MoraselMüşteri Hizmetleri fiyatlandırması, sadeleştirildi
Koltuk başına fiyatlandırma, trafiğinizin hacmine göre değil ekibinizin büyüklüğüne göre ödeyin — WhatsApp mesaj maliyetleri ayrı bir ön ödemeli cüzdanda kalır. 14 günlük ücretsiz deneme ile, kart gerekmeden başlayın.
Müşteri Hizmetleri paketleri
Tek başına çalışan temsilciler ve yeni başlayan küçük ekipler için.
- 3 ekip üyesi
- 1 WhatsApp numarası
- Bilet yönetimi + ilk yanıt ve çözüm SLA'sı
- 14 günlük ücretsiz deneme · $490/yıl
Birden fazla kuyruğu yöneten büyüyen destek ekipleri için.
- 10 ekip üyesi
- 1 WhatsApp numarası
- Core'daki her şey, daha fazla kapasiteyle
- $990/yıl
Yavaş bir yanıtı göze alamayan yüksek hacimli ekipler için.
- 25 ekip üyesi
- 1 WhatsApp numarası
- Pro'daki her şey, daha fazla kapasiteyle
- $2,490/yıl
Özel ihtiyaçları olan büyük destek operasyonları için.
- Özel koltuk sayısı
- Özel kurulum ve hesap yönetimi
- Sözleşmeli koşullar ve tek çatı altında faturalandırma
Her Müşteri Hizmetleri paketine dahil
Bilet yönetimi ve çalışma saatlerini dikkate alan SLA her ücretli seviyede bulunur. Paketler temel özellikleri kısıtlamaz, ekip büyüklüğüne göre farklılık gösterir.
- Her WhatsApp mesajı otomatik olarak takip edilen bir bilete dönüşür
- Atama, etiket ve notlarla ortak ekip gelen kutusu
- Çalışma saatlerini dikkate alan ilk yanıt ve çözüm SLA'sı
- Müşteriye otomatik WhatsApp güncellemeleri — alındı, yanıtlandı, çözüldü, gecikti
- 14 günlük ücretsiz deneme · yıllık planda iki ay ücretsiz
Fiyatlandırma soruları
Ücretsiz deneme var mı?
Evet. Her Müşteri Hizmetleri paketi 14 günlük ücretsiz deneme ile başlar ve kart gerekmez.
Paketler arasındaki fark nedir?
Her ücretli paket aynı bilet yönetimini, ortak gelen kutusunu ve SLA takibini içerir. Paketler esas olarak koltuk sayısına göre farklılık gösterir: Core yeni başlayan küçük bir ekibe, Pro birden fazla kuyruğu yöneten büyüyen bir ekibe, Max yüksek hacimli bir operasyona ve Enterprise özel koşullara sahip büyük bir destek operasyonuna uygundur.
Yıllık faturalandırma sunuyor musunuz?
Evet. Yıllık faturalandırma on iki ay için on ay fiyatındadır — aylık ödemeye kıyasla iki ay ücretsiz.
WhatsApp mesaj ücretleri dahil mi?
Hayır — WhatsApp görüşme ücretleri Meta tarafından faturalanır ve aboneliğinizden ayrı, şeffaf ve ön ödemeli bir mesaj cüzdanı üzerinden yönetilir; böylece büyürken mesajlaşma maliyetleriniz net kalır.
Daha sonra koltuk ekleyebilir miyim?
Evet. Büyüdükçe ekip üyeleri ekleyebilirsiniz ve değişiklikler orantılı olarak hesaplanır. Bir döngü içinde değiştirdiğinizde yenileme tarihiniz korunur.
Fiyatlar hangi para biriminde?
Fiyatlar ABD doları cinsindendir. Ödeme sağlayıcınızın gösterdiği yerel para birimi tutarı bilgi amaçlıdır; tahsil edilen tutar burada belirtilen USD fiyatıdır.
14 günlük ücretsiz denemenizi başlatın
Kart gerekmez. WhatsApp numaranızı bağlayın ve ilk müşteri mesajınızı bugün yanıtlayın.