Documentación de Morasel
Guías para configurar y operar Morasel: desde tu primer mensaje hasta la automatización avanzada. Explora las secciones a continuación.
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Esta documentación está organizada por capacidad. Si eres nuevo, comienza con Primeros pasos y Conectar WhatsApp, y luego explora las secciones que necesites. La documentación está en evolución, y añadimos y perfeccionamos guías a medida que crece la plataforma.
Explora la documentación
Cada sección agrupa las guías de esa parte de la plataforma.
Primeros pasos
Crea tu espacio de trabajo, invita a tu equipo y envía tu primer mensaje de WhatsApp.
Conexión de WhatsApp
Conecta un número a la Plataforma de WhatsApp Business y trabaja con plantillas de mensaje aprobadas.
Bandeja de entrada
Responde desde una bandeja de entrada compartida por el equipo, asigna conversaciones y usa notas internas.
CRM
Gestiona registros de contactos, historial, estado de consentimiento y segmentos.
Agenda
Reserva citas, envía confirmaciones y configura recordatorios que reducen las inasistencias.
Campañas
Envía mensajes con suscripción usando plantillas aprobadas, con programación e informes de entrega.
Automatización
Configura reglas de enrutamiento y automatización de flujos para tareas repetitivas.
Facturación
Comprende tu suscripción, los cargos por conversaciones de WhatsApp y la gestión de la cuenta.
Seguridad
Cómo gestiona Morasel el acceso, los roles y tus datos.
Última actualización
Esta documentación se actualizó por última vez en 2026 y recibe mantenimiento activo.
La documentación evoluciona junto con la plataforma. Algunas guías son más detalladas que otras mientras ampliamos la cobertura. Si falta un tema o no queda claro, contáctanos y te ayudaremos, y usaremos tus comentarios para mejorar la documentación.
Preguntas frecuentes
¿Qué tan actualizada está la documentación?
Se actualizó por última vez en 2026 y recibe mantenimiento activo. La documentación está en evolución, así que añadimos y perfeccionamos guías a medida que crece la plataforma.
¿Qué debo leer primero?
Empieza con Primeros pasos y Conectar WhatsApp, y luego explora las secciones relevantes para cómo trabaja tu equipo: bandeja de entrada, CRM, agenda, campañas, automatización, facturación o seguridad.
¿Qué pasa si una guía falta o no queda clara?
Contáctanos. Te ayudaremos directamente y usaremos tus comentarios para mejorar la documentación.
¿No encuentras lo que necesitas?
Visita el centro de ayuda o contacta a nuestro equipo y te indicaremos la guía correcta.