MoraselSincronizza e applica il consenso marketing WhatsApp di ogni cliente Shopify
Ogni invio promozionale viene verificato rispetto a uno stato di consenso che resta sincronizzato con Shopify — raccolto al checkout o con una risposta su WhatsApp, rispettato nel momento in cui viene revocato, senza toccare un solo messaggio transazionale.
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Cosa va storto senza un consenso WhatsApp sincronizzato
Un consenso marketing che vive solo in Shopify, o solo in una casella di chat, va alla deriva. Il commerciante finisce per indovinare chi ha dato il consenso, scrivere a chi ha già chiesto di fermarsi, o bloccare un aggiornamento d’ordine che non doveva essere toccato.
- Un opt-in al checkout viene registrato in Shopify ma non arriva mai al sistema che invia le campagne WhatsApp
- Un cliente risponde "STOP" su WhatsApp, e la campagna programmata successiva parte comunque perché la risposta non è mai stata sincronizzata all’indietro
- Una conferma d’ordine o un aggiornamento di spedizione viene trattenuto da una regola pensata solo per il marketing
- Due sistemi segnalano due stati di consenso diversi per lo stesso cliente, e nessuno sa quale sia quello attuale
Il registro del consenso che Morasel mantiene
Un registro di consenso salvato per cliente, tenuto aggiornato con Shopify — non un’istantanea presa una sola volta alla registrazione.
- Origine del consenso
- L’opt-in di marketing WhatsApp al checkout, o una risposta WhatsApp esplicita, come accettare o rispondere "STOP" — quella delle due più recente.
- Stato del consenso
- Sincronizzato con il valore CustomerWhatsAppMarketingConsent di Shopify, così i due sistemi segnalano lo stesso stato marketing per lo stesso cliente.
- Innesco della sincronizzazione
- Il webhook di aggiornamento del consenso marketing WhatsApp del cliente, applicato nel momento in cui cambia il registro Shopify.
- Punto di applicazione
- Verificato subito prima che ogni invio di marketing venga messo in coda — non solo quando il cliente è stato aggiunto per la prima volta a un elenco.
- Gestione della revoca
- Uno stato di consenso revocato viene rispettato subito: nessun messaggio promozionale parte dopo.
- Ambito
- Si applica solo agli invii di marketing. I messaggi di ordine, spedizione, pagamento e gli altri messaggi transazionali funzionano per conto proprio e restano non toccati.
Come uno stato di consenso resta affidabile
Lo stesso controllo gira prima di ogni messaggio di marketing, qualunque sia stata la direzione dell’ultimo cambiamento del consenso.
Il cliente dà il consenso
Al checkout Shopify, o rispondendo a un messaggio WhatsApp con una conferma di opt-in.
Morasel registra lo stato
Lo stato del consenso viene salvato per cliente, sincronizzato con il valore CustomerWhatsAppMarketingConsent di Shopify.
Shopify e Morasel restano sincronizzati
Un webhook di aggiornamento del consenso applica qualsiasi cambiamento da entrambe le parti, così i due registri non divergono mai.
Ogni invio di marketing controlla prima
Prima che un messaggio promozionale venga messo in coda, si verifica lo stato di consenso attuale del cliente — mai presunto da un’istantanea precedente.
Una revoca viene rispettata subito
Una risposta "STOP" o un opt-out in Shopify blocca all’istante ogni futuro invio di marketing. I messaggi transazionali continuano a partire.
Come appare un cambio di consenso su WhatsApp
Una conversazione: un opt-in al checkout rispettato, una revoca applicata, e un aggiornamento transazionale inviato comunque.
Cosa vede il team
Lo stato del consenso accanto a ogni cliente, non sepolto in un foglio di calcolo o in un’app separata.
- Lo stato attuale di consenso marketing WhatsApp di ogni cliente, sincronizzato dal campo CustomerWhatsAppMarketingConsent di Shopify
- Una cronologia visibile di quando è stato dato il consenso — al checkout o con risposta WhatsApp — e di quando è cambiato l’ultima volta
- Ogni invio di marketing verificato rispetto al consenso attuale prima di essere messo in coda, mai rispetto a un elenco salvato in cache
- I messaggi transazionali tracciati separatamente, così un opt-out non blocca mai un aggiornamento di ordine o spedizione
Chi può cambiare cosa
Lo stato del consenso cambia solo a partire da un segnale verificato — mai da una modifica manuale non registrata.
- Lo stato del consenso si aggiorna solo da un opt-in al checkout Shopify, da un webhook di aggiornamento del consenso Shopify, o da una risposta WhatsApp esplicita — mai dedotto dal silenzio
- Ogni cambiamento del consenso viene registrato con la sua origine e il suo orario
- Solo il personale con accesso alle campagne può costruire un elenco di invio, e ogni elenco viene filtrato in base al consenso attuale prima dell’invio
- Una conversazione di supporto con un cliente disiscritto continua a scorrere su WhatsApp — il limite riguarda il marketing, non il canale
Cosa non fa questo
Morasel non tratta mai un numero di telefono, un ordine, un checkout, o un consenso generico SMS o email come consenso marketing WhatsApp — conta solo un opt-in esplicito al checkout o uno specifico per WhatsApp. Inoltre non invia mai un messaggio di marketing solo perché un webhook si è attivato; ogni invio verifica sempre prima lo stato di consenso attuale.
Fai verificare il consenso a ogni invio WhatsApp
Collega il tuo negozio Shopify così ogni messaggio di marketing verifica uno stato di consenso sempre sincronizzato — e ogni revoca viene rispettata subito.
Domande sul consenso
Come viene raccolto il consenso marketing WhatsApp?
Al checkout Shopify tramite l’opt-in di marketing WhatsApp, oppure con una risposta WhatsApp esplicita. Quella delle due più recente è lo stato attuale.
Cosa succede quando un cliente risponde "STOP"?
Il suo consenso viene revocato subito, e non gli viene inviato nessun altro messaggio di marketing. I messaggi di ordine, spedizione e gli altri transazionali non sono interessati.
Fare un ordine conta come consenso marketing WhatsApp?
No. Un ordine, un checkout, un numero di telefono registrato, o un consenso generico SMS o email non viene mai trattato come consenso marketing WhatsApp.
Il consenso viene verificato una volta o prima di ogni messaggio?
Prima di ogni invio di marketing. Un cliente che ha dato il consenso il mese scorso ma lo ha revocato ieri non riceverà la campagna di oggi.
Un opt-out fermerà le mie conferme d’ordine?
No. Un opt-out di marketing blocca solo gli invii promozionali. I messaggi di ordine, pagamento, evasione e spedizione funzionano per conto proprio.
La sincronizzazione del consenso ha un costo a sé?
No — arriva con il collegamento a Shopify, non come voce separata. La sincronizzazione del consenso rientra nel tuo abbonamento Morasel — Core 49 $, Pro 99 $, Max 199 $, Enterprise su richiesta. L’utilizzo di WhatsApp viene fatturato separatamente da un portafoglio prepagato alle tariffe ufficiali di Meta.