Documentation Morasel
Des guides pour configurer et exploiter Morasel : de votre premier message à l’automatisation avancée. Parcourez les sections ci-dessous.
Commencez ici
Cette documentation est organisée par fonctionnalité. Si vous débutez, commencez par Prise en main et Connecter WhatsApp, puis explorez les sections dont vous avez besoin. La documentation évolue, et nous ajoutons et affinons des guides à mesure que la plateforme s’enrichit.
Parcourez la documentation
Chaque section regroupe les guides de cette partie de la plateforme.
Prise en main
Créez votre espace de travail, invitez votre équipe et envoyez votre premier message WhatsApp.
Connexion de WhatsApp
Connectez un numéro à la plateforme WhatsApp Business et travaillez avec des modèles de message approuvés.
Boîte de réception
Répondez depuis une boîte de réception partagée par l’équipe, attribuez les conversations et utilisez des notes internes.
CRM
Gérez les fiches de contacts, l’historique, l’état du consentement et les segments.
Planning
Réservez des rendez-vous, envoyez des confirmations et configurez des rappels qui réduisent les absences.
Campagnes
Envoyez des messages avec consentement à l’aide de modèles approuvés, avec planification et rapports de livraison.
Automatisation
Définissez des règles de routage et l’automatisation des flux pour les tâches répétitives.
Facturation
Comprenez votre abonnement, les frais de conversation WhatsApp et la gestion du compte.
Sécurité
Comment Morasel gère l’accès, les rôles et vos données.
Dernière mise à jour
Cette documentation a été mise à jour pour la dernière fois en 2026 et fait l’objet d’une maintenance active.
La documentation évolue avec la plateforme. Certains guides sont plus détaillés que d’autres pendant que nous étendons la couverture. S’il manque un sujet ou qu’un point n’est pas clair, contactez-nous et nous vous aiderons, et nous utiliserons vos retours pour améliorer la documentation.
Questions fréquentes
La documentation est-elle à jour ?
Elle a été mise à jour pour la dernière fois en 2026 et fait l’objet d’une maintenance active. La documentation évolue, nous ajoutons donc et affinons des guides à mesure que la plateforme s’enrichit.
Que dois-je lire en premier ?
Commencez par Prise en main et Connecter WhatsApp, puis explorez les sections pertinentes selon la façon dont votre équipe travaille : boîte de réception, CRM, planning, campagnes, automatisation, facturation ou sécurité.
Que faire si un guide manque ou n’est pas clair ?
Contactez-nous. Nous vous aiderons directement et utiliserons vos retours pour améliorer la documentation.
Vous ne trouvez pas ce qu’il vous faut ?
Consultez le centre d’aide ou contactez notre équipe et nous vous orienterons vers le bon guide.