديه
ما يربط الإقامة معاً
تقويم واحد لكل وحدة ومحادثة ضيف واحدة لكل إقامة، أياً كانت المنصة التي بدأ منها الحجز.
- مزامنة التقويم في الاتجاهين
- تصل تواريخ الحجوزات من Airbnb وBooking.com، وتخرج التواريخ التي تحجبها أنت — التقويم نفسه، في كلا الاتجاهين.
- كتالوج الوحدات
- صور كل وحدة ومرافقها وسعتها في مكان واحد، لا قائمة منفصلة لكل منصة.
- محادثة الضيف
- محادثة واتساب واحدة لكل ضيف بمجرد الحصول على رقمه، تبقى مرتبطة بإقامته أياً كانت المنصة التي حجز عبرها.
- رسائل الإقامة
- رسائل تسجيل الدخول والخروج وما بعد الإقامة تُرسل من قالب محفوظ بدلاً من كتابتها من جديد.
- طلب الخدمة
- طلب أثناء الإقامة يُسجَّل بحالة ومسؤول بدلاً من رسالة نصية لمن كان متفرغاً.
من تقويم مُزامَن إلى إقامة مُدارة
المسار نفسه سواء بدأ الحجز على Airbnb أو Booking.com أو مباشرة على واتساب.
وصول حجز
يزامن حجز من Airbnb أو Booking.com تواريخه إلى تقويمك في مُراسِل؛ ويُحجز الاستفسار المباشر عبر واتساب.
يتحدث التقويم في كل مكان
يُحجب التاريخ في كل تقويم متصل، فلا يمكن حجز الليلة نفسها مرتين.
إعداد محادثة الضيف
بمجرد الحصول على رقم واتساب الضيف، تتولى المحادثة والقوالب نفسها إقامته، أياً كانت المنصة التي حجز عبرها.
إرسال تفاصيل الوصول
تُرسل معلومات تسجيل الدخول من قالب محفوظ قبل الإقامة.
تسجيل الطلبات والمغادرة
يصبح طلب أثناء الإقامة عنصراً متتبَّعاً، وتُرسل رسالة المغادرة أو ما بعد الإقامة من المحادثة نفسها.
ما يراه الضيف
محادثة واحدة للإقامة، أياً كانت المنصة التي بدأ منها الحجز.
ما يراه الفريق
تقويم واحد ومحادثة ضيف واحدة لكل إقامة، مهما كانت طريقة وصول الحجز.
- تقويم واحد لكل وحدة، متزامن مع Airbnb وBooking.com في الاتجاهين
- محادثة ضيف مرتبطة بالإقامة، أياً كانت المنصة التي جاء منها الحجز
- قائمة انتظار لطلبات الإقامة المفتوحة، لكل واحدة حالة ومسؤول
- رسائل الوصول والمغادرة وما بعد الإقامة تُرسل من قوالب محفوظة
من المتحكم
تمنع مزامنة التقويم تعارض التواريخ؛ ويبقى شخص هو من يؤكد الحجز المباشر ويغلق الطلب.
- تحجب المزامنة ثنائية الاتجاه تاريخاً تلقائياً؛ لا شيء آخر عن الحجز يُكتب مرة أخرى إلى Airbnb أو Booking.com
- يؤكد الفريق حجز واتساب المباشر، لا تلقائياً
- تُغلق طلبات الإقامة من قِبل من يتولاها
- يُعالَج تغيير الإقامة أو إلغاؤها بالمحادثة مع الضيف، لا عبر رابط ذاتي الخدمة
ما لا يفعله هذا
مُراسِل ليس نظام إدارة عقارات كاملاً، ولا يحل محل أنظمة مراسلة الضيوف الخاصة بـ Airbnb أو Booking.com على منصاتهما. إنه يزامن التقويم الذي تنشئه تلك الحجوزات ويمنح فريقك محادثة واتساب واحدة لكل ضيف لكل ما يحدث حول الإقامة.
احتفظ بكل إقامة إيجار سياحي في محادثة واحدة
ابدأ مجاناً، وزامن تقويمي Airbnb وBooking.com في الاتجاهين، وعالج إقامة كل ضيف من محادثة واتساب واحدة.
أسئلة الإيجارات السياحية
هل يظهر حجز تم عبر Airbnb في تقويمنا؟
نعم. تستورد المزامنة ثنائية الاتجاه حجوزات Airbnb وBooking.com، فتُحجب تلك التواريخ في تقويم مُراسِل تلقائياً.
إذا حجبنا تاريخاً في مُراسِل، هل يُحجب في Airbnb أيضاً؟
نعم. تعمل المزامنة في الاتجاهين — يخرج التاريخ الذي تحجبه إلى تقويمي Airbnb وBooking.com المتصلين، لا العكس فقط.
هل تتحول رسالة Airbnb تلقائياً إلى محادثة واتساب؟
لا. تنقل مزامنة التقويم التواريخ فقط، لا هوية الضيف. تبدأ محادثة واتساب بمجرد الحصول على رقم الضيف، كما هو الحال مع أي ضيف مباشر.
هل يمكننا إدارة إعلانات عبر أكثر من منصة من مكان واحد؟
يعمل كتالوج الوحدات ومزامنة التقويم عبر Airbnb وBooking.com؛ يبقى نظام المراسلة الخاص بكل منصة منفصلاً عن محادثة الضيف في مُراسِل.
هل يحل هذا محل Airbnb أو Booking.com؟
لا. مُراسِل ليس نظام إدارة عقارات ولا يحل محل أي منصة — إنه يزامن التقويم الذي تنشئه ويمنح فريقك محادثة ضيف واحدة للإقامة.
هل يمكن للضيف تغيير إقامته أو إلغاؤها دون موظف؟
لا. يُعالَج تغيير أو إلغاء حجز مباشر بالمحادثة مع الضيف؛ لا يوجد رابط إلغاء ذاتي الخدمة منفصل.
كيف يُحتسب هذا؟
عبر اشتراكك في مُراسِل — Core بـ49$، Pro بـ99$، Max بـ199$، وCustom عند الطلب. يُفوتَر استخدام واتساب بشكل منفصل لكل رسالة يتم تسليمها من محفظة مدفوعة مسبقاً، وفق الأسعار المنشورة في جدول أسعارنا، والمستندة إلى تسعير واتساب الرسمي من Meta حسب الدولة ونوع الرسالة مضافًا إليها رسوم خدمة مُراسِل.