MoraselAlertas de WhatsApp quando o estoque de uma variante do Shopify volta
O cliente assina uma variante específica esgotada. O Morasel verifica o estoque nas suas localizações configuradas bem antes de enviar, e manda exatamente um alerta por assinatura — nunca um chute baseado num webhook desatualizado.
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O que dá errado num alerta de reposição ingênuo
Avisar só com base num webhook de estoque diz ao cliente que a variante voltou quando ela não está realmente disponível para venda, ou o inunda com mensagens repetidas sobre a mesma reposição.
- A contagem de estoque sobe num depósito que nunca vende para a localização daquele cliente, e o alerta chega mesmo assim
- O webhook dispara antes da contagem se estabilizar, então o alerta sai e a variante some de novo minutos depois
- O mesmo cliente recebe um segundo alerta sobre uma reposição que ele já soube
- Um cliente assinante de um tamanho ou cor recebe um alerta sobre uma variante completamente diferente
O que o registro de assinatura guarda
Um registro por cliente e por variante, ligado a uma localização e checado de novo antes de qualquer alerta.
- Assinatura de variante
- A ProductVariant exata que o cliente assinou — nunca só o produto pai.
- Escopo de localização
- As localizações onde a variante precisa estar disponível para venda, a partir do InventoryLevel do Shopify.
- Checagem de disponibilidade
- Uma nova verificação de estoque feita bem antes de enviar, não a contagem de quando o webhook original disparou.
- Contador de alerta
- Se essa assinatura já recebeu seu único alerta; uma assinatura disparada nunca dispara duas vezes.
- Registro de consentimento
- O opt-in do cliente capturado no momento da assinatura, exigido antes de qualquer envio.
- Registro de envios
- Cada tentativa de alerta, com seu resultado: enviado, retido por uma leitura de estoque desatualizada, ou já cumprido.
O que acontece entre uma reposição e um alerta
Cada assinatura é verificada contra o estoque ao vivo antes de disparar.
O cliente assina
O cliente escolhe a variante exata e confirma o consentimento para receber mensagens no WhatsApp.
O Shopify informa uma movimentação de estoque
Um sinal de variante disponível ou uma atualização de InventoryLevel indica uma possível reposição.
O estoque é verificado no momento do envio
O Morasel relê o InventoryLevel da variante e localização assinadas bem antes de enviar, não a partir do webhook original.
A disponibilidade é confirmada
O alerta só dispara se a variante estiver disponível para venda agora em uma das localizações configuradas do cliente.
O único alerta é enviado
A assinatura dispara exatamente uma vez; é marcada como cumprida logo após o envio.
O resultado é registrado
Enviado, retido ou já cumprido — o resultado de cada assinatura fica registrado.
O que o cliente vê
Um pedido de assinatura, um alerta, assim que a variante fica realmente disponível.
O que a equipe vê
Cada assinatura ativa, seu escopo de localização e por que um alerta disparou ou não, num só lugar.
- Uma lista de assinaturas ativas de variantes, agrupadas por produto e localização
- Um registro de retenção por estoque desatualizado, mostrando quais alertas esperaram uma checagem nova
- Assinaturas cumpridas marcadas como encerradas para não alertar o mesmo cliente de novo
- As localizações configuradas que contam como disponíveis para venda, editáveis por espaço de trabalho
O que isso não faz
O Morasel não chama isso de tempo real a menos que a latência medida sustente essa afirmação, e nunca envia um alerta só por uma mudança bruta na contagem de estoque — a variante precisa passar antes por uma checagem nova de disponibilidade no momento do envio.
Ative os alertas de reposição no WhatsApp
Deixe clientes assinarem por variante, e envie um único alerta só depois de confirmar que ela está disponível onde importa.
Perguntas sobre alertas de reposição
O alerta dispara assim que o estoque muda?
Não. O Morasel verifica o estoque disponível na localização assinada bem antes de enviar, então um webhook sozinho nunca dispara uma mensagem.
Um cliente pode receber mais de um alerta?
Não. Cada assinatura envia exatamente um alerta e depois é marcada como cumprida.
E se a variante só estiver num depósito que não vende para mim?
O alerta só dispara quando a variante está disponível para venda nas localizações configuradas para aquele cliente.
Uma assinatura significa que o cliente aceitou mensagens de marketing?
O alerta está ligado à assinatura específica e ao consentimento capturado no cadastro; os dados do Shopify sozinhos nunca são tratados como consentimento de WhatsApp.
Um cliente pode assinar mais de uma variante?
Sim. Cada tamanho, cor ou outra opção de variante pode ter sua própria assinatura e seu próprio alerta único.
Os alertas de reposição são cobrados por inscrito?
Não — a lista de inscritos não é cobrada por pessoa. Os alertas de reposição rodam na sua assinatura do Morasel — Core $49, Pro $99, Max $199, Enterprise sob consulta. O uso do WhatsApp é cobrado à parte, de uma carteira pré-paga, nas tarifas oficiais da Meta.