MoraselHer Shopify sipariş olayı için WhatsApp bildirimi
İstediğiniz sipariş olaylarını açın — oluşturuldu, ödendi, düzenlendi, iptal edildi, kısmen karşılandı, karşılandı — ve her birini onaylı bir WhatsApp şablonuyla eşleyin. Taslak siparişler ve risk kontrolleri yalnızca dahili kalır.
Keşfet
Dönüştür
Sipariş
Teslim et
Destek
Elde tut
Geri bildirim
Elle güncellemede neler ters gider
Sipariş güncellemelerini elle yazmak, bazılarının geç gitmesine, bazılarının iki kez gitmesine, ve kimse fark etmezse iptal edilen bir siparişin yine de karşılandı mesajı almasına yol açar.
- Bir çalışan sipariş numaralarını sohbete elle kopyalar, bu yüzden güncellemeler olaydan saatler sonra gider veya hiç gitmez
- Aynı olay Shopify'dan iki kez tetiklenir ve müşteri aynı mesajı iki kez alır
- Bir sipariş karşılandı olarak işaretlendikten sonra iptal edilir ve her iki mesaj da müşteriye ulaşır
- Taslak siparişler veya dahili risk sinyalleri gerçek, müşteriye yönelik olaylar gibi işlenir
Bildirim kaydının tuttuğu bilgi
Her sipariş olayı için bir kayıt: anahtar, şablon ve bir gönderimin neden yapıldığı ya da yapılmadığı.
- Olay anahtarı
- Oluşturuldu, ödendi, düzenlendi, iptal edildi, kısmen karşılandı ve karşılandı için olay başına açma/kapama.
- Şablon eşlemesi
- Etkin her olayın gönderdiği Meta onaylı şablon.
- Tekrar önleme penceresi
- Aynı sipariş ve olay için mesajlar arasındaki en az süre; tekrarlanan bir webhook böylece iki kez göndermez.
- Bastırma nedeni
- Sonraki bir durum öncekinin yerini aldığında kaydedilir — iptal edilen bir sipariş asla karşılandı mesajı almaz.
- Yalnızca dahili işareti
- Taslak siparişler ve risk değerlendirme olayları kaydedilir ama müşteriye asla ulaşmaz.
- Gönderim kaydı
- Her gönderim denemesi, sonucuyla birlikte: gönderildi, bastırıldı veya tekrar önleme penceresiyle tutuldu.
Olay ile mesaj arasında ne olur
Her sipariş olayı için aynı altı kontrol çalışır, müşteriye herhangi bir şey ulaşmadan önce.
Shopify olayı gönderir
Oluşturuldu, ödendi, düzenlendi, iptal edildi, kısmen karşılandı veya karşılandı — ham webhook önce gelir.
Olay anahtarı kontrol edilir
Anahtarı kapalı olan bir olay burada durur; hiçbir şey gönderilmez.
Tekrar kontrol edilir
Aynı olay tekrar önleme penceresi içinde geldiyse, tekrar atlanır.
Bastırma kontrol edilir
Sonraki bir durum bunun yerini zaten aldıysa — örneğin iptalden sonra karşılandı — gönderim bastırılır.
Eşlenen şablon gönderilir
Etkin ve bastırılmamış olay, kendisine eşlenen Meta onaylı şablonla gider.
Sonuç kaydedilir
Gönderildi, bastırıldı veya tutuldu — müşteriye ulaşsın ulaşmasın her olay kaydedilir.
Müşterinin gördüğü, olay olay
İki olay, iki mesaj; her biri kendi onaylı şablonuyla.
Ekibin gördüğü
Her anahtar, şablon ve bastırılan gönderim, tek bir yerde görünür.
- Oluşturuldu, ödendi, düzenlendi, iptal edildi, kısmen karşılandı ve karşılandı için, her biri kendi şablonuyla eşlenmiş bir anahtar paneli
- Hangi gönderimlerin neden engellendiğini gösteren bir bastırma kaydı
- Çalışma alanı başına yapılandırılabilen tekrar önleme penceresi
- Yalnızca dahili olarak işaretlenen taslak siparişler ve risk değerlendirme olayları, asla gönderildi olarak görünmez
Neyin gönderileceğine kim karar verir
Bir olayı etkinleştirmek ve bir şablonu onaylamak, ayrı ve bilinçli adımlardır.
- Bir çalışma alanı yöneticisi her olayı açar veya kapatır; etkinleştirilmeden hiçbir şey varsayılan olarak gönderilmez
- Bir olaya yalnızca Meta onaylı bir şablon eşlenebilir
- Tekrar önleme penceresi ve bastırma kuralları her mağazada aynı şekilde uygulanır
- Risk değerlendirme ve Shopify Protect olayları dahili kalır; müşteriye asla mesaj oluşturmaz
Bunun yapmadığı şey
Morasel, her Shopify olayı için müşteriye mesaj göndermez — yalnızca etkinleştirdikleriniz için gönderir. Taslak siparişler ve risk değerlendirme olayları müşteriye asla ulaşmaz, ve yerini başka bir durumun aldığı bir durum — örneğin iptal edilen bir sipariş — gönderilmek yerine bastırılır.
Shopify sipariş olaylarınızı WhatsApp'a eşleyin
İstediğiniz olayları açın, her birini onaylı bir şablonla eşleyin, ve gerisini tekrar önleme ile bastırmaya bırakın.
Sipariş bildirimi soruları
Her sipariş olayı bir mesaj gönderir mi?
Hayır. Yalnızca açtığınız olaylar — oluşturuldu, ödendi, düzenlendi, iptal edildi, kısmen karşılandı veya karşılandı — kendi onaylı şablonuyla bir mesaj gönderir.
Tekrarlanan bir mesajı ne engeller?
Bir tekrar önleme penceresi: aynı olay aynı sipariş için o pencere içinde iki kez tetiklenirse, yalnızca ilk gönderim gider.
İptal edilen bir sipariş yine de karşılandı mesajı alabilir mi?
Hayır. Bastırma, göndermeden önce siparişin güncel durumunu kontrol eder; bu yüzden yerini başka bir durumun aldığı bir olay — iptalden sonra karşılandı — engellenir.
Taslak siparişler müşteriye mesaj gönderir mi?
Hayır. Taslak siparişler ve risk değerlendirme olayları yalnızca dahili kullanım için kaydedilir ve müşteriye yönelik bir gönderim asla oluşturmaz.
Hangi olayların etkin olacağını seçebilir miyim?
Evet. Altı olayın her birinin kendi anahtarı ve kendi şablon eşlemesi vardır.
Sipariş bildirimi göndermek mesaj başına mı ücretlendirilir?
Morasel tarafından değil — mesaj başına ücret WhatsApp'a aittir ve cüzdanda görünür. Sipariş bildirimleri Morasel aboneliğiniz kapsamındadır — Core 49$, Pro 99$, Max 199$, talep üzerine Enterprise. WhatsApp kullanımı ayrı olarak, ön ödemeli bir cüzdandan Meta'nın resmi ücretleriyle faturalandırılır.