Preços do Atendimento ao Cliente, de forma simples
Preço por assento, para você pagar pelo tamanho da sua equipe, não pelo seu volume de tráfego — o custo das mensagens do WhatsApp fica em uma carteira pré-paga separada. Comece com um teste grátis de 14 dias, sem cartão.
Planos de Atendimento ao Cliente
Agentes independentes e equipes pequenas que estão começando.
- 3 membros da equipe
- 1 número de WhatsApp
- Tickets + SLA de primeira resposta e resolução
- Teste grátis de 14 dias · $490/ano
Equipes de suporte em crescimento que gerenciam mais de uma fila.
- 10 membros da equipe
- 1 número de WhatsApp
- Tudo do Core, com mais capacidade
- $990/ano
Equipes de alto volume que não podem se dar ao luxo de uma resposta lenta.
- 25 membros da equipe
- 1 número de WhatsApp
- Tudo do Pro, com mais capacidade
- $2,490/ano
Grandes operações de suporte com necessidades personalizadas.
- Assentos personalizados
- Implantação e gestão de conta dedicadas
- Condições contratuais e faturamento consolidado
Incluído em todo plano de Atendimento ao Cliente
Tickets e SLA que respeitam o horário comercial estão em todo nível pago. Os planos diferem pelo tamanho da equipe, não por reter o básico.
- Toda mensagem do WhatsApp vira um ticket rastreado automaticamente
- Caixa de entrada compartilhada com atribuição, marcadores e notas
- SLA de primeira resposta e resolução, respeitando o horário comercial
- Atualizações automáticas por WhatsApp para o cliente — recebida, respondida, resolvida, atrasada
- Teste grátis de 14 dias · dois meses grátis no plano anual
Perguntas sobre preços
Existe um teste grátis?
Sim. Todo plano de Atendimento ao Cliente começa com um teste grátis de 14 dias e sem cartão.
Qual é a diferença entre os planos?
Todo plano pago inclui os mesmos tickets, caixa de entrada compartilhada e rastreamento de SLA. Os planos diferem principalmente pelos assentos: o Core cabe para uma equipe pequena começando, o Pro para uma equipe em crescimento com mais de uma fila, o Max para uma operação de alto volume, e o Enterprise para uma operação de suporte grande com condições personalizadas.
Vocês oferecem cobrança anual?
Sim. A cobrança anual tem o preço de dez meses por doze — dois meses grátis em comparação ao pagamento mensal.
As tarifas de mensagens do WhatsApp estão incluídas?
Não — os valores por conversa do WhatsApp são cobrados pela Meta e gerenciados por meio de uma carteira de mensagens pré-paga transparente, separada da sua assinatura, para que os seus custos de mensagens fiquem claros à medida que você cresce.
Posso adicionar mais assentos depois?
Sim. Você pode adicionar membros da equipe conforme cresce, e as mudanças são rateadas. A sua data de renovação é preservada quando você muda dentro de um ciclo.
Em qual moeda estão os preços?
Os preços estão em dólares americanos. Um valor em moeda local exibido pelo seu meio de pagamento é apenas informativo; o valor cobrado é o preço em USD indicado aqui.
Comece seu teste grátis de 14 dias
Sem cartão. Conecte seu número de WhatsApp e responda sua primeira mensagem de cliente hoje.