Des tarifs de Service client simplifiés
Un prix par poste, pour payer selon la taille de votre équipe, pas selon votre volume de trafic — le coût des messages WhatsApp reste dans un portefeuille prépayé séparé. Commencez par un essai gratuit de 14 jours, sans carte.
Forfaits Service client
Agents indépendants et petites équipes qui démarrent.
- 3 membres d’équipe
- 1 numéro WhatsApp
- Tickets + SLA de première réponse et de résolution
- Essai gratuit de 14 jours · $490/an
Équipes support en croissance qui gèrent plusieurs files.
- 10 membres d’équipe
- 1 numéro WhatsApp
- Tout Core, avec plus de capacité
- $990/an
Équipes à fort volume qui ne peuvent pas se permettre une réponse lente.
- 25 membres d’équipe
- 1 numéro WhatsApp
- Tout Pro, avec plus de capacité
- $2,490/an
Grandes opérations support avec des besoins spécifiques.
- Sièges personnalisés
- Accompagnement et gestion de compte dédiés
- Conditions contractuelles et facturation consolidée
Inclus dans chaque forfait de Service client
Les tickets et le SLA tenant compte des horaires d’ouverture sont présents à chaque niveau payant. Les forfaits se distinguent par la taille de l’équipe, pas en retenant les fonctions de base.
- Chaque message WhatsApp devient automatiquement un ticket suivi
- Boîte de réception partagée avec attribution, étiquettes et notes
- SLA de première réponse et de résolution, tenant compte des horaires d’ouverture
- Mises à jour WhatsApp automatiques pour le client — reçu, répondu, résolu, retardé
- Essai gratuit de 14 jours · deux mois offerts sur l’abonnement annuel
Questions sur les tarifs
Existe-t-il un essai gratuit ?
Oui. Chaque forfait de Service client commence par un essai gratuit de 14 jours et aucune carte n’est requise.
Quelle est la différence entre les forfaits ?
Chaque forfait payant inclut les mêmes tickets, boîte de réception partagée et suivi de SLA. Les forfaits se distinguent surtout par les postes : Core convient à une petite équipe qui démarre, Pro à une équipe en croissance gérant plusieurs files, Max à une opération à fort volume, et Enterprise à une grande opération support avec des conditions personnalisées.
Proposez-vous une facturation annuelle ?
Oui. La facturation annuelle est facturée au prix de dix mois pour douze : deux mois offerts par rapport au paiement mensuel.
Les frais de messages WhatsApp sont-ils inclus ?
Non — les frais de conversation WhatsApp sont facturés par Meta et gérés via un portefeuille de messages prépayé transparent, distinct de votre abonnement, afin que vos coûts de messagerie restent clairs à mesure que vous grandissez.
Puis-je ajouter des postes plus tard ?
Oui. Vous pouvez ajouter des membres d’équipe à mesure que vous grandissez, et les changements sont calculés au prorata. Votre date de renouvellement est conservée lorsque vous changez au cours d’un cycle.
Dans quelle devise sont les prix ?
Les prix sont en dollars américains. Le montant en devise locale affiché par votre prestataire de paiement est indicatif ; le montant débité est le prix en USD indiqué ici.
Commencez votre essai gratuit de 14 jours
Sans carte. Connectez votre numéro WhatsApp et répondez à votre premier message client dès aujourd’hui.