MoraselPromemoria di pagamento su WhatsApp per ordini Shopify in sospeso o non riusciti
Invia un promemoria solo per un ordine con pagamento in sospeso o non riuscito, su un modello WhatsApp approvato, con un link di pagamento diretto da Shopify. I promemoria si fermano appena l’ordine viene pagato o annullato, e non superano mai il massimo che configuri.
Scoprire
Convertire
Ordine
Evadere
Assistenza
Fidelizzare
Feedback
Cosa va storto con il sollecito manuale dei pagamenti
Sollecitare pagamenti in sospeso o non riusciti a mano fa sì che i promemoria arrivino in ritardo, continuino dopo che il cliente ha già pagato, o non dicano come completare il pagamento.
- Qualcuno controlla lo stato dell’ordine a mano prima di inviare un promemoria, così gli ordini idonei aspettano ore
- Un promemoria parte comunque dopo che l’ordine è già stato pagato, perché nessuno se n’è accorto in tempo
- Un ordine annullato continua a ricevere promemoria di pagamento che nessuno si aspetta di incassare
- Non c’è un limite ai promemoria, che si ripetono senza sosta
Cosa conserva il record del promemoria
Un record per ordine idoneo, con il suo stato di pagamento, il numero di promemoria, e perché un invio è avvenuto o no.
- Stato di pagamento
- In sospeso o non riuscito, letto dai dati di ordine e transazione di Shopify; solo questi due stati sono idonei.
- Numero di promemoria
- Quanti promemoria ha ricevuto questo ordine, confrontato con il massimo configurabile prima di ogni invio.
- Modello approvato
- Il modello WhatsApp approvato da Meta usato per ogni promemoria di pagamento.
- Link di pagamento
- Il link di pagamento live di Shopify per questo ordine — Morasel non raccoglie mai i dati della carta in chat.
- Condizione di arresto
- Pagamento ricevuto o ordine annullato; uno dei due ferma subito tutti i promemoria successivi.
- Registro degli invii
- Ogni tentativo di promemoria, con il suo esito: inviato, fermato o trattenuto dal limite.
Cosa succede tra un ordine in sospeso e un promemoria
Gli stessi controlli di idoneità e arresto vengono eseguiti prima di ogni promemoria.
Shopify segnala lo stato di pagamento
Una transazione d’ordine viene creata o aggiornata, e Shopify segna il pagamento come in sospeso o non riuscito.
Si controlla l’idoneità
Solo gli ordini in sospeso o non riusciti sono qualificati; un ordine già pagato o annullato viene ignorato.
Si controlla il numero di promemoria
Un ordine che ha già raggiunto il suo massimo configurato non riceve un altro promemoria.
Si invia il promemoria approvato
Il modello approvato da Meta parte con il link di pagamento live di Shopify.
Si monitorano pagamento e annullamento
Appena l’ordine viene pagato o annullato, i suoi promemoria restanti si fermano.
Si registra l’esito
Inviato, fermato o trattenuto — ogni tentativo viene registrato.
Cosa vede il cliente
Un promemoria, un link di pagamento, su un modello approvato.
Cosa vede il team
Ogni ordine in sospeso, il suo numero di promemoria e perché l’invio si è fermato, in un unico posto.
- Un elenco di ordini con pagamento in sospeso o non riuscito e il loro numero attuale di promemoria
- Il massimo di promemoria per ordine, configurabile per spazio di lavoro
- Un registro di arresto che mostra quali ordini si sono fermati per pagamento o annullamento
- Solo un modello approvato da Meta può essere associato ai promemoria di pagamento
Cosa non fa questo
Morasel non raccoglie mai i dati della carta né elabora il pagamento dentro WhatsApp: ogni promemoria rimanda alla pagina di pagamento di Shopify stessa, e il messaggio si ferma appena Shopify segnala il pagamento o l’annullamento.
Attiva i promemoria di pagamento su WhatsApp
Configura il tuo massimo di promemoria, associa il modello approvato, e lascia che Morasel si fermi automaticamente al pagamento o all’annullamento.
Domande sui promemoria di pagamento
Ogni ordine in sospeso riceve un promemoria?
Solo gli ordini con pagamento in sospeso o non riuscito; un ordine pagato o annullato non è mai idoneo.
Cosa ferma i promemoria?
Il pagamento o l’annullamento. Uno dei due ferma subito tutti i promemoria successivi di quell’ordine.
Quanti promemoria può ricevere un cliente?
Tanti quanti ne consente il tuo massimo configurato — dopo, non viene inviato più nessun promemoria per quell’ordine.
Il promemoria incassa il pagamento dentro WhatsApp?
No. Il messaggio rimanda alla pagina di pagamento live di Shopify; Morasel non chiede né conserva mai i dati della carta in chat.
I solleciti di pagamento si pagano per singolo sollecito inviato?
Ha un costo solo il messaggio WhatsApp; la logica del sollecito no. I promemoria di pagamento rientrano nel tuo abbonamento Morasel — Core 49 $, Pro 99 $, Max 199 $, Enterprise su richiesta. L’utilizzo di WhatsApp viene fatturato separatamente da un portafoglio prepagato alle tariffe ufficiali di Meta.