Morasel per il servizio clienti

Prezzi del Servizio Clienti, resi semplici

Prezzo per posto, per pagare in base alla dimensione del tuo team, non al tuo volume di traffico — il costo dei messaggi WhatsApp resta in un portafoglio prepagato separato. Inizia con una prova gratuita di 14 giorni, senza carta.

Piani Servizio Clienti

Care Core
$49 /mese

Agenti singoli e piccoli team agli inizi.

  • 3 membri del team
  • 1 numero WhatsApp
  • Ticketing + SLA di prima risposta e risoluzione
  • Prova gratuita di 14 giorni · $490/anno
Care Max
$249 /mese

Team ad alto volume che non possono permettersi una risposta lenta.

  • 25 membri del team
  • 1 numero WhatsApp
  • Tutto ciò che c’è in Pro, con più capacità
  • $2,490/anno
Care Enterprise
Parla con il team commerciale

Grandi operazioni di supporto con esigenze personalizzate.

  • Posti personalizzati
  • Onboarding e gestione dell’account dedicati
  • Condizioni contrattuali e fatturazione consolidata

Incluso in ogni piano del Servizio Clienti

Il ticketing e l’SLA che rispetta l’orario lavorativo sono presenti in ogni livello a pagamento. I piani si differenziano per la dimensione del team, non trattenendo le funzioni di base.

  • Ogni messaggio WhatsApp diventa automaticamente un ticket tracciato
  • Casella di posta condivisa del team con assegnazione, tag e note
  • SLA di prima risposta e risoluzione, che rispetta l’orario lavorativo
  • Aggiornamenti WhatsApp automatici al cliente — ricevuto, risposto, risolto, in ritardo
  • Prova gratuita di 14 giorni · due mesi gratis con il piano annuale

Domande sui prezzi

È disponibile una prova gratuita?

Sì. Ogni piano del Servizio Clienti inizia con una prova gratuita di 14 giorni e non è richiesta alcuna carta.

Qual è la differenza tra i piani?

Ogni piano a pagamento include lo stesso ticketing, la stessa casella condivisa e lo stesso monitoraggio SLA. I piani si differenziano soprattutto per i posti: Core è adatto a un piccolo team agli inizi, Pro a un team in crescita che gestisce più code, Max a un’operazione ad alto volume, ed Enterprise a una grande operazione di supporto con condizioni personalizzate.

Offrite la fatturazione annuale?

Sì. La fatturazione annuale ha il prezzo di dieci mesi su dodici: due mesi gratis rispetto al pagamento mensile.

Le tariffe dei messaggi WhatsApp sono incluse?

No — i costi per conversazione di WhatsApp sono addebitati da Meta e gestiti tramite un portafoglio messaggi prepagato trasparente, separato dal tuo abbonamento, così i tuoi costi di messaggistica restano chiari man mano che cresci.

Posso aggiungere altri posti in seguito?

Sì. Puoi aggiungere membri del team man mano che cresci, e le modifiche sono calcolate in proporzione. La tua data di rinnovo viene mantenuta quando cambi all’interno di un ciclo.

In quale valuta sono i prezzi?

I prezzi sono in dollari statunitensi. L’importo in valuta locale mostrato dal tuo fornitore di pagamento è indicativo; l’importo addebitato è il prezzo in USD indicato qui.

Inizia la tua prova gratuita di 14 giorni

Senza carta. Collega il tuo numero WhatsApp e rispondi al tuo primo messaggio cliente oggi stesso.