Prezzi del Servizio Clienti, resi semplici
Prezzo per posto, per pagare in base alla dimensione del tuo team, non al tuo volume di traffico — il costo dei messaggi WhatsApp resta in un portafoglio prepagato separato. Inizia con una prova gratuita di 14 giorni, senza carta.
Piani Servizio Clienti
Agenti singoli e piccoli team agli inizi.
- 3 membri del team
- 1 numero WhatsApp
- Ticketing + SLA di prima risposta e risoluzione
- Prova gratuita di 14 giorni · $490/anno
Team di supporto in crescita che gestiscono più code.
- 10 membri del team
- 1 numero WhatsApp
- Tutto ciò che c’è in Core, con più capacità
- $990/anno
Team ad alto volume che non possono permettersi una risposta lenta.
- 25 membri del team
- 1 numero WhatsApp
- Tutto ciò che c’è in Pro, con più capacità
- $2,490/anno
Grandi operazioni di supporto con esigenze personalizzate.
- Posti personalizzati
- Onboarding e gestione dell’account dedicati
- Condizioni contrattuali e fatturazione consolidata
Incluso in ogni piano del Servizio Clienti
Il ticketing e l’SLA che rispetta l’orario lavorativo sono presenti in ogni livello a pagamento. I piani si differenziano per la dimensione del team, non trattenendo le funzioni di base.
- Ogni messaggio WhatsApp diventa automaticamente un ticket tracciato
- Casella di posta condivisa del team con assegnazione, tag e note
- SLA di prima risposta e risoluzione, che rispetta l’orario lavorativo
- Aggiornamenti WhatsApp automatici al cliente — ricevuto, risposto, risolto, in ritardo
- Prova gratuita di 14 giorni · due mesi gratis con il piano annuale
Domande sui prezzi
È disponibile una prova gratuita?
Sì. Ogni piano del Servizio Clienti inizia con una prova gratuita di 14 giorni e non è richiesta alcuna carta.
Qual è la differenza tra i piani?
Ogni piano a pagamento include lo stesso ticketing, la stessa casella condivisa e lo stesso monitoraggio SLA. I piani si differenziano soprattutto per i posti: Core è adatto a un piccolo team agli inizi, Pro a un team in crescita che gestisce più code, Max a un’operazione ad alto volume, ed Enterprise a una grande operazione di supporto con condizioni personalizzate.
Offrite la fatturazione annuale?
Sì. La fatturazione annuale ha il prezzo di dieci mesi su dodici: due mesi gratis rispetto al pagamento mensile.
Le tariffe dei messaggi WhatsApp sono incluse?
No — i costi per conversazione di WhatsApp sono addebitati da Meta e gestiti tramite un portafoglio messaggi prepagato trasparente, separato dal tuo abbonamento, così i tuoi costi di messaggistica restano chiari man mano che cresci.
Posso aggiungere altri posti in seguito?
Sì. Puoi aggiungere membri del team man mano che cresci, e le modifiche sono calcolate in proporzione. La tua data di rinnovo viene mantenuta quando cambi all’interno di un ciclo.
In quale valuta sono i prezzi?
I prezzi sono in dollari statunitensi. L’importo in valuta locale mostrato dal tuo fornitore di pagamento è indicativo; l’importo addebitato è il prezzo in USD indicato qui.
Inizia la tua prova gratuita di 14 giorni
Senza carta. Collega il tuo numero WhatsApp e rispondi al tuo primo messaggio cliente oggi stesso.